产品经理应该具有的四个工作态度

     做产品经理也快6年了，大的公司，小的公司，创业的公司也都待过，和朋友们在一起探讨产品经理这个职位的时候，感觉更多的是在探讨产品经理应该具有什么样的能力，什么样的素质，什么样的知识，并且也形成了较为一致的认识，今天，我再总结一些产品经理应该具有的工作态度，都是个人的经验，文中所涉及到的案例也是我亲身经历的，希望大家能一起来探讨这个问题，谢谢！

1、  实事求是：

这是我工作6年来，最让我时刻注意的工作态度。

现在似乎有一种风气，一说到实事求是，就上纲上线，好像仅仅是官话而已，我非常反对不实事求是的做事态度，尤其是对产品经理而言，简直是致命的。

实事求是对产品经理来说，具体的就是制定产品计划的时候，一定要从公司所拥有的实际资源去考虑，这些资源包括：有多少人；有多少钱；有多少技术；有多少影响力；有多少知名度；有多少客户等等。

这些资源决定了你制定出来的产品计划有多少可行性和操作性，否则你制定出来的计划就是纸上谈兵，空谈而已。

举个例子，我的上一家公司，是一个做专业人群的网站，做过互联网产品的朋友都知道，网站的基础是会员，有了一定量的会员，才可以根据会员的需求来提供相应的服务，但是公司的领导不那么认为，反正我也不知道她是怎么想的，会员才3位数的时候，就要求半年内实现盈利，要有多少多少的收入，这个也没问题，要想有收入，就必须要有投入，对于互联网公司来说，最大的投入肯定是在推广这块，可是，当我和她说明推广需要费用的时候，领导则明确的表示，推广没钱，因为这个，我不止一次和她争论过，但是领导太自信了，没有办法，我只能撤出了，我不能因为她的不切实际毁了自己的一世英名，哈哈！

这个例子说的有些大了，其实做产品计划就是这样，不了解公司内的资源，是做不出好的产品计划来的，在公司内，允许老总不熟悉公司资源，允许市场部门不熟悉公司资源，也允许技术部门不熟悉公司资源，但是如果产品经理不熟悉公司资源，那就太不应该了。

现在公司的竞争了，说白了，就是拼资源，公司所有资源的最终载体就是产品，作为产品经理，如果对公司的资源不能有一个可观的认识，不能实事求是的去根据实际资源来规划产品，那你带给公司的将是毁灭性的打击。

实事求是，任何时候都是产品经理做事的第一态度。

 

2、  分清主次：

俗话说“浑身是铁，能打几根钉”，我觉的这句话对应的就是另一句俗话，“好钢要用在刀刃上”，理论化一点，就是产品经理做事要分清主次，知道在某个阶段，最主要的事情是什么，什么事情是优先级最高的，其实在产品经理的几个管理技能中，第一位的恰恰不是产品管理技能，而是时间管理技能。

产品经理的事情繁琐，这是大家公认的，在繁琐的事情中，如何抓住重要的事情去做，这从本质上来说，就是个人的时间管理能力的体现。

我们在工作中，总会有这样的体会，每天忙的要命，一会和技术部门沟通功能，一会和市场部门讨论需求，一会又得给销售部门培训产品，说不定还得兼任一会客服，一天下来得累死，但是总结一天工作的时候，却发现一天中做的事情即使不去做，似乎也不会有什么大的影响，一个功能晚讨论一天，不会死人的。

说句夸张点的话，有些关于产品不重要的事情，不去做，其实对你的产品并没有什么影响，影响的仅仅是你的心理而已，或者某个事情仅仅是对你的接口部门有影响，而接口部门把他们需要做的事情转嫁到了你的身上。

做事分清主次，也有一些方法可以参照，我看大家常用的就是按照“紧急、重要、不紧急、不重要”对事情进行分类。

首先是做“紧急并且重要”的事情，其次是“紧急而不重要”的，然后是“重要而不紧急”的，对于“不紧急不重要”的事情就不用去做了。

当然，这涉及到一个如何判断事情级别的方法，好像还没有见到太多的方法，我个人的做法就是把产品计划进行细分，细分到周，比如说，一周内，产品开发做到什么程度，市场方案做到什么程度，内部培训做到什么程度，围绕这些具体的短期的目标去定事情的优先级，并且把80%的时间分配到这些事务上，如果一周内计划中的事情都做的不错，说明你的时间安排的很合适，但是，一旦发现一周结束后，你并没有在这些事情上太多的关注，那么就要考虑是否调整一下工作重点了，但是如果你发现工作重点并没有问题，而是各执行部门没有按照你的计划进行或者他们扩大或者缩小了你的计划，就有必要开通气会了。（判断事情级别的方法会在另一篇文章里说明，这里简单提一下）。

