家电服务元宇宙带来的好处

　　家用电器以旧换新，大宗消费品更新换代……作为“消费促进年”的一项重点工作，消费品以旧换新既能够助力经济的持续绿色发展，又孕育了消费增长新动能。

　　4月9日记者走访了解到，不少人家中，放着多部废旧手机。担心隐私泄露、回收渠道不明、价格偏低……在种种因素的影响下，大家宁愿闲置也不“出手”。

　　9日上午，记者来到太白北路的孙萌家中，拉开电视柜下的一个抽屉，她依次拿出4部手机。孙萌说，每次换新手机，她和老公都会将旧手机恢复出厂设置，担心隐私泄露，一部也没“出手”过，都放在抽屉里。

　　今年33岁，在西安市雁塔区一私企工作的刘静静，床头柜里放着两部旧手机。刘静静说，除了目前使用的手机外，她还拥有过4部手机，“还有两部在娘家我房间的床头柜里。了解过以旧换新，感觉估价模式不透明、回收标准不统一，最终选择放弃。”

　　中国循环经济协会数据显示，目前一部手机的平均寿命在2.2年，废旧手机存量超过20亿部。手机废弃后，约54.2%被消费者闲置留存，只有约5%能够进入专业的废旧手机回收平台或“以旧换新”回收渠道。

　　在西安市案板街手机城，多家商户的柜台上贴着“回收手机”的广告，柜台里摆放着不同品牌、不同型号的待售二手手机。一商家对记者说，手机更新迭代快，导致二手手机价格下跌的速度也快。“手机收了就尽快出手，不然放一放更卖不上价。一些不好卖的手机，我们压根就不会收。”

　　记者前往多个品牌手机店发现，不少商家已推出“以旧换新”服务，按照其官方系统进行估价。多个二手手机回收平台及其线下门店也采用这类定价系统，并且不接受议价。

　　平台如何回收手机？以“转转”为例，共有三种回收方式，分别是上门回收、邮寄回收和门店回收，其中上门回收是转转搭建的特色网络，让消费者足不出户就能实现“以旧换新”，同时提高了废旧手机回收的透明度。

　　手机恢复出厂设置后，已删除的数据还能恢复吗？9日下午，记者前往友谊西路、鲁家村多个手机维修店，商家均表示，可以恢复，对专业人士来说就是“小菜一碟”。

　　今年3月，国务院印发《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》。《方案》中指出，要推动二手电子产品交易规范化，防范泄露及恶意恢复用户信息。制修订废弃电器电子产品回收规范等再生资源回收标准。出台手机、平板电脑等电子产品二手交易中信息清除方法国家标准，引导二手电子产品经销企业建立信息安全管理体系和信息技术服务管理体系，研究制定二手电子产品可用程度分级标准等。

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