是人，而不是工业品！——新书《平均的终结》解读

在介绍这本书之前，先介绍一个网上比较流行的说法：“最美的脸，就是把所有人的脸综合在一起取平均值得出的脸”。下图是一位计算机科学家通过实验得出的平均脸图像。

可以看出，经过平均之后的脸都不错，至少还比较符合我们的主观审美，那么到底有多少人符合这个平均脸的指标呢？又能否根据外貌与平均脸的差别来判断一个人的美丽与否呢？

通过这个例子只想说明本书的一个核心观点： 在当今社会，平均思想并不适用于个体。

好了，介绍一下这本书。《平均的终结：我们怎样在一个崇尚相同性的世界中成功》 （ The End of Average: How We Succeed in a World That Values Sameness ） ，作者是哈佛大学教育学教授托德·罗斯（Todd Rose）。这本书的核心内容围绕副标题 ”我们怎样在一个崇尚相同性的世界中成功“展开，很有意思，接下来进行解读。

1.工业革命的“历史遗留”

在工业革命时期为了提高效率，广泛采用“标准”这个概念来规范生产。说到标准，就不得不提到一个人温斯洛·泰勒（  Winslow Taylor），他是泰勒工作制的发明者，在泰勒所处的1890年，美国的工作效率确实堪忧，工人非常不专业，效率参次不齐。泰勒的思想与“平均脸”类似， 他考察了工厂里每一道工序上，若干个工人所需要耗费的平均时间，就把这个时间作为标准时间。类似地，他还可以计算固定时间内，一个工人平均能完成多少工作量，作为标准工作量。泰勒制的 核心思想 ，就是“ 标准化 ”，我不要求你做的多，做的快，只要你在规定时间内完成标准的工作量即可。由此还诞生了“经理”的概念， “经理”的任务是测量和计算标准，并且监督工人 。

泰勒的这种方法在工业界大获成功，那么势必就会影响到教育界，教育中专门有一群类似经理的人负责计划教学大纲，学生每个学期该学什么都被标准化。一个简单的例子就是60分这个及格线。当时的教育家还提出了按照水平分类的标准。学生根据偏离平均值的程度被分为三六九等。 特别要注意的是，其中还有一个观点，教育资源应该向优等生倾斜！ 人在这个体系中只不过是个劳动力，是个生产单元，是个工业品 。然而，这个标准却沿用至今。

2.不规则人才

        第一节介绍了平均的概念，这个方法也的确提高了生产生活水平。我不禁有个问题：既然“平均人”很有效果，那么本书所推崇的“个人”比“平均人”好在哪里呢？

在足球游戏中我们可能会接触到一种图——雷达图，如下所示，它统计一个人的各项指标，这张图是足球名将梅西在某个赛季的能力统计，可以一眼看出他是一位伟大的球员。

这张图的关键是：它是用 一组 ，而不是 一个 指标来判断一名球员的水平。而在真实世界中，即一般公司招聘，又有多少公司会考察你如此多项的指标呢？可以说几乎没有。一般的招聘企业局限于专业技能，学习成绩，实习经历这几项，却很少有公司详细考察一个人的整体指标。（这应该是HR在招聘时出于节省人力资源和时间资源的考虑，在这里不予评价）但这种典型的工业化思维 有一个致命的缺点：公司高估了面试者各项技能之间的相关性！通俗来说就是公司默认如果你的学习成绩好，专业水平高，那么你的团队协作能力、创新性也比较高。那么应该怎么选人才是最正确的呢？文中给出了一个Google内部的一个实验研究，考察了面试者300项指标，但结果是其中没有一个是特别好用的。引用几项来说明一下：

• 一个人的SAT（相当于中国高考）成绩，和这个人的工作能力毫无关系；
• 毕业院校和工作能力也没关系；
• 是否曾经在编程比赛中获奖，和工作能力也没关系；
• 在大学的学习成绩，和工作表现有关系，但这一点只在毕业三年内有效 —— 也就是说，如果一个人已经毕业超过三年了，再看他在大学里的学习成绩就没有意义了。

因此现在的Google招人就是采用一种类似“雷达图”的方法，通过形如雷达图的方法，可以判断一个人的全面水平。梅西的例子就能说明，他在大多数指标都明显高于平均，但是拦截和铲断明显低于平均水平，这是因为梅西是一名进攻型球员，因此拦截和铲断这两个防守指标较低，并且由于在不断进攻，丢球率自然也会提升。通过全面考察得出的雷达图，才能较准确反映一个人的真实情况。

Google作为全球企业的标杆级公司，开始了全新的招聘方法，这个趋势 虽然才刚刚开始，但是已经开始了。

3.千姿百态，不拘一格

过去，我们都有个观念，学什么新东西，学得快就表示聪明，学得慢就是笨。而现在心理学家看来，学习的快慢，和我们昨天讨论的“性格”一样，并不是一种“特性”，而是与“情境”相关的。有的人学这个快，学那个慢；有的人学这个慢，学那个快 —— 你并不能从一个人学习某个特定东西的快慢来判断他的能力。因此，如果周边的人接收新事物的能力很强，那么应该夸他“你的学习能力不错”而不是“你很聪明”！一个上清华的人和一个上专科的人，前者并非在所有领域都领先后者，如果你考察他俩的雷达图，结果可能会很令人吃惊。

结语：中国人思想中的标准概念可能会更严重一些，由于人口基数大，通过标准来比较好坏的现象很常见，但这个现象并不”正常“。 不同人走不同的路线，最后都实现了自己的目标，这才是真正的”正常“。更重要的是，这样”走“出来的人生才更加有意思，不是么？？