 

3、  有所保留：

这既是一种工作态度，又是一种产品策略。

有所保留的意思就是说，作为产品经理，在制定产品计划的时候，需要注意两个方面：第一，对于个人来说，要量力而行，不要拍胸脯，不要打保票，不要过多承诺；第二，对于产品来说，一定是“十分示之八分”，通俗的说，就是一定要为自己，为公司留一手。

现在竞争这么激烈，好多产品经理都遇到过这样的事情，自己的产品还没上市呢，竞争对手那边就全知道了，如果公司一直处于这样的竞争态势中，就要吃大亏了。

其实不仅是一个公司，大到国家，同样是这样一个原则，尤其是在涉及到国家安全的国防领域，基本的原则就是“装备一代，生产一代，预研一代”，具体到公司的产品规划中，就应该是“上市一代，生产一代，规划一代”，这样才能使自己的产品能够应付千变万化的市场，始终使自己能站在市场的前沿，如果总是一有好东西，就迫不及待的拿出来，等竞争对手一模仿，你就等着傻眼吧，除非你的产品是无法超越的技术性产品，否则一般的产品还是遵循这个原则吧。

为公司留一手，这个还比较容易理解，但是为什么要为自己留一手呢？我说的为自己有说保留不是说不和公司坦诚相见，而是说，为自己保留一手恰恰是为了更好的保证本职工作的完成。

在项目管理中，有一项就是风险管理，风险管理是相当重要和必要的，毕竟一个产品是跨越很多个项目的，在其中，什么可能的事情都会发生，技术难点，人员流失，资金不足等等，如果你把产品项目想的过于乐观，那么一旦出现这些问题，你将无法调配机动资源来应急，因此说，给自己留一手从其本质来说，就是要降低产品项目的风险，举个最简单的例子，比如一个项目，计划是90个工作日完成，你就一定要多打一些富裕出来，一般是计划工作日的20%，这样，你在制定计划的时候，就要制定成108个工作日，这样公司就会按照你的108个工作日来制定其它的计划（如市场推广，销售，渠道等，），如果不为自己留一手，一旦不能在90个工作日内完成，你将影响公司整个的计划，但是留了一手后，多出来的18个工作日会在你的项目一旦出现问题的时候，为你救急，从风险上控制上来说，其实是降低了整个风险的。

“十分资源做八分事”，一定是这样的，对产品，对自己，对公司都是有利的，牢记！

 

4、  心胸宽广：

这不但是做产品经理应该具有的态度，更是做人的一个态度，在这里，就只说说这个态度对产品经理的影响吧。

产品经理是一个产品团队中的推动者，是核心，是依靠团队中的每个兄弟来共同实现产品目标的，这些兄弟来自技术，来自市场，来自销售等各个部门，他们不是产品整体策略的制定者，也不一定是对产品最熟悉的人，但是我们必须承认，他们在他们自己的领域肯定是比产品经理更专业的人，一个产品要成功，就必须依靠整个团队中的每一个环节的专业人才来实现。

产品经理制定的是战略，但是在战术上，我们不能越俎代庖，在具体的实施细节上，我们要多听团队成员的意见和建议，多用平等的心态去对待他们的每一个建议，每一个意见，甚至每一个质疑，不能认为我们是产品经理，就一定要求团队的兄弟按照我们的意见去做，甚至为了自己的面子，明知自己是错的，但还要一意孤行，这都是产品经理做事之大忌。

不论是从技术转型或者是从市场转型的产品经理，一旦离开了自己原来的岗位，就决定了你必须放弃自己以前的工作思维，但是在具体的工作中，还必须依靠这些不断变化的市场，技术等知识，这个时候，如果你还用以前的经验来主导团队成员，那就有很大的问题了，因此，你必须用一个宽广的心态去对待团队中的每个成员，而你需要做的就是搜集他们的各种想法，站在战略的高度上去判断，调正自己的产品计划。

在产品团队中，产品经理不是最聪明的人，最聪明的人在你的团队中，去发现这些聪明的人，聪明的想法。

拥有一个海纳天下的心，你不但做出优秀的产品，更能让你成为一个团队中最值得尊敬的人。