一、功能说明
客户画像是快团团社群助手的一个功能,主要的作用是让团长能在企业微信中直接看到某个客户的身份和消费数据。
二、具体操作步骤
安装好快团团社群助手后,在企业微信中打开与客户的聊天页面,点击“聊天侧边栏”——“客户画像”,就能看到该客户的画像。
1、如果该客户是你的“帮卖团长”,你能看到——
ta的来源、帮卖订单金额、帮卖订单数、成员数、开团次数、最近开团时间、已成为帮卖团数、通过订单编号搜索到ta的帮卖订单(查看物流信息和订单详情)。
2、如果该客户是你的“团员”,你能看到——
ta的会员等级、是否订阅、消费总额、跟团次数、最近购买时间、ta的订单(可搜索、查看物流、查看订单详情)
注意:若该团长既是你的帮卖团长又是你的团员,则既展示帮卖团长的数据又展示团员的数据,可自由切换。
3、如果打开客户画像没有展示数据,怎么办?
给客户发送“开启专属服务”的卡片,当客户点击这个卡片后,刷新即可看到客户的数据
三、【客户画像】-更多功能
升级一:可筛选时间查看社群内销售数据
1、怎么使用:超级管理员可以在社群中打开聊天侧边栏,在客户画像中选择“时间类型”查看社群的销售数据。
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团员数据&帮卖数据:可查看昨日、本月、上月
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数据趋势:可查看近7日、近30天
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团购排行:可查看昨日、本月、上月
2、优点:能帮助企业的管理者,更加清晰、直观的看到社群内一段时间的销售数据,从而及时调整社群的运营策略。
升级二:可查看所有社群的销售排行数据
1、怎么使用:超级管理员可以在社群中打开聊天侧边栏,在客户画像中点击“所有群数据”,可以查看所有社群的销售排行榜。
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团员群排行:可查看昨日、本月、上月
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帮卖群排行:可查看昨日、本月、上月
2、优点:能帮助企业的管理者查看所有社群的销售情况,判断出不同社群的消费能力。
注意:可在客户画像中自由切换帮卖数据和团员数据查看哦~
如何成为这些大团长的帮卖团长?
排名靠前的很多要求非常的高,普通人 一般也进不去,不过可以找平替的大团长也是一样的,不用纠结是否是跟着这些明星团长混,也还有很多非常优质的团长等着大家呢,可以多看看,多挑选下。