软件需求学习小结

需求层次:

层次

内容描述

呈现方式

业务需求

组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求。

项目视图与范围文档中予以说明

用户需求

用户使用产品必须要完成的任务

Use Case

功能需求

必须实现的软件功能

需求规格说明文档中功能需求说明

非功能需求

系统展现给用户的行为和执行的操作等,包括产品必须遵从的标准、规范和合约;外部界面的具体细节;性能要求;设计或实现的约束条件及质量属性。

需求规格说明文档中非功能需求说明

 

需求开发过程

0、  开发过程

1、  需求收集:

定义项目的视图和范围。

学习与了解本行业的知识,这样与用户比较容易沟通。

访问有潜力的用户,对用户进行分类并找各自合适的代表,找出新软件产品的用户需求。注意与用户沟通技巧。

对目前市场上竞争产品进行研究,进行功能提取与解决方案分析,写成文档。

收集了用户在使用现有系统过程中所遇到问题的信息,还接受了用户关于系统改进的想法。

市场调查和用户问卷调查。

观察正在工作的用户,预见用户在使用当前系统时所遇到的问题,并能分析新的系统可有效支持工作流程与功能。

做用户的学徒,揭示有意识和无意识的需求,如果用户因为“太忙”而无法交谈,这种方法很有用。

业务事件研讨会,产生业务规则与目标。

头脑风暴,召集一组聪明的、有意愿的、不同学科背景、不同经验的人,让他们对新产品产生尽可能多的想法。

用录像记录用户和需求分析师参加的研讨会和头脑风暴的过程,录像的作用有:记录、确认、备忘。

2、  需求分析:

绘制关联图

创建开发原型

确定需求优先级

为需求建立模型,需求原型是对需求模拟的模型,设计目的是帮助了解更多用户需求。需求原型有三种:

1)低保真原型是一种快速模拟产品的方式,使用熟悉的技术,诸如笔、纸、白板等。低保真原型有助于将注意力集中在产品做什么上,而不是产品看起来如何,他们有助于发现遗漏的功能和测试产品的范围。

2)高保真原型使用做原型的工具来给出非常真实的外观,他们对于发现易用性需求是特别有效的。

3)场景模型是一项是抽象主题变得生动的技巧,它通过对一个特定实例讲故事的方式来做到这一点。这些模型能有效地帮助人们将注意力集中在细节上,并发现其他情况可能会遗漏的异常。

编写数据字典

通过用例提取与分析需求,如果用例编写恰当,可以准确地对系统必须做什么进行详细的描述。用例不是所有的需求。用例不详细地描述外部接口、数据格式、业务规则和复杂公式。用例只是收集了所有需求中的一部分。

3、  编写规格说明书

  采用软件需求规格说明模版,可以采用CMMI中的需求规格说明模版。

  正确的、完整的表达所描述的需求。

 

4、  需求验证

对需求进行审查

用测试用例来验证需求

验收判断标准表

方面

验收判断标准

功能性需求

确保功能被正确地执行

非功能性需求

量化度量,引入该产品的3个月之内,60%的用户将用它来完整规定的工作。在这些用户之中,将有75%对产品表示赞许。

客户

询问客户一个关键问题来确定,这个问题是:“什么会被认为是满足需求失败?”。

测试

产品将不会让测试组的80%的人感觉到被冒犯。

观感需求

界面的兼容性作为验收标准

易用性需求

经过一天培训之后,10个用户中有9个能够成功地完成选择的任务。

性能需求

在95%的情况下,响应时间将不超过1.5秒,在其他情况下不超过4秒。

可操作性需求

对要求的环境下使用是否容易或使用是否成功的量化标准。

可维护性需求

新的用户将能被加入系统,并且对现存用户的打断不超过5分钟。

安全性需求

产品的数据必须与数据的权威来源保持一致。

文化和政策需求

基于谁将认证产品是可接受的。

法律需求

法律部门/公司的律师将认证产品符合相关法律。

用例需求

所有相关需求的意图的总和。

限制条件

度量

 

 

需求管理方法以及常用需求管理工具管理需求:

需求管理的策略:包括变更控制,需求跟踪(跟踪矩阵、需求状态跟踪如已建议,已批准,已实现,已验证,已删除)和变更的影响分析。

需求管理的主要活动:

需求管理工具

RequisitePro

CaliberRM

DOORS

 

附录:

1、  在工作中找些项目或者找些开源项目来分析与开发系统需求,积累经验,从成功中获益并避免导致失败的失误。

2、如何编写一个好的用例

想学会如何阅读用例是很容易的,但是学会编写一个好的用例却不容易。编写者必须掌握三个概念:

范围:真正被谈论的系统是什么?

主执行者:谁有要实现的目标?

层次:目标的层次是高还是低?

