人工智能如何帮助项目经理做出更好的决策

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项目经理在日常运营中会遇到许多挑战,包括在有限的时间范围内、信息量可能不足和数据集复杂的情况下,对特定任务做出快速准确的决策。此外,人为偏见会阻碍决策,导致代价高昂的错误,这进一步加强了决策的关键要素,以确保项目的成功管理。

考虑到涅托-罗德里格斯和巴尔加斯(35a)在《哈佛商业评论》中阐述的2023%的项目成功率,很明显,许多项目未能实现其目标或未在预定的时间框架和预算内完成。这一统计数字强调了改进项目管理决策的迫切需要,需要能够应对上述挑战的创新解决方案。考虑到这些挑战,我们转向许多人认为是技术进步的革命——人工智能(AI)。

考虑到人工智能在 2022 年的受众讨论有限,现在它有相当大的媒体关注,以及多个版本更新和人工智能技术和应用进入市场,一个合理的问题出现了:由于项目的各种挑战和限制以及与项目相关的任何特定主题的可用信息可能有限, 如何使用人工智能技术来帮助我加速并做出更准确的决策?

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理论与决策

在了解人类大脑和人类如何做出决定时,我们必须首先考虑信息处理理论(IPT)。该理论源于George Miller(1956)的研究,他讨论了短期记忆的局限性,以及Atkinson和Shiffrin(1968)介绍了他们的多存储记忆模型。该理论表明,人类处理他们收到的信息,而不仅仅是对刺激做出反应。我们的大脑从环境中获取信息,对其进行处理,然后根据它采取行动。

在决策中,此过程涉及几个步骤,包括识别问题、收集和评估信息、生成潜在解决方案、选择行动方案以及评估决策的有效性。然而,人类的决策受到认知限制和偏见的约束,导致选择不理想,也称为有限理性。

有限理性是一个承认人类决策局限性的概念,赫伯·西蒙在 1950 年代发展了这个概念。这是对亚当·斯密的理性论点的回应,即人们决定支持自己的利益。其他著名学者,如约翰·斯图尔特·米尔斯、米尔顿·弗里德曼和莱昂内尔·罗宾斯完善了史密斯的论点。

在考虑有限理性时,人类受到信息、思维认知局限性和决定时间的

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