本文详述了PMP中的范围管理，包括产品范围和项目范围的概念，以及需求收集和定义范围的工具，如焦点小组、引导式研讨会、产品分析和备选方案生成。还探讨了关键文档如项目范围说明书、需求跟踪矩阵和WBS的重要性，以及如何防止范围蔓延和镀金现象。
产品范围、项目范围
产品范围 (P107)
某项产品、服务或成果所具有的特性和功能。
项目范围 (P107)
为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作，项目范围有时也会包括产品范围。
需求收集的工具
焦点小组 (5.2.2.2 ,P116)
- 又称小组座谈法,1个主持人引导
- 围绕焦点主题，组织6-10个被访者
- 群体访谈技术，访谈效率高，讨论激烈
引导式研讨会 (5.2.2.3,P117)
- 召集主要干系人
- 集中讨论定义需求
快速定义跨职能需求和协调干系人差异
联合应用开发 , JAD
- 质量功能展开 , QFD
群体创新技术 (5.2.2.4,P117)
头脑风暴法
群体思维，易趋于权威和大多数人的意见。
自由、不受限制提出方案，要求不重复、不质疑、不反驳，没有框架限制，可以补充观点。
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