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有可能是面向各个离散的无相互关联的C端用户
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也有可能是服务于各大企业 (组织/机构) 的 B 端用户。
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也有可能是服务于广大公司内同事,比如给运维使用的运维平台,给销售使用的 CRM,给 QA 的测试平台,还有 MIS,OA 等等此类
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还有可能是用户服务,订单服务,数据服务,商品服务等
不同的业务类型就有不同的工作重心,比如 toB 庄重,toC 活泼,对内能看就行…
你现在负责的业务如何来钱
这也是一个关键问题
了解系统
了解该业务所涉及到的核心系统,与业务类型相关。我简单分为两类
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前台系统:面向用户,toC 面向广大用户,toB 面向企业与企业员工,toB 面向使用者
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后台系统:面向管理员,就是常说的后台管理系统
熟悉系统主要流程并实操
了解用户的高频操作,主要途径点点点和不懂就问。有些高频操作,需要后台管理员以及各个角色配合, 这时可以在多用户的 Chrome 中进行操作
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比如知乎的提问,答题,评论,点赞到后台的帖子管理封禁等
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OA 系统的流程发起,以及各个角色的审批
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CRM 的商机,订单,工单操作
了解系统边界
由于微服务的流行,新业务的所有数据有可能来自于基础服务。在熟悉业务过程中,有必要了解哪些数据自己维护,哪些维护在公有服务
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用户数据由业务内维护还是用户服务
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订单数据由业务内维护还是订单服务
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诸如此类
了解边界系统
即以上所述的用户服务系统或者订单服务系统。了解常用的表,有必要时可以申请数据库权限
了解用户以及权限 (用户/管理员/角色/企业)
了解业务内有什么权限,以及每个权限组成的角色。
可以模糊分为以下几个表,需要重点关注
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permission: 权限表
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role: 角色表
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user: 用户表
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organization: 企业/机构表
另外还需要了解用户登录以及注册过程,有没有第三方登录,以及 toB 方的自家用户系统的接入
了解数据
比如何查 SQL 更重要的是数据本身,有必要时可以记住,比如:
- 大客户 id 以及 name
- 深度用户的 id 以及 name
- 主要资源/内容的 id
- 主要资源/内容的 status/type (参照 enum/constant 文件)
以下是常见的一些数据以及 SQL 操作,主要针对一些常量与主要业务
– 了解用户量,必要时可以记住…
select count(*) from users wehre is_deleted = false
– 了解某项业务的字段
\d business
select * from business order by id limit 1
– 了解目前为止该业务有多少量数据
select count(*) from business
– 了解某项业务的各个状态,以及分布
select status, count(*) from business group by status order by count desc
– 了解某项业务的各个类型,以及分布
select type, count(*) from business group by type order by count desc
数据系统
如果对系统接入了 GA/神策/GrowingIO 等数据统计系统,进入系统了解并记住重要数据,了解用户对系统的使用深度以及常见业务的使用情况。
如果没有接入数据系统怎么办? 参考上一条,手动查 SQL
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最后
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