作业管理系统-产品设计规划

一、用户的痛点、痒点、爽点，以及它们之间的区别

1.什么是痛点？

1.1定义

痛点是恐惧。恐惧是人类情绪中最有力量的一种，它可以驱使我们采取行动，做出改变。

1.2分类

痛点分为主要痛点和次要痛点。

1.3举例

主要痛点：用户无法随时接电话；次要痛点：这个移动终端的外观。

主要痛点：用户体验；次要痛点：贵。

“某钢琴培训机构的广告语：学钢琴的孩子不会变坏！”

“油条哥刘洪安的广告语：不用复炸油！”

“想一想教育和医疗为何始终是2个火热的行业呢？原因就是它们都触及到了人类最底层的生存恐惧。”

2.什么是痒点？

2.1定义

满足虚拟自我。就是想象中的那个最理想的自己。那些满足人类痒点的产品，更多的是产品身上附着的人的潜在精神幻想。

2.2举例

青春偶像剧、霸道总裁文、名人创业故事都是，再比如网红电商，网红雪梨曾说：你卖的其实是一种生活方式，它要满足女孩心中美美的幻想。

“痒点是要去满足人的虚拟自我，使人成为想象中那个理想的自己。”

3.什么是爽点？

3.1定义

即时满足。爽点的英文：Aha moment

3.2举例

京东：当日送达；每日优鲜：2小时送达

“想一想游戏和电影行业为何能如此暴利？因为他们都是解决用户爽点的行业。”

4.痛点、痒点、爽点有哪些不同？

4.1解决用户的需求的不同

基本型需求、期望型需求、兴奋型需求。

• 痛点=基本型需求。用户必须及时解决的问题。
• 痒点=期望型需求。是在基础需求基础上的“增值服务”。
• 爽点=兴奋型需求。满足基本需求之外的创造性功能。

要保持基本需求、把握期望需求、关注兴奋需求、杜绝反向需求。

4.2解决问题的价值不同

痛点问题>痒点问题>爽点问题。

产品是通过解决问题带来价值，解决的问题越重要，价值越大。

三个不解决：

• 痛点不解决，会带来严重麻烦，产品的最核心价值就会缺失。
• 痒点不解决，只会轻微不适，产品的附属价值也会变少。
• 爽点不解决，让用户觉得没有眼前一亮的感觉，但总体价值完整。

举个微信的例子：

• 痛点是孤独，微信的通讯功能解决了孤独；
• 痒点是欲望，微信的朋友圈很好地解决贪婪、虚荣、好色、窥探等人性；
• 爽点不是简单的需求，经过不满足再到满足会有爽的感觉。通讯录——很久不聊天的朋友突然找你的时候；红包——老板红包抢了几次终于抢到的时候；朋友圈——发了好几次朋友圈，终于有人点赞的时候。

4.3状态属性不同

痛点具有普遍性、稳定性；痒点、爽点则多变且具有差异性。

痛点多为功能性需求，对于每个人来说差异不大，更为稳定；痒点的本质是产品附着的精神幻想；爽点是创造性的，因此是个性化的，多变的。

 举例：

手机的“方便”是痛点，但痒点却因人而异，老年人追求实用，年轻人追求时尚、功能。而且随着科技的不断发展，可能人们追求的也在变化，外观、性能、品牌甚至可能根据代言人而选择了一款手机。

4.4市场空间不同

痛点市场空间有限，而痒点、爽点无限。

痛点模式市场空间有限，满足“温饱”问题有度可量，过了温饱线后，生理需求明显下降，这也是传统行业为什么一直无法大型创新的原因，因为需求稳定且有度。而满足心理需求，痒点和爽点模式不同，它们的市场前景无限大。因此，“痛点”满足需求，让用户可以用起来这款产品，“痒点”和“爽点”可以成为产品的“卖点”，把用户留下来，甚至传播给其他人。

 二、产品设计规划

1、产品规划是什么？

1.1定义

产品规划是基于产品现状和目标，对产品制定未来的行动和计划。

产品规划不仅是对新产品的规划，还包括对已有产品的定位及规划，即将淘汰产品的退出规划等，参考图，产品从进入、优化到退出的整个生命周期都需要进行产品规划。

1.2、为什么做产品规划？

公司层面：产品/服务是公司所有经营活动的核心，因而产品规划的好坏直接影响公司关键活动（采购、生产、营销、研发和财务等）的成效，进而影响公司收入和利润情况，所以产品规划非常重要。

