目录
第1章 Shopify简介
1.1 Shopify的发展历程
略。
1.2 Shopify的特点
(1)投入成本相对更低。
(2)限制条款少,除了不能销售违禁品和侵犯专利的东西,你怎么销售和销售什么,Shopify相比Amazon等传统电商平台有更高的自由度。
(3)可以有更大的议价空间,可自主定价,宣传文案不受限制。
(4)可以更好利用客户资料,打造自己的品牌。
1.3 做好Shopify的关键
(1)产品与供应链
有竞争力的产品、有好的供应链,防止产品成为【爆款】后缺货。
(2)宣传素材
宣传素材爆款广告宣传素材、产品图片、网站Banner、详情描述、视频素材等。
(3)推广方案
付费或免费,如Facebook广告、Google Ads、邮件营销、视频营销等
(4)团队建设
如果销售的产品较多,需要组建团队处理拍摄照片,图像设计、文案编辑、广告投放等问题。
(5)目标受众
确定销售产品的目标市场,即确定推广的区域和人群。
(6)用户体验
包括用户访问商店的感官体验、购买产品的支付体验、产品使用体验、售后服务体验等。
第2章 选品与供应商选择
2.1 Shopify可销售的产品范围
Shopfiy适合大多数产品品类和销售形式,需要注意的是禁止销售的产品,具体规则可查看《Shopify可接受使用政策》,详情参见:Shopify Acceptable Use Policy
2.2 自我定位
(1)综合站
卖家自身没有货源,采用Drop Shipping方式。这种方式是从平台销售的价格与供应商收取的费用之间的价格差异中获利的。
优点:小卖家,启动成本低;大卖家,测爆款。
缺点:客户忠诚度不高,销售依赖付费推广;产品类目较多、较杂,没有独特性;站内内容相关性差,不利于SEO。
(2)垂直精品站
垂直类商店,如销售骑行设备的店铺,商店里面的产品都是跟骑行相关。如骑行头盔、变速器、支架、骑行服等。产品数量少,产品之间联系紧密
精品类商店,只销售少数几个产品(一般不超过10个),产品几乎全部一样,销售的产品更加专一。
优点:给客户很强的专注和专业性的印象,容易获得客户的信任。从而形成较高的转化率和复购率,进而形成品牌价值。
推广方面:产品相似、互补、以老带新做关联营销相对轻松。
SEO方面:产品描述内容,关键词集中在某一个产品及周边的产品,有利于Google爬虫抓取。
缺点:经营难度大,对卖家的选品、商店装修、内容建设、推广引流,网站数据分析等能力要求高;产品较少,选品、推广方式、付款方式都有可能造成不出单的情况。
(3)单品站
只销售一个产品的 Shopify 商店。
优点:供应链极好管理;客户群体明确,推广时方便进行受众管理。
缺点:产品材质、供应链等缺点会造成客户流失;没有技术含量的产品容易被模仿
总结:
新卖家可以从综合站开始,先测出「爆款」,再慢慢地从综合站转向垂直精品站。有在其他跨境电商平台销售经验的卖家,可以考虑把产品搬运到 Shopify 商店里。
2.3 选品思路
(1)挖掘周边资源
- 跟随自身的爱好
可以结合喜欢的产品进行选品
2. 利用自己的经验和特长
利用自己的经验和专业知识会具有很强的竞争优势。
3. 选择自己有优势资源的产品
跨境电商的竞争最终还是供应链的竞争。拥有稳定的货源,能够及时、快速地发货就会占有巨大的优势。
(2)把握市场热点、趋势
根据现有的情况提前预测市场发展方向,提前布局。如疫情期间,与居家办公相关的办公用品。尽早把握市场趋势对商店 SEO 排名也会产生重大影响。
(3)识别客户痛点
发现问题,解决客户的痛点。从解决客户痛点出发创造产品。产品不一定是实物,也可以是解决某些问题的方案。
2.4 选品可参考的平台
(1)消费趋势相关网站
TrendWatching TrendWatching | Consumer Trends & Insights for 2023 and beyond
由一个由 60 多个国家/地区的 850 多名专业人士和爱好者组成的社区,提供免费的趋势资讯及定制的关于趋势的分析服务。
TrendHunter https://www.trendhunter.com/
介绍世界各国潮流趋势的综合时尚资讯网站,可以找到科技、时尚、广告、设计、文化等方面的任何热门趋势。
Springwise Home - Springwise
在全球拥有超过 8000 名观察员。这些观察员在世界各地去发现有趣和具有创新性的想法,并提交相关内容给 Springwise 网站。
COOL HUNTING COOL HUNTING® – Informing the future since 2003
Moreinspiration 4961 innovations - MoreInspiration
Cool Business Ideas Cool Business Ideas to Start in 2023: Best Top Small Business Ideas – New small business ideas to make money for entrepreneurs. Best top business ideas!
