以前人们普遍的认为,中小企业的市场应变灵活,能够实现快速调动,迎合市场发展。但近几年,大型企业借助信息化系统的有效支撑,变得越来越灵活敏捷,像大象也可以跳舞一样。
所以,已经实施了企业资源计划 ERP的企业,在深化应用上,SAP 解决方案和架构部总经理张志琦有几点建议:
第一,领导层必须对企业有更好的洞察力。包括对于日常事务和业务的有效管理,对企业战略决策的有效执行,以及在执行的时候适当进行战略的调整,形成从战略到落地的有效闭环。同时,让领导能够看到有价值的数据,并且让数据支撑企业的有效发展。
第二,利用新的信息技术帮助企业改变业务模式。例如,在制造行业的“研发、生产、供货、销售、服务”这几个阶段,“生产、供货、销售”是传统 ERP所覆盖的范围,但是今天如果能够把研发和服务这两端能够结合得更紧密,这会使得企业获得完全不同的生命力。打通了研发和服务这条线,就可以快速知晓市场上对企业现在研发的组件、产品的市场需求是什么样子。这样,企业的研发才会更加有目的性、针对性。从服务的角度来看,市场竞争越来越激烈,价格越来越低,导致生产成本的利润越来越薄,那么如何来提高产品的利润,服务会是一个关键点。所以,要知道如何让客户体会到更好的服务,比如在工程机械行业,需要快速主动的告知客户什么时间保养维修哪些零部件,由被动服务转变为主动服务,通过以养代修的模式帮助客户提升。
总而言之,信息化的深化应用不应该只把目光集中在企业内部