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顾客到达规律:泊松分布

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到达k个顾客的概率是

单位时间内到达顾客的平均数是

没有顾客到达的规率是:指数分布(即上式中泊松分布的k=0      

服务时间:指数分布      

单位时间内被服务的顾客数是

求稳态状况下的概率分布

排队系统的顾客队列长度

系统中顾客数的期望值

顾客等待时间的期望值

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