The Trend Spotter The Trend Spotter - The Best Fashion & Style Guide for 2023
TheCoolist TheCoolist - Mood board for your headspace
(2)行业领导者
了解所在行业发展较好的公司、行业内知名的人或者刊物,访问它们的官网,关注各种宣传平台、社交媒体,从而了解它们现有的产品、客户对它们现有产品的评价、最近动态等。
(3)社交媒体网站
Facebook
在 Facebook 上可以看到许多 Shopify 卖家正在推广的产品。
你可以通过查看广告的点赞、评论、转发情况了解这个产品在市场上的销售情况。
页面中标有「赞助内容」或者「sponsored」(赞助)字样的帖子便是其他卖家在 Facebook 上投放的广告。点击广告下方的「去逛逛」按钮,便会进入该广告的产品落地页,将此产品加入购物车,并打开支付页面,不必支付。这样,Facebook 就会把你作为一个潜在的客户,向你推荐类似的产品。你就可以经常看到同类产品的广告了。
Instagram
Instagram 是目前海外明星、头部「网红」覆盖度最高的平台,尤其适合美妆和服饰等类目的产品曝光、打造「爆款」、发掘新品、寻找流行趋势。
- 有「赞助内容」或者「Sponsored」字样的帖子就是广告帖。将产品加入购物车并打开支付页面,然后关闭页面。这样,Instagram 以后就会给你推荐更多类似的产品广告。你就可以参照你所看到的产品寻找、确定自己要销售的产品。
Pinterest
在注册 Pinterest 账户时,一定要注册企业账户,根据资料要求添加你的商店网址。这样就可以把发布的内容与自己的商店相关联。客户就可以通过点击图片上显示的网址进入商店购买。
企业账户相当于个人账户有:分析工具、广告管理工具、受众分析、转化分析、经过验证的商家的功能。
(4)在线消费平台
亚马逊
主要看以下3个栏目:
Best Sellers(最畅销产品)
快速了解当前平台上最热卖的产品,结合自己的资源和偏好,再去验证竞争度,最终来确认产品是否适合销售
Hot New Releases(最畅销的新产品)
代表未来的销售趋势,展示的是你可以找那些 Review 数量很少但销量可观的产品,你可以把它们作为关注对象。
Today's Deals(今天的交易)
相当于亚马逊的特价栏目,每天都会有很多产品在做限时折扣活动。可以参考上面的产品价格,设置独立站的产品价格。
1688和速卖通
建议新卖家在 1688 和速卖通上选品。打开一个产品详情页,可以看到页面中的一些参考元素。在产品标题下可以看到产品销售情况、客户评价情况、优惠券信息、库存、产品规格等。
-
- 例如,从详情页,可以看到这个产品可以运往哪些地方,以及运往不同地方采用不同运输方式的运费情况,独立站产品定价时的运费可以参考这个价格。
- 重点关注产品评分在 4.8 分以上的产品。
- 在供应商页面顶部,把光标指向商店名称,就会弹出供应商属性,包括商店开设时间、好评率、发货速度等。产品信息和供应商属性对卖家选品非常重要。
- 「Item as Described」代表供应商的产品与描述的相符程度。
- 「Communication」代表供应商回应卖家咨询(如报价、发货情况等)的速度。
- 「Shipping Speed」代表供应商的发货速度。
- 这些分数越高越好,最好高于 4.5 分。
- 「Business Information」(商业信息)选项,可以看到公司名称、营业执照号等信息。
Etsy
一个在线销售手工工艺品的网站,该网站上的产品主要是原创手工工艺品,,有些产品的价格很贵但是销量很好,在速卖通上也能找得到这些产品。如果打算走精品高利润产品路线, Etsy 是一个可以借鉴的网站。
(5)论坛社区
Reddit
进入网站,在顶部搜索框中输入感兴趣的产品,就可以找到所有关于这个产品的帖子。
Quroa
海外版知乎,Quora 上的高质量答案在搜索引擎中的排名非常高。经常浏览 Quora,那么往往也能够找到受到广泛欢迎的产品。
(6)选品工具
Oberlo
进入 Oberlo 后台,点击左侧的「Find products」(发现产品)选项,可以看到展示出来的产品,可以根据页面上方列出来的分类进行详细查找。
在「SELLING TO:UNITED STATES」下拉菜单中选择要销往的国家,在下面的方框区域查看细分类目的产品。产品下方显示的五角星表示这个产品在速卖通上的评价总数和评分。