 产品层面：产品规划有以下作用：

① 明确产品各阶段方向、目标和里程碑，对产品有整体的认知和把控，并为以后争取资源支持提供依据；

② 明确整体产品框架、历史迭代版本等，避免重复开发，帮助查缺补漏；

③ 让团队成员对产品的整体进度和安排达成共识，有利于后期的沟通和合作。

1.3产品规划的撰写人

公司和产品线层面的产品规划，撰写人一般是产品线负责人或公司产品总监。这是因为低级别产品经理的信息掌控程度和综合素质能力不够，比较难承担这类工作。但并不是说普通产品经理就不需要了解产品规划了，产品规划可以帮助我们定义和把控产品方向和进度，同时也是很好的沟通工具。

 2、产品规划的三种简单思路

2.1 宏观、中观、微观三层分析法

宏观-战略层：

公司或产品的战略目标、行业/市场情况和产品愿景等

中观-产品层：

通过分析现有产品架构、公司资源和竞品，明确产品要做什么，实现哪些目标（总目标和阶段目标），并明确产品规划的关键节点及产品交付情况，输出产品时间规划、阶段性交付物及其中的里程碑事件。

微观-功能层：

细化到每一个产品模块（甚至到功能点）、梳理资源的优先级，从而确定具体的执行计划，并列出潜在风险点及应对措施。

2.2五看三定模型

五看：看行业/趋势（宏观趋势）、看市场/客户（是否有空间？有替代性？需求强烈？）、看竞争、看自己（内部资源）、看机会（“弯道超车”）

三定：定目标、定节点、定计划

 2.3目标、现状、差距分析和执行计划

① 要什么？→ 公司目标、目标市场分析、产品定位

公司目标：公司愿景、战略规划、营收计划、品牌诉求等

目标市场分析：目标行业/市场、市场现状及发展趋势等

产品定位：产品定位（用户、需求和场景）、产品成功指标（市场渗透率、用户量等）等

② 有什么？→ 自身优劣势分析、竞品分析

公司资源/优劣势：公司资金、技术、渠道等的投入，优劣势有行业经验、开发能力、客户/用户资源、潜在机会/风险等

现有产品架构：是否已有产品服务当前场景，行业占有率和渗透情况如何等

竞品分析：可以分析竞品的商业模式、产品功能和运营玩法等等，可以借鉴和规避的点有哪些？

③ 差什么？→ 差距分析、输出产品路线图

差距=目标-现状，分析公司愿景与现实、客户需求与现状、目标产品与现状的差距，得出解决方案可能是：确定某个产品方向、调整资源投入和占比、新增某些产品/功能等。

产品时间规划、阶段性的交付物情况及其中的里程碑事件

④ 怎么做？→ 细化改进方案、输出产品功能层面的执行计划

明确产品定位和规划方向，制定分阶段和步骤的行动计划，主要输出产品规划报告和路线图。产品规划在微观层面需要细化到每个产品模块（甚至功能点），从而使产品规划能够真正落地。

 三、作业管理系统-产品设计规划

1、前言

这是基于Vue和SpringBoot的前后端分离的作业管理系统。

1.1痛点=基本型需求

用户必须及时解决的问题。对作业管理系统而言，它的痛点在于，必须满足教师以及学生用户的基本需求。

教师	发布作业任务	批改学生提交作业
学生	查看发布的作业任务	提交作业给老师

1.2痒点=期望型需求

是在基础需求基础上的“增值服务”。对作业管理系统而言，它的痒点在于，在满足教师以及学生用户的基本需求上，把功能进一步细分、改进。

教师	查看作业列表	发布作业	编辑已发布作业	查看已提交学生作业	点评已提交学生作业
学生	查看作业列表	提交作业	查看已提交作业	编辑已提交作业	查看老师已点评作业

 1.3爽点=兴奋型需求

满足基本需求之外的创造性功能。对作业管理系统而言，它的爽点在于，在满足教师以及学生用户的基本需求上；把功能进一步细分、改进后；可以搜集用户反馈，增加新功能，或者升级旧功能。

