领导风格. 先放这,没事就看看.

转载 2007年09月20日 01:11:00
领导风格——下属的发展层次
工作能力
工作意愿 
领导风格——下属的发展层次
领导风格——下属的发展层次
下属发展的四个阶段
阶段一:低能力,高意愿
阶段二:部分工作能力,低工作意
阶段三:高能力,变动的意愿 
阶段四:高能力,高意愿
      阶段一并不是一个不好的阶段,我们每个人从事一项新工作时都会处于这个阶段。需要注意的是这一阶段的下属常常表现出强烈的自信心,他们为开始一项新的挑战而感到兴奋,不能实事求是的正视问题和困难,有时甚至言过其实。
      阶段二也并不是一个坏的阶段,每一个人都要经过这么一个过程。
        阶段三对于公司和员工个人来讲都是不利的。对于公司来说,处在这个阶段的员工,往往不能放心大胆的使用;对于员工个人来说,处地这个阶段,工作表现忽高户低,长此以往将被淘汰。
领导风格——两种典型领导行为
指挥性行为
支持性行为
指挥性行为
      指挥是一种单向沟通,领导者将内容、时间、地点和方法明确告诉下必,并且严格监督下属的工作过程。下属的工作过程和工作步骤都是由领导所决定的,下属只是执行领导的决策。我们可以用组织、控制和监督来形容指挥性行为。
支持性的行为
       这种行为意味着领导对于下属的努力进行支持,领导倾听下属的意见,帮助下属之间增进关系和交流意见。支持性行为的关键词有:鼓励、听、问、解释。有人用称赞、倾听和辅助来形容支持性行为。

四种领导风格
Ⅰ指挥型——高指挥、低支持
       指挥型领导明确提出目标和具体指示,并严格监督执行,他们的特征是对于下属的工作进行高度的控制,领导自己为下属的工人制订详细的计划,并告诉下属在什么时间 、什么地点、使用什么方法干什么,操纵下属的行动,严格地进行监控,但是对下属的工作不提供支持性的帮助,不倾听下属的建议、意见和困难,只是一味让下属按照自己的意志工作而已。
指挥型领导两种典型行为
命令
规定
指挥型——运用命令
5W1H
激发意愿
口吻平等、用词礼貌
确认下属理解
上司的支持
相应的授权
让下属提出疑问
指挥型——运用规定
如何有效地运用消极的规定
目的在于解决和改正问题,影响他人
必须在犯错事实与犯错者的感觉开始被淡忘之前行动
避免情绪性的反应
收集事实 
事先让下属了解,什么是公司不容忍的,什么是公司的希望的
保证一致和公平
指挥型——运用规定
Ⅱ教练型——高指挥、高支持
    教练型领导的特征是:对于下属的工作进行高度的控制 ,领导自己为下属的工作制订出详细的计划,告诉下属在什么时间、什么地点、使用什么方法干什么,操纵下属的行动,严格地进行监控,同时认真倾听下属意见,并引导下扩展思路,使下属参与到作决策的过程中来。
Ⅱ教练型——高指挥、高支持
行为包括
     ——为下属制订明确的工作目标
     ——建议
     ——辅导
     ——咨询
     ——倾听
     ——示范但不替代
Ⅲ:支持型——低指挥、高支持
        对下属的努力予鼓励、支持,引导下属拓展思路,找到解决的方法,让下属参与到作决策的过程中。
支持型领导的典型行为(一)
在下属工作完成时给予赞赏和表扬
对于下属的要求不超过下属的能力所及
帮助下属解决个人问题
不在他人面前批评下属
虽然发现下属的做法有点冒险或者与从不同,仍然级与支持
不坚持一定要下属按照自己的方式去做事情
下属的工人作中只要有好的方面就予以表扬
支持型领导的典型行为(二)
及时奖励
不拒绝下属有关变更知识或计划的建议
愿判向下属解释自己的行为和计划
公平对待所有的下属
不因为下属的笨拙
站在离下属最近的地方
愿意寻求变革
Ⅳ:授权型——低指挥、低支持
    授权型领导将做决策和解决问题的权责都授予下属,采用完全不干预下属工作 的方式,让下属自己发现问题、解决问题,制定目标,并且独立实现目标。
选择领导风格——                              不同人采用不同的领导风格
对于阶段一的员工采用?
选择领导风格——                            不同人采用不同的领导风格
误区一:采用教练型
误区二:采用授权型
误区三:采用支持型
选择领导风格——                           不同人采用不同的领导风格
选择领导风格——                           不同人采用不同的领导风格
选择领导风格——                           不同人采用不同的领导风格
不同的人采用,不同的领导风格
员工发展层次                 对应的领导类型
阶段一:低能力、高意愿          指挥型:组织、监督和控制
阶段二:些许能力、低意愿      教练型:指挥、支持
阶段三:高能务、变动的意愿  支持型:赞扬、倾听、辅助
阶段四:高能力、高意愿          授权型:授权、保留
选择领导风格——                            对于相同的人实施不同的领导风格
        例:一位经验丰富的高级工程师刚刚升任维修部主管,管理8名维修技术人员,本月你交给他两项任务:第一,给8名维修技术人员做工作考核;第二,为新员工作专业维修示范。对于这两个任务,是否能够采取同样的领导方式?
选择领导风格——                            对于相同的人实施不同的领导风格
选择领导风格——                            对于相同的人实施不同的领导风格
       例:招聘主管小李的工作分为两大块,一块是根据招聘计划实施每年几次的招聘工作,一块是公司日常的人事信息系统管理 

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