「Imports」代表有多少商店通过 Oberlo 导入了这个产品,也就是说这个产品被多少 Shopify 卖家销售。「Orders」代表这个产品通过 Oberlo 出了多少单,这对于你选择一些热门产品非常方便。
点击「SORT BY:ORDER COUNT」下拉菜单,可以根据价格、订单数等对页面显示的产品排序。
Niche Scraper
提供的信息比Oberlo更全面一些。可以根据产品类目、价格区间、关键词等选择产品并查看数据,可以看到产品在 7 天内的订单、售价、每天销售情况、竞争程度分析等。
在「Hand Picked」(手工编辑)一栏中,平台会定期选一些产品提供更详细信息,包括已经有多少 Shopify 商店在销售它,产品的零售价、成本价、利润,每成交一单的推广费用区间,该产品的视频,在 Facebook 上推广的文案,客户定位。如果你要销售某类产品,那么可以在这上面查找同一类目的产品的具体信息作为参考。
建议重点考虑以下几个类目
(1)配件相关的产品
这类产品的价格一般较低,但是客户的价格敏感度低、购买决策时间短。
(2)「发烧友」相关的产品
这类产品的客户特定(例如,滑雪、骑车、登山、高尔夫等运动的爱好者)、市场稳定,容易形成品牌效应。
(3)易耗品
易耗品有持续需求、购买频率高、营销成本低,有利于开发客户,让其再次购买。
2.5 验证
不要急着开始,建议根据以下几个问题重新验证一下自己的产品,看一看产品是否具有成为持久「爆款」的潜力
(1)潜在的市场规模
- 根据已有的经验猜测
- 用工具估计
谷歌趋势(Google Trends)
输入关键词,可以查看全球或者某个国家的搜索热度,可以查看过去 5 年搜索热度曲线变化等数据,如果搜索热度低于 50,这个产品就不用考虑了。
查看含有这个关键词的相关主题的搜索量的热度情况,搜索热度较高的关键词可以根据情况作为产品的关键词或者具体的选品方向
其他平台
产品在各个平台(例如,亚马逊、速卖通)上的销量也是可以参考的数据。各种选品工具也可以告诉你一定时期内产品的销量
(2)竞争程度
产品的竞争程度要适中,你要避开红海类目。
产品只有少数人在销售,且销量还不错,那么证明这个产品是有市场的。
如果有很多竞争对手,那么这也是市场已被验证的一个迹象,需要确定如何将品牌和产品与竞争对手区分开,挖掘属于自己的定位,以尽可能少的推广费用找到更精准的客户。
Google 的关键字工具可以告诉你所选的关键字的近似搜索量,并告诉你它们的竞争力。关键字的竞争力越强,排在页首需要花费的钱就越多,
也可以通过亚马逊和 WinningDSer、Oberlo 相互验证。如果在亚马逊和这两个工具上,某个产品的销量都很大,且你的价格没有优势,你也没有新的创意,就不要尝试了。「小白」卖家在选品时要尽量避开大卖家的锋芒,找蓝海小类目。
(3)热点 or 稳定增长
销售的产品跟着某一时段出现的一个热点走既是机遇也可能是危险的。如果这个产品是突然火起来的产品,想要跟风销售,那么可以采用一件代发形式。如果想要囤货大力推广销售,就要注意库存,避免因为热度消退而滞销。
如果产品面对的市场稳定,那么不论出现什么情况都会有固定需求的客户。销售这类产品就比较安全,你可以小批囤货试验市场,即使货囤多了,最终也可以销售完。
(4)目标客户
应该了解产品面对的客户类型、客户是否有购买产品的能力、是否愿意在线购买等
(5)销售价格、利润
关于销售价格
售价太便宜,意味着要售出大量的产品才能获取不错的利润;
售价太贵,意味着客户会非常慎重地对产品进行选择,面临更加挑剔的客户,产品的销量也会受到影响。
建议产品价格位于 15~75 美元,价格低于 15 美元的产品大概率没有利润,销售高于 75 美元的产品要看个人的资金承受能力。
关于产品利润
不能太低,最好在 30%~50%,当开始在线销售时,需要有一个高利润率为缓冲,覆盖产生的小费用。
毛利率低于 20% 的产品不建议销售,因为 20% 的毛利率不足以支撑运营成本。
成本低、销量大、利润高且风险低的产品很难找,一般的低价产品扣除运营费用后利润就太低了。
(6)产品尺寸和重量
对于新卖家来说,最好选择体积小、重量轻、不易在运输过程中损坏的产品,这种产品的运输成本相对较低。
(7)是否易碎、易腐烂、季节性
易碎产品的包装、运输需要特别注意,会增加包装成本。出现「暴力」投递的情况,很容易造成退货。易腐烂产品需要快速运输,运费比较贵。
