michelleqiao的专栏

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PMP知识点总结—计算题汇总

<br /><br />PMP考试计算题汇总<br />第6章 项目时间管理<br />本节术语较多、涉及的工具&技术也不少。<br />主要包括活动定义、活动排序、活动资源估算、活动历时估算、进度制定、进度控制6个子过程。<...

2011-03-18 16:05:00

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PMP知识点总结—ADM与PDM的区别

<br /><br />ADM(Arrow diagramming method) 也称AOA,双代号网络 ,逻辑关系仅有FS;<br />PDM(Precedence diagramming method )也称AOD,单代号网络,支持四种逻辑关系,即FS、S...

2011-03-18 14:29:00

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PMP知识点总结—制定进度计划的工具和技术

<br /><br /><br />关键路线法(Critical Path Method, CPM)<br />CPM是一种最常用的数学分析技术,即根据指定的网络顺序逻辑关系和单一的历时估算,计算每一个活动的单一的、确定的最早和最迟开始和完成日期。&...

2011-03-17 10:57:00

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PMP知识点总结—合同类型

<br />通常可把合同归为两大类,即总价和成本补偿类。还有第三种常用合同类型,即混合型的工料合同。下面把这些常用合同类型分开来讨论,但在实践中,合并使用两种甚至更多合同类型进行单次采购的情况也不罕见。<br /> <br />总价合同。此类合同为既定产品或服务...

2011-03-17 10:35:00

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PMP知识点总结—六种冲突解决方法

<br />撤退/回避:从实际或潜在冲突中退出;<br />缓解/包容:强调一致而非差异;<br />妥协:寻找能让所有当事人都在一定程度上满意的方案;<br />强迫:以牺牲其他方为代价,推行某一方的观点;只提供赢—输方案;<br />...

2011-03-17 09:06:00

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PMP知识点总结—领导风格

<br />领导风格可以粗略地划分为:<br />1.命令/指挥形:简单地告诉别人做什么、怎样做与什么时候做,适用于能力差、愿意听话(有热情)的人。<br />2.授权型:只告诉下属所要求的结果,授权下属很大的工作自主权。<br />3.参与型:上下...

2011-03-16 22:18:00

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PMP知识点总结—配置管理

<br />配置管理活动包含在整体变更控制过程中<br />主要有如下活动:<br />1.配置识别.选择与识别配置项,从而为定义与核实产品配置、标识产品和文件、管理变更和明确责任提供基础。<br />2.配置状态记录。为了能及时提供关于配置项的适当...

2011-03-16 22:00:00

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PMP知识点总结—三点估算法

<br />最终估算结果=(悲观工期+乐观工期+4×最可能工期)/6<br />标准差=(悲观-乐观)/6<br /> <br />在正负一个标准差的概率有 68.26%<br />在正负两个标准差的概率有  95.46%<br /...

2011-03-16 21:53:00

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PMP知识点总结—实施质量控制过程的工具与技术

鱼骨图:也叫因果图或石川图,是用来表示导致某一结果的一系列原因的图。用来帮助人们进行创造性、系统性思维,以便找出问题的根源。是进行根本原因分析的常用方法。控制图:用来跟踪项目质量情况的图,确认执行过程中所发生的偏差是否在允许的范围内,从而帮助人们判断项目执行过程是否处于“控制中”。换句话说,用来判...

2011-03-16 20:57:00

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PMP知识点总结—范围核实与范围控制

【核实范围】:核实产品是否在范围内。首先要通过【需求跟踪矩阵)去保持客户联系,确定产品范围有没变,确保【需求文档)最新后,用它去核实“确认过质量的产品”【确认的可交付成果)的范围,核实没有问题就可以验收这个产品(验收的可交付成果】,有问题就产生一个(变更请求】。注意在核实和控制过程还是用需求文件,...

2011-03-16 16:20:00

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PMP知识点总结—质量功能展开(QFD)

QFD法(Quality Function Deployment,质量功能展开),也称质量功能配置、质量机能展开、质量功能部署质量功能展开(QFD)的步骤  一个典型的QFD流程一般包括以下几个步骤: 通过运用产品规划矩阵,发掘顾客的产品需求、或者是这些需求表现出来的技术特征。 通过顾客需求,...

