出现卡的情况时，为了技术能准确判断故障，需要做出哪些判断？

1、请先检查您的本地网络是否正常，若非本地网络问题，则可能是服务端故障。本地网络的检测方法：ping测试您的服务器，同时对其他一些网站进行同步ping测试，如果您的 服务器丢包严重，其他的服务器没有丢包情况，则说明故障在您的服务器。

2、确认您的服务器有没有不卡的用户。通俗而言，全部用户卡，或部分用户卡。具体卡的用户是哪方面用户。