用例格式有很多中,比如完整正式的用例格式、非正式的用例格式、单列表格格式、RUP格式等。

完整正式的用例格式:

RUP格式:

 

 

 

 

举例:

买东西(非正式版本)

请求者发起一个请求,并把这个请求送给她的批准者。批准者首先检查预算中是否还有资金,然后核对货物的价格,接着完成提交请求,并将请求发送给买者。买者查阅仓库目录,找出最好的货物供应商。认证者验证批准者的签名。买者完成订购请求的各项工作,向供货商发出PO(订单)。供货商把货物发送给接收者,并得到发货收据(这一点超出了本系统的设计范围)。接收者记录交货情况,并把货物发送给请求者。请求者设置请求已被满足标志。

    在获得货物前的任意时刻,请求者都可以修改或取消请求。取消意味着把此请求从任何执行处理中取消(从系统中删除它吗?)。降低货物价格不影响对其进行的处理过程;提高价格则需要将请求重新发回给批准者。

 










买东西(完整正式版本)

主执行者:请求者

语境中的目标:请求者通过系统买东西,并得到说买的东西。不包括付款方面的内容。

范围:业务——整个购买机制,包括电子的和非电子的,正如人们在公司中说见到的一样。

层次:概要

项目相关人员和利益:

请求者:希望得到她订购的东西,并且操作要简单。

公司:希望控制花费,但允许必要的购买。

供货商:希望得到任何已发货物的货款。

前置条件:无

最小保证:每一个发出的订单都已经获得有效认证者的许可。订单具有可跟踪性,以便公司只对收到的有效货物开账单。

成功保证:请求者得到货物,修改预算,记入借方。

触发事件:请求者决定买东西。

主成功场景:

1.  请求者:发起一个请求。

2.  批准者:检查预算中的资金,检查货物的价格,完成提交请求。

3.  买者:检查仓库的存货,找出最好的供货商。

4.  认证者:验证批准者的签名。

5.  买者:完成订购请求,向供货商发出PO(订单)。

6.  供货商:把货物发送给接收者,得到发货收据(这一点超出了本系统的设计范围)。

7.  接收者:记录发货情况;向请求者发送货物。

8.  请求者:设置请求已被满足标志。

扩展:

1a)请求者不知道供货商和货物价格:不填写这些内容,然后继续。

1b)在收到货物之前的任意时刻,请求者都可以修改或取消请求:

如果取消,则把这个请求从执行处理中取消。(从系统中删除吗?)

如果降低价格,则不影响其处理过程。

如果提高价格,则把请求送回批准者。

2a)批准者不知道供货商或货物价格:不填写这些内容,留待买者填写或返回。

2b)批准者不是请求者的经理:只是批准者签名仍然可行。

2c)批准者拒绝申请:送回给请求者,要其修改或删除。

3a)买者在仓库中找到货物:将存货先发出,并从申请者要求的总购买者中减去已经发出的这部分货物量,然后继续。

3b)买者填写在前面活动中没有填写的供货商和价格信息:请求重新发回给批准者。

4a)认证者拒绝批准者:发回请求者,并将此请求从执行处理中取消。

5a)请求涉及到多个供货商:买者创建多个PO

5b)买者将多个请求合并:相同的过程,但是用被合并的请求标记PO

6a)供货商没有按时发货:系统发出没有发货警告。

7a)部分发货:接收者在PO上做部分发货标记,然后继续。

7b)多个请求PO的部分发货:接收者给每个请求分配货物数量,然后继续。

8a)货物不对或质量不合格:请求者拒绝接收所发送的货物。

8b)请求者已经离开公司:买者同请求者的经理进行核实,或者重新指派申请者,或者返还货物并取消请求。

技术和数据变动列表:无

优先级:多种

发行版本:几个

响应时间:多样

使用频率:3/天

主执行者的渠道:网络浏览器、邮件系统或类似系统

次要执行者:供货商

次要执行者的渠道:传真、电话或汽车

未解决的问题:

    什么时候从系统中删除被取消的请求?

    要取消一个请求需要那些权限?

    谁能修改一个请求的内容?

    请求中需要保留哪些修改历史记录?

    当请求者拒绝已经发送的货物时,会发生什么情况?

    申请和订货在运作上有什么不同?

    订购如何参考和使用内部存货?

3、需求工程推荐方法

• 培训需求分析人员

• 培训用户代表和管理人员

• 培训应用领域的开发人员

• 汇编术语

• 确定变更控制过程

• 建立变更控制委员会

• 进行变更影响分析

• 跟踪影响工作产品的每项

• 编写需求文档的基准版本

• 维护变更历史记录

• 跟踪需求状态

• 衡量需求稳定性

• 使用需求管理工具

• 选择合适的生存周期

• 确定需求的基本计划

• 协商约定

• 管理需求风险

• 跟踪需求工作

获 取

• 编写项目视图与范围

• 确定需求开发过程

• 用户群分类

• 选择产品代表

• 建立核心队伍

• 确定使用实例

• 召开应用程序开发

• 联系(J A D)会议

• 分析用户工作流程

• 确定质量属性

• 检查问题报告

• 需求重用

分 析

• 绘制关联图

• 创建开发原型

• 分析可行性

• 确定需求优先级

• 为需求建立模型

• 编写数据字典

• 应用质量功能调配

(Q F D)

编写规格说明书

• 采用软件需求规格说明模版

• 指明需求来源

• 为每项需求注上标号

• 记录业务规范

• 创建需求跟踪能力矩阵

验 证

• 审查需求文档

• 依据需求编写测试用例

• 编写用户手册

• 确定合格的标准

需求工程注重应用“最佳方法”。这些方法适用于一些项目,但是不适用于另一些项目,所以需要裁剪一些方法适用于所有项目。
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