2011-03-16 14:43:00

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PMP知识点总结—X-Y理论、马斯洛需求层次论

一个是性本恶——X理论,一个是性本善——Y理论。对X理论和Y理论的概括,是麦格雷戈在学术上最重要的贡献。面对纷繁芜杂的管理界,麦格雷戈一针见血地指出,每个管理决策和管理措施的背后,都有一种人性假设,这些假设影响乃至决定着管理决策和措施的制定以及效果。传统的管理理论——“X理论”“X理论”的人性假设...

2011-03-16 14:21:00

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PMP知识点总结—项目发起人的角色与责任

项目的成功完成绝不仅是项目经理或项目组的责任,它是所有项目利益相关者(stakeholder)共同努力的如果,调查结果表明,项目成功的第一保证是利益相关者在项目全生命周期中的有效协作,项目生命周期中包含5种过程:启动、计划、实施、控制和收尾,如果缺乏利益相关者对其责任的承诺,这5种过程将会演变为:...

2011-03-16 14:04:00

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PMP知识点总结—挣值管理(Earned Value Management,EVM)

项目的挣值管理(Earned Value Management,EVM),是用与进度计划、成本预算和实际成本相联系的三个独立的变量,进行项目绩效测量的一种方法。它比较计划工作量、WBS的实际完成量(挣得)与实际成本花费,以决定成本和进度绩效是否符合原定计划。挣值分析的三个基本参数计划值  (PV,...

2011-03-16 11:46:00

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PMP知识点总结—控制图

探究工作过程的变差什么是控制图控制图是通过分析某一工作过程的变差及其来源,判断此过程是否处于稳定状态,从而控制并改进某一时期工作表现的一种图形工具。控制图的作用Ø 集中探询工作过程变差和变差来源;Ø 持续控制工作过程的质量;Ø 为过程质量改进提供依据。怎么做1. 选择工作过程控制图以前只应用于生产...

2011-03-16 10:44:00

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PMP知识点总结—80/20法则

80/20法则(The 80/20 Rule),又称为帕累托法则、帕累托定律、最省力法则或不平衡原则、犹太法则。此法则是由约瑟夫·朱兰(Joseph M. Juran)根据维尔弗雷多·帕累托本人当年对意大利20%的人口拥有80%的财产的观察而推论出来的。   80:20法则只是帕累托分布函数在特定...

2011-03-16 10:37:00

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PMP知识点总结—质量审计

质量审计是一种独立的结构化审查,用来确定项目活动是否遵循了组织和项目的政策、过程与程序。质量审计的目标是: 1、识别全部正在实施的良好/最佳实践; 2、识别全部差距/不足; 3、分享所在组织和/或行业中类似项目的良好实践; 4、积极、主动地提供协助,以改进过程的执行,从而帮助团队提高生产效...

2011-03-16 10:24:00

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PMP知识点总结—关键路径法

  关键路径法(CPM),也称为关键路径分析,是一种用来预测项目总体历时的项目网络分析技术,它既可以用来估计软件项目的总体进度,也是帮助项目经理克服项目进度拖延现象的一种重要工具。  一个项目的关键路径是指一系列决定项目最早完成时间的活动。它是项目网络图中最长的路径,并且有最少的浮动时间或时差。浮...

2011-03-16 09:40:00

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PMP知识点总结-决策树(DMT)分析:制定项目决策

 1.为什么使用决策树分析?   当项目需要做出某种决策、选择某种解决方案或者确定是否存在某种风险时,决策树(decision making tree)提供了一种形象化的、基于数据分析和论证的科学方法,这种方法通过严密地逻辑推导和逐级逼近地数据计算,从决策点开始,按照所分析问题的各种发展的可能性不...

2011-03-16 09:12:00

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PMP知识点总结-自由时差与总时差

大家只要掌握如下知识点一般可以对付网络方面的考题。 1  总时差=最迟完成时间—尚需完成时间。计算结果若大于0,则不影响总工期。若小于0则影响总工期。2  拖延时间=总时差+受影响工期,与自由时差无关。3 自由时差=紧后最早开始时间—本工作最早完成时间。自由时差和总时差-----精选题解(免B)1...

2011-03-16 09:10:00

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