关于需求调研（一）

关于需求调研：
需求调研之前需要仔细研究客户当前的业务情况，了解企业文化、战略目标。
针对了解的情况初步制定项目的大方向，拟定与客户方企业领导的谈话。
在谈话中，需要涉及到将来系统的蓝图，项目做完之后能给客户带来哪些方便，系统上有什么亮点。
会谈的过程要将项目的管理模式，项目存在的风险提前跟客户讲出，以便使客户对项目的管理有较深的理解。
指出项目风险后，要提出切实可行的解决方案，一方面引起客户对系统风险的重视，一方面给客户解决难题的信心。
与领导会谈时，要注意领导对项目的看法，有些领导会比较直接的进行表达，有些领导则会用委婉的方式表达出来，弄清楚
领导的想法，是决定下一步项目方向的关键。
项目前期要分析利益干系人的期望，了解清楚客户内部的一致与不一致的地方。一个软件很难使所有的人都满意，所以要抓住重点人物。重点人物一般都是客户方有决定权的人物，或是能对领导产生比较大影响的人物。让这些人满意了，项目的成功便有了一个很好
的保障。

调研之前要做调研大纲，列出调研的题目，以及调研问卷、调研计划，都需要哪些人参加，需要客户怎样配合，以便使客户有相应的准备时间。每天调研前，要列一个调研的详细提纲，以防止调研时漏掉相应的信息，同时使调研更加有条理，掌握调研的进程。