保健品消费者需求调查方案

近年来，我国居民生活水平的不断提高，以及人们健康意识的不断增强，使得保健品市场呈快速增长趋势。但切不可盲目入市，因为当前保健品市场产品类型众多，产品功能多样化，那么在进入保健品市场前，必须清晰把握市场，了解市场现状，竞争环境，消费者需求及特征，以明确自身产品定位及目标消费者定位，确保成功打开市场。保健品消费者需求调查方案是开元研究市场调研公司针对保健品新产品入而市设计的全新方案。开元研究，成立于2002年，是一家专业的市场调研公司。产品、消费者研究是开元作为综合性调研公司的重要业务内容之一。

调查目的

本次项目调查，我们认为应当主要以解决以下问题为关键：

1、选择什么样的产品入市？

2、目标消费者是谁？在哪？

3、消费者通过什么渠道购买？

4、如何让消费者知道我的产品并购买？

开元建议通过调查，明确以上问题之后，再依照市场调查结论，并结合自身资源情况，进行市场进入决断，可大大降低风险，确保入市成功机会。

研究思路

依照本项目调查目的要解决的关键问题，我们的研究思路为：

研究内容

消费者U&A研究内容

1、消费者特征：性别、年龄、文化程度、职业、收入……

2、生活形态：社会价值观、对生活的态度、对家庭、事业的态度、对购物的态度……

3、购买情况：购买的产品，购买者，购买场合、方式、频率、数量……

4、使用情况：使用的产品，使用者，使用时间、场合、方式、频率……

5、品牌认知：知名度，尝试度，品牌转换，忠诚度……

6、对各品牌的态度：总体，功能属性、情感属性……

7、媒介接触：电视、报纸、广播、网络、户外……

消费者购买决策行为研究模型

开元研究将围绕消费者对保健品的使用和购买的多个维度进行研究，覆盖了消费者对保健品的使用习惯、媒介接触情况、购买行为、影响购买因素和购物心理等。帮助您详细了解消费者行为。

影响购买行为的因素分析

影响消费者购买行为的因素有许多，主要包括心理因素、内部因素和外部因素。通常我们按如下模式开展消费者行为研究。

延伸挖掘

开元研究在消费者行为研究过程中，消费者的背景信息搜集是必要的和必须的，而这部分信息的深度挖掘研究往往被忽视或遗漏。实际上紧密结合消费者背景信息（性别、年龄、民族、文化、职业、收入、地域分布、家庭结构、兴趣爱好、个人价值观、生活形态）基础上的消费行为和态度研究，会呈现很有营销意义的信息。

调查设计

方法设计

整个研究过程主要分为两个阶段：

第一个阶段是案面研究，主要目的是多方面了解该项目的背景资料，掌握目前市场保健品产品的分类、产品品牌、功效及相关专业知识，结合二手资料，初步对保健品市场进行描绘；

第二个阶段主要进行定量访问调查。

具体如下：

样本配置及费用

调查周期

项目确定后，一周内开始问卷调查执行，30个工作日内提交研究成果。

质量控制

事前控制

问卷设计：在问卷中尽可能详细的给出书面指导语，以规范访问实施的标准化。

预调查：对一定量的受访者进行预调查，保证访问问卷设计的合理与完善。

访问培训：依据 “街头拦访操作手册”，规范项目的操作细节。对参与访问的人员进行统一的培训，确保其对访问技巧与研究目标有准确的把握理解。

事中控制

执行督导控制：各地至少一名执行督导对访问员进行培训，并全面掌控一个城市的项目人员、项目进度、项目资料的整理。

设立质控督导：负责在现场巡查各访问员的访问质量，并协助对部分访问录音等工作。

项目进度报告：开元项目管理部门将对整个项目实施过程进行全程监控。同时，项目小组将向客户提交项目进展通报，使客户对项目进展情况保持动态性的了解并和研究小组合作，对项目实施过程可能出现的问题进行快速、有效的处理。

事后控制

问卷核查：由各地执行督导对完成问卷的完整性、逻辑对应性进行100%核查，对发现的遗漏与逻辑问题及时进行补充访问，纠正问题。开元质控督导对各地回收的问卷进行30%的抽审。项目经理对所有的问卷进行10%的抽审。

100%电话复核：由各地执行督导对完成访问100%的电话复核。回收的问卷，由北京总部的质控人员进行30%的电话复核。

30%的录音复核：由开元督导对执行样本进行30%的录音复核

合理备份：城市分别扩大5%的样本作为备份。

数据双录：对数据进行双重录入，最大限度减少录入错误。

报告审核：正式报告提交前，开元内部的专家小组对报告进行审核，项目经理答辩，通过后方可提交给客户。

开元研究项目流程