ChatGPT新增购物功能上线：购物体验更智能，但仍在实验阶段

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2025年4月28日，OpenAI宣布对ChatGPT的搜索工具进行重大更新，正式试验全新购物功能，旨在帮助用户更简单、更快速地“查找、比较并购买产品”。据悉，该功能已向ChatGPT的Plus、Pro以及未登录的免费用户开放，涉及类别包括家电、美妆、家居用品及电子产品等。

在Mashable的实测中，ChatGPT的新功能通过GPT-4o模型运行，能够生成商品图片、价格、用户评论、商品对比，以及指向不同零售商网站的购买链接。这标志着ChatGPT正日益成为谷歌搜索产品的有力竞争者。

不过，测试也暴露出几个问题：

• 生成推荐内容的时间较长，有时需要等待多达40秒；
• 部分推荐链接指向较为陌生或信誉存疑的零售商网站；
• 推荐逻辑仍处于探索阶段，不如传统搜索那样明确透明。

关于商品的筛选机制，OpenAI明确表示展示的商品并非广告内容，公司不从推荐链接中获取佣金。OpenAI发言人塔雅·克里斯蒂安森（Taya Christianson）强调，这一功能的设计初衷是提升用户购物体验，而非商业变现。

此外，OpenAI搜索产品负责人亚当·弗莱（Adam Fry）在接受Wired采访时指出，ChatGPT并不是依靠传统搜索算法中的“特定信号”进行排序，而是试图理解用户在真实语境中是如何讨论产品的，以更加自然、对话式的方式推荐商品。

在某些测试场景中，例如搜索“最佳浓缩咖啡机”，ChatGPT能够输出包括产品优缺点、价格区间和用户评分等详细信息，但所引用的零售平台质量参差不齐，令人对其可靠性存疑。

此次更新被视为OpenAI对谷歌搜索主导地位的一次“重大升级”。此前，Future Research的一项调查显示，越来越多用户倾向于使用ChatGPT等AI助手来代替传统搜索引擎；与此同时，谷歌搜索结果质量下降、AI生成内容泛滥等问题亦令用户不满。

值得注意的是，OpenAI的搜索功能在过去一周已产生超过10亿次搜索请求，成为公司增长最快的功能之一。面对谷歌未来可能被迫出售Chrome浏览器的传闻，OpenAI方面更是半开玩笑地表示“如果谷歌出售，我们愿意收购”。

总结来看，ChatGPT正在朝着“AI导购”方向迈进，其购物功能虽然仍属实验性质，但代表着AI与电商、搜索引擎结合的新趋势。接下来效果如何，将取决于其能否优化商品来源、提升响应速度，并确保信息的可靠性。