教师	查看作业列表	发布作业	编辑已发布作业	查看已提交学生作业	点评已提交学生作业	查看所有学生互评记录（新增加）	查看学生评分成绩榜（新增加）	查看老师评分成绩榜（新增加）
学生	查看作业列表	提交作业	查看已提交作业	编辑已提交作业	查看老师已点评作业	学生作业互评功能（新增加）	查看老师评分成绩榜（新增加）	查看学生评分成绩榜（新增加）

2、环境 

2.1开发环境

macOS Catalina 10.15.5

Java SE 11.0.5 LTS

MySQL Ver 8.0.19 for osx10.15 on x86_64 (Homebrew)

SpringBoot 2.3.1

npm 6.14.4

Vue @vue/cli 4.3.1

2.2部署环境

Linux内核 4.15.0-88-generic

Ubuntu 18.04.4 LTS

Java SE 11.0.6 LTS

Nginx 1.14.0 (Ubuntu)

MySQL Ver 14.14 Distrib 5.7.30, for Linux (x86_64) using EditLine wrapper

3功能展示

3.1登录与注册 

3.2学生

3.3老师 

3. 4数据库表结构

3.5项目结构 

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四、作业管理系统-市场分析

1、产品的背景

1.1老师的角度

1)传统的纸质作业管理方式效率低下，易出错且难以跟踪；

2)在批改作业时会耗费极大精力，但有些客观题可以由系统进行批改且提供整体的回答情况供老师进行分析与调整教学活动；

3)传统纸质作业的收集，批改，分发受到时间，空间的制约。

4)传统纸质作业的作业类型较少。

1.2学生的角度

1)传统作业的回答形式单一，只能以文本或者图表等形式，而无法以动态形式，如视频等来作答；

2)传统作业的上交会受到空间的制约，如因忘记带作业而出现无法上交作业的情况；

3）学生在做完作业之后得不到及时反馈，也不能根据作业完成情况进行调整学习重点；

4）在做完作业之后，不能通过相关试题或者知识点进行知识点的强化或者弥补。

1.3目前发展

1）在线教育蓬勃发展，由于疫情时期，学生大多使用电子产品辅以学习，故学生对相关产品有较好的适应性；

2)人工智能，大语言模型等技术为作业管理系统提供了坚实的技术支持；

3）现代教育正在往更方便，更高效的方向发展。

2、产品的市场概述

2.1国内外行业状况

教育科技行业在全球范围内呈现快速增长的态势。尤其在2020年新冠疫情的影响下，远程教育和在线学习市场迎来了爆发式增长。根据数据分析，全球在线教育市场规模预计将从2020年的1,890亿美元增长到2026年的3,030亿美元，复合年增长率为7.1%。

2.2市场容量

国内教育科技市场也在快速发展，预计未来几年将保持较高增长。根据数据显示，中国在线教育市场规模从2019年的413亿元人民币增长到2022年的609亿元人民币，复合年增长率为10.3%。

该产品在市场中的增加趋势：作业管理系统作为教育科技领域的重要组成部分，在远程教育和在线学习的大背景下，具有良好的增长前景。随着教育数字化、网络普及程度的提升，作业管理系统市场需求将逐渐增加。

3、产品的市场需求

该产品市场可接受的容量：随着教育行业的不断发展，作业管理系统市场的潜在容量非常大。特别是在在线教育、远程学习和混合式学习等灵活教学模式的推动下，市场需求将继续增长。

国内市场和主要市场所在行业：作业管理系统的主要市场在教育领域。国内教育市场容量庞大，包括学校、高等教育机构、在线教育平台等。此外，在企业培训和继续教育领域也存在一定的市场需求。

4、产品的市场定位

作业管理系统的市场定位由产品优势来确定。作业管理系统的优势在于提供高效的作业组织和管理功能，能够实现作业的分配、提交、批改和反馈等全流程管理。针对这些优势，作业管理系统可以定位为针对学校和教育机构的全方位作业管理解决方案。通过提供灵活、易用且高度可定制的功能，满足不同教育场景下的作业管理需求。同时，强调产品的稳定性、安全性和用户体验，以增加用户黏性并扩大市场份额。

这样的市场定位可以帮助产品更准确地满足目标用户群体的需求，为后续的需求分析、设计和推广提供有力支持。