数据分析学习笔记

最新推荐文章于 2024-05-31 16:14:36 发布

2301_80625488

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数据分析学习笔记

1.认识数据分析

概览：目的:及时发现异常找到数据之间的因果关系

（1）观测：

采集数据：解析系统日志

埋点获取新数据

通过传感器采集

爬虫

API(Application Programming Interface)

存储数据：各种类型的数据库（连接数据库取数）

展示数据：可视化高效传达信息

研究关系：可视化查看相关性建模推导相关性

小结：设定标准＋发现异常

(2)实验：提出假设，然后验证

所有未经实时数据验证的想法都是假设

设计A/B测试获取数据：实验目标-实验假设-实验打分-实验指标-实验受众-实验版本-开发验收-实验结果-实验分析-后续计划

(3)应用：

一、基于数据反馈不断迭代产品和业务策略

二、基于数据训练算法，让机器自动化地完成工作

拆解方法：

1.流程拆解法

流程法就是按照事情发展的时间、流程、顺序，对过程进行逐一的拆解。

如：进行拆解用户购买商品的流程环节：看到广告–>点进商品–>点击购买–>完成支付–>订单量下降

类似于漏斗分析法，是一套流程分析，适用于流程长，环节较多，并且随着环节的进行，留存率越来越少的场景。

2.二分法

非常常见的一种方法，就是把事物分成A和非A两个部分，如“白天，黑夜”，“内部、外部”等等

3.象限拆解法

通过横纵坐标，将所要分析的内容分成四个象限，由高到低进行分析。

1.有利于找到问题的共性原因：通过象限分析法，将有相同特征的事件进行归因分析，总结其中的共性原因。

2.建立分组优化策略：针对投放的象限分析法，可以针对不同象限建立优化策略。

4.杜邦分析法

利用几种主要的之间的关系来综合地分析企业的财务状况。

公式：ROE=净资产利润率权益乘数资产周转率

模型：

1.AARRR

AARRR是一个用于研究用户增长的数据分析模型，是Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer，这五个单词的缩写，分别对应用户生命周期中的用户获取、用户激活、用户存留、获得收益、推荐传播这五个环节。

用户获取(Acquisition)

运营一款移动应用的第一步，毫无疑问是获取用户，也就是大家通常所说的推广。如果没有用户，就谈不上运营。

用户激活(Activation)

很多用户可能是通过终端预置、广告等不同的渠道进入应用的，这些用户是被动地进入应用的。如何把他们转化为活跃用户，是运营者面账的第一个问题。

当然，这里面一个重要的因素是推广渠道的质量。差的推广渠道带来的是大量的一次性用户，也就是那种启动一次，但是再也不会使用的用户。严格意义上说，这种不能算是真正的用户。好的推广渠道往往是有针对性地圈定了目标人群，他们带来的用户和应用设计时设定的目人群有很大吻合度，这样的用户通常比较容易成为活跃用户。另外，挑选推广渠道的时候一定要先分析自己应用的特性（例如是否小众应用)以及目标人群。对别人来说是个好的推广渠道，对你却不一定合适。

另一个重要的因素是产品本身是否能在最初使用的几十秒钟内抓住用户。再有内涵的应用，如果给人的第一印象不好，也会“相亲”失败成为“娶不到媳妇的老大难”。

用户留存(Retention)

有些应用在解决了活跃度的问题以后，又发现了另一个问题:“用户来得快、走得也快”。有时候我们也说是这款应用没有用户粘性。

我们都知道，通常保留一个老客户的成本要远远低于获取一个新客户的成本。所以狗熊掰玉米〈拿一个、丢一个）的情况是应用运营的大忌。但是很多应用确实并不清楚用户是在什么时间流失的，于是一方面他们不断地开拓新用户，另一方面又不断地有大量用户流失。

解决这个问题首先需要通过日留存率、周留存率、月留存率等指标监控应用的用户流失情况，并采取相应的手段在用户流失之前，激励这些用户继续使用应用。

留存率跟应用的类型也有很大关系。通常来说，工具类应用的首月留存率可能普遍比游戏类的首月留存率要高。

获得收益(Revenue)

获取收入其实是应用运营最核心的一块。极少有人开发一款应用只是纯粹出于兴趣，绝大多数开发者最关心的就是收入。即使是免费应用.也应该有其盈利的模式。

收入有很多种来源，主要的有三种:付费应用、应用内付费、以及广告。付费应用在国内的接受程度很低。在国内，广告是大部分开发者的收入来源，而应用内付费在游戏行业应用比较多。

无论是以上哪一种，收入都直接或间接来自用户。所以，前面所提的提高活跃度、提高留存率，对获取收入来说，是必需的基础。用户基大了，收入才有可能上量。

推荐传播(Referral)

以前的运营模型到第四个层次就结束了，但是社交网络的兴起，使得运营增加了一个方面，就是基于社交网络的病毒式传播，这已经成为头取用户的一个新途径。这个方式的成本很低，而且效果有可能非常好;唯一的前提是产品自身要足够好，有很好的口碑。

从自传播到再次获取新用户，应用运营形成了一个螺旋式上升的轨道。而那些优秀的应用就很好地利用了这个轨道，不断扩大自己的用户群体。

2.PESE

PEST分析法就是，从政治（Politics）、经济（Economic）、社会（Society）、技术（Technology）四个方面，基于公司战略的眼光来分析企业外部宏观环境的一种方法，公司战略的制定离不开宏观环境，而PEST分析法能从各个方面比较好的把握宏观环境的现状及变化的趋势，有利于企业对生存发展的机会加以利用，对环境可能带来的威胁及早发现避开。

政治环境：

是指一个国家或地区的政治制度，体制，方针政策，法律法规等方面，这些因素常常影响着企业的经营行为，尤其是对企业长期额度投资行为有着较大的影响。

经济环境：

指企业在制定战略过程中须考虑的国内外经济条件，宏观经济政策，经济发展水平等多种因素。

社会环境：

主要指组织所在社会中成员的民族特征，文化传统，价值观念，宗教信仰，教育水平以及风俗习惯等因素。

技术环境：

是指企业业务所涉及国家和地区的技术水平，技术政策，新产品开发能力以及技术发展的动态等。

3.RFM

RFM是指根据客户活跃程度和交易金额贡献，进行客户价值细分的一种方法。

对于一个新上线产品的前期运营，我们一般的做法都是做活动、上新品、蹭热点、做营销、不断地去拓展新的客户。但是这种做法收效却不容乐观，真正获取的用户没有几个，最终都便宜了羊毛党。其实客户在不同阶段的需求是不一样的，有的客户图便宜，有的客户看新品，有的客户重服务。所以我们想要运营好一个产品，就需要对客户精细化运营。

4.SWOT

SWOT分析法代表企业优势(strength)、劣势(weakness)、机会（opportunity)和威胁(threats)。因此，SWOT分析实际上是将对企业内部外条件各方面进行综合和概括，进而分析组织的优劣势，面临的机会和威胁的一种方法，可以通过分析帮助企业把资源和行动集中在自己的强项和有最多机会的地方。