销售高度季节性产品有一定的风险,选择销售高度季节性产品,就要慎重考虑库存,避免过季造成的滞销和仓储问题。尽量选择无季节、无节日特征、全年可售的产品,把选品失误的风险降到最低。
可以打开 Google Trend(谷歌趋势),输入产品的主关键字,查看该产品的年度搜索曲线。如果产品的搜索曲线存在较大的波动,就说明该产品的销售有明显的淡季和旺季,该产品属于季节性产品。
(8)痛点和优点
能解决问题的产品是有优势的。如果你的产品解决了客户的痛点,客户会主动找你,你不需要大力推销你的产品。
(9)是否有任何限制或规定
确保产品没有侵权(品牌、包装都不能侵权)。查询是否侵权的两个网站:
① 美国专利商标局官网,点击「patent」选项进行查找。
② Google 专利网,在该网站中输入产品的主关键词进行检索,如果搜索到了专利结果,那么这款产品就不适合销售,一旦被投诉,可能会被封店,甚至你面临赔偿。
2.6 优质供应链打造
找到合适的供应商之后,你需要着重观察以下 4 个方面:产品价格、产品品质、发货速度、合作意向。
产品价格:行业最低或者接近行业最低,过度追求低价而忽略产品品质也不能卖得长久。
产品品质:自行采购一些厂家的产品,感受产品的质感,还要查看包装情况。
发货速度:发货及时性对于做跨境电商是很重要。不论是采购一件产品还是采购大批量产品,都要保证产品可以及时发货。
合作意向:响应及时且可以帮助处理售后问题、进行产品改进的供应商肯定是首选的。好的供应商不仅能够提供现有的样品,还能够提供定制服务。
第3章 Shopify 建站准备
3.1 常规资料准备
(1)双币信用卡和Paypal
Shopify 通过支持美元扣款的信用卡和 PayPal 来收取使用费用。最好申请一个支持美元扣款的信用卡。注意:绑定信用卡时需要使用本地 IP 地址登录。因为如果信用卡签发地、IP 地址不一样,很可能被 Shopify 判定为欺诈支付,导致账户被查封。
(2)办理营业执照
个人账户:适用于在线收款和购物的兼职卖家或非商家用户。
企业账户:适用于以公司/团体名义运营的商家。
注意:Shopify 不支持 PayPal 个人账户收款,因此你需要注册企业账户,注册企业账户需要办理营业执照,你可以使用公司营业执照或者个体工商户执照,推荐使用公司营业执照。
(3)注册邮箱
国外客户相互沟通主要使用邮箱。Shopify 商店的注册和后台的一些功能需要用到邮箱。注册邮箱最好是 Gmail 邮箱或者企业邮箱。
使用企业邮箱的好处:
- 有利于树立商店或者公司的品牌形象
- 通过邮箱的后缀就能知道企业网站的网址,可以增加商店的曝光度
- 方便企业对员工邮箱统一管理
3.2 购买域名
(1)购买域名的注意事项
- Shopify 会免费赠送一个二级域名,形式为:***(商店名称).http://myshopify.com。二级域名不利于 SEO 推广,品牌形象建设。建议购买形如****.com 的一级域名。
- 域名要简单好记、与品牌有关联,且要避免侵权。
- 避免在域名里添加数字、「-」或者「_」。对于客户来说,不好记,易拼错,输入麻烦。
- 品牌名称要有创意,要与销售的产品相关,且不宜过长,最好不超过 3 个单词。
- 为了避免侵权,可以通过美国专利商标局官网查询,看是否有与已经存在的品牌相似。
- 注意查看注册的域名是不是被其他人弃用的域名。如果之前这个域名被使用过且有大量不好的记录,后续再启用,就会影响网站自然优化的排名。可以在 Google 中搜索一下域名,看看有没有相关的页面,或者在 Domain History、Archive 等可以查看域名历史信息的工具中查询。
(2)域名购买渠道
Shopify
优点:
Shopify系统会自动对域名进行解析,将其绑定到Shopify独立站,不用再做额外的操作。
缺点:
不是域名提供商,类似中间商;
购买价格相比其他渠道贵;
如果Shopify商店被封,绑定的域名也不能再使用。
阿里云,GoDaddy等其他域名提供商
优点:
价格低;
避免商店被封后,域名不能用于其他方面;
附加功能多,如域名隐私信息保护,SSL协议等。
3.3 Facebook账户注册
略。
3.4 Shopify注册
(1)注册流程
略
(2)Shopify套餐详解
购买Shopify套餐可以按月支付也可以按年支付。
注意:在选择使用信用卡付款时,务必使用本地 IP 地址。信用卡发卡行所在地和你的 IP 所在地不能差距过大,也不能使用他人的信用卡付款(与营业执照上的法人、注册时登记的姓名不同),否则有可能被 Shopify 认为存在欺诈支付,会被 Shopify 拒绝,甚至封店。