银行自助设备详细介绍（二）——多媒体查询机

        上次简单对银行个人自助设备进行了分类说明。现在开始对每种设备作进一步分析说明。 涉及设备的硬件、软件结构以及相关的一系列知识。

        多媒体查询机——顾名思义，就是一台多媒体电脑。主要用于完成非现金类银行个人业务。从硬件来讲，主要包括：显示设备、读卡器、凭条打印机、存折打印机、主机（电脑主机，也可能是工控主机）、客户键盘等几大设备。还有的可能会有票据打印机（如公共事业发票打印机）、串口扩展卡等。

        显示设备：有普通显示屏和触摸屏两种。如果是普通屏，则一般会在屏幕两边有功能按钮，类似于ATM机，这种一般都很少了。目前用的比较多的是触摸屏的。因为触摸屏的操作方便简单，所以多数触摸屏机的软件界面都是采用WEB页面。手指在触摸屏上的操作全部转换为点击网页链接的操作，因此界面的美观和控制十分灵活。开发上可以采用各种网页开发工具。

        读卡器：有插卡式和刷卡式两种，目前感应式IC卡在中国刚刚开始，还不多见。当然IC卡又分为感应式和插卡式两种。刷卡式的磁卡读卡器，我只在武汉的某个建行支行看到过，其他都是接触插卡式的。刷卡式读卡器的好处是，不怕客户的卡被吞；同样，坏处是不能保证用卡安全。因为，系统软件可以根据卡退出来判断交易结束，然后清空客户交易数据，保护客户信息。而刷卡，必须要用户明确给出一个交易结束信号。具体细节我就不分析了。读卡器内部有三个滚轮、三个传感器。滚轮是保证卡不论在读卡器的前、中、后方都可以被滚轮夹住，以保证运动可靠。传感器则保证卡无论在什么位置都能被知道。通常来说，读卡器硬件上就保证了，如果退卡多次不成功后，就自动吞卡。因此，如果读卡器口被人做手脚挡住出卡口后，卡退出不成功会被吞卡。除非在读卡器吞卡口同样被东西挡住&#x