企业的发展,离不开客户持续消费的支持。对展览公司来说,如何有效地开发和寻找客户,成为了企业持续发展的关键。在这个过程中,不仅需要不断拓展新用户,还需要深入挖掘老客户的潜在需求,实现客户资源的最大化利用。
传统的展览公司在开发客户时,往往采用跑展览会、搜集名片、查阅会刊和门户网站搜索企业资料等方式,虽然能够获取一定的客户信息,但往往效率低下,且难以精准触达目标客户。随着数字化技术的快速发展,展览公司需要转变思维,借助新技术来更高效地开发客户。
假设,一家展览公司想要开拓家居领域的客户,那么首先要清晰自身的服务定位和目标市场。比如,要清楚有哪些家居类的展会,参展的企业是哪些,以及这些参展商的具体需求究竟是什么。这些无疑皆是开发客户时需要重点考量的关键所在。
一、巧用展会会刊,挖掘新客户
通常情况下,展览公司若要获取相应的展会信息,最为直接的方式便是进行搜索。除了在全网盲目地搜索之外,还可以借助大数据平台准确地识别和接触目标客户。
以智会智展为例,展览公司可以使用其【找展会】功能根据自身需求,输入关键词进行搜索,进而获取相应的家居展会会刊,涵盖主办方、举办地点、时间、参展商等详细内容;这样就能进一步获取展会参展商的信息,迅速与关键决策人建立联系。
二、分析参展历史,洞察客户需求
明确了哪些展商是潜在客户后,接下来就要通过剖析老客户的参展过往,洞察出他们的参展习惯、偏好以及潜在需求。例如,通过分析某家居品牌在过去三年的参展记录,发现他们更倾向于参加规模较大、专业观众较多的展会。如此,展览公司就能更全面地理解客户的业务特质和市场需求,从而为他们提供更贴心、更个性化的服务。同时,客户在享受满意的服务体验后,也更容易产生再次消费和推荐新客户的意愿,为展览公司带来更多的业务机会。
总之,展览公司在开发寻找客户时,需要紧跟市场趋势,借助新技术和新平台来提高效率和精准度。同时,我们还需要注重客户体验和服务质量,从客户的角度出发,深入了解他们的需求和痛点,为他们提供切实可行的解决方案。只有这样,我们才能赢得客户的信任和支持,实现业务的持续增长和创新发展。