现在每个人都想进入AI领域,成为产品经理或工程师。然而,目前市场上针对如何有效进入AI产品管理领域的培训资源非常有限。今天,我们将通过Save the Children International的AI负责人Nicholas来揭开AI产品管理的神秘面纱。
他将分享AI 产品的三个层次,告诉你最重要的AI工具是什么,如何成为AI产品经理,以及人们可以开始免费加入的重要AI课程。请阅读到最后,我们将分享一些必须掌握的生成性AI用例。
Nicholas是Save the Children International的生成性AI负责人,该组织在全球100多个不同国家运营。Nicholas本人也是巴西人,通过新公司的签证赞助移居英国,拥有令人兴奋的全球职业生涯。
AI 产品经理定义
简单来说,人工智能产品经理是指精通产品管理工具,并且能够应对人工智能工作带来的新挑战的人。
我们不希望在任何地方都使用人工智能,而是尽量避免在复杂的情况下使用人工智能,从而推动产生真正的影响并取得实际进展。
AI 产品管理的三个层次
鉴于所有公司都在他们的名字旁边加上AI,比如Notion AI,任何类型的AI,然后他们就成为了AI公司,并提高了10倍的市场价值,因为他们在公司中加入了AI。关于AI在当今产品管理中的实际应用。
AI在产品中的实施有三个层次。
第一个层次:使用人工智能改进现有功能
例如,像 Gmail 一样检测垃圾邮件并将其过滤掉。
第二个层次:创建全新的功能,如果没有人工智能,这些功能就不可能实现。
例如,人工智能生成的营销内容。
第三个层次:构建全新的产品,如果没有人工智能,这些产品是无法想象的。
例如,自动驾驶汽车。
AI产品经理在第三个层次上真正发光。对于第一个层次或第二个层次,你可能只需要一个新的开发者和现成的工具。
比如说,第一个层次是你在现有产品中添加AI来改进现有功能。你能给我们举一个现在你脑海中的产品例子吗?
你可以改进的功能,比如Gmail检测垃圾邮件并为你过滤出来。这是一种改进已经存在功能的方式。你可以有一套规则来检测是否是垃圾邮件,但你可以使用AI来做得更好。这很容易实施,风险非常低,但竞争对手也很容易赶上。
在第二个层次上,你可以想到的是,例如,AI生成的内容用于营销,这是目前正在发生的事情。商业工具已经推出了一些功能,帮助你根据你提供的描述创建新内容。比如电子邮件营销工具、社交媒体帖子,一些社交媒体帖子是由AI创建的。我的一些社交媒体帖子是由AI创建的,比如LinkedIn帖子。你可以说,嘿,如果你们能猜出哪个是由AI创建的,请在社交媒体帖子的描述中评论。我喜欢看看你们是否能分辨出来。是的,这些是电子邮件营销工具的新功能。
在第三个层次上,你可以想到的是,比如完全新的产品,例如无人驾驶汽车,没有驾驶员座位。你只需要坐进去,去你想去的任何地方。这不是一辆通过AI适应的汽车,而是一个全新的产品,它提供了一个新的价值。在这个例子中,新的价值是什么?你能够在旅行时睡觉。这是完美的。
在第三种类型中,风险更高,努力更大,所以AI产品经理必须能够理解数据策略、AI策略和产品策略如何对齐,以为公司创造持续的优势。我认为这是AI产品经理真正发光的地方。所以你需要确保你正在构建的东西,随着你获得更多的数据,你的产品会变得更好,随着你的产品变得更好,你会获得更多的客户,你会获得更多更好的数据来训练模型,然后你会获得更多的用户。就像我们称之为飞轮效应,你得到更多的用户,更多的数据,更好的数据来训练模型,更多的用户。这就像一个循环,轮子越来越大。
AI 产品管理的前三项技能
AI产品经理需要掌握的前三项技能是什么?
人工智能用户体验 (AI UX):非常有必要理解您的最终用户将如何使用人工智能,以及需要什么样的可解释性才能让他们做出正确的决策,以便您的用户能够从您的产品或功能中获得更多价值。
何时使用现成的人工智能解决方案:了解何时最好使用现成的人工智能解决方案,何时在内部构建定制的解决方案,或者何时聘请一家公司或等待大型科技公司推出解决方案。
人工智能的商业洞察:不应该花太多时间学习算法。更重要的是了解您可用的工具是什么,以及这些工具的定价机制是什么,以及随着时间的推移,成本和定价是如何变化的。
首先,我们几乎从未听说过这一点,这是非常重要的,那就是了解你的最终用户将如何使用AI。
第一,项技能是更多地了解AI的可解释性。他们需要多少可解释性才能触发正确的决策,以便你的用户能够从你的产品或功能中获得更多的价值。所以,理解用户(UX)非常重要。我曾与国际伙伴合作,研究没有AI素养的人如何处理AI模型。这对他们来说是否安全,以便他们直接接收预测,这取决于他们的角色是什么,他们在使用你的产品时有哪些工具,以及法律因素。例如,如果你向技术人员发送疾病检测结果,他们可能无法做出太多详细的操作,所以也许他们不需要这个产品或解决方案。
第二,知道何时最好使用现成的AI解决方案,何时在内部构建解决方案,或者雇佣公司,甚至等待大型科技公司推出它。我经历了第一波AI机器学习浪潮,那是关于图像的AI。我陷入了自己开发东西的陷阱,然后六个月后,大型科技公司推出了相同的功能,再过两个月,他们的解决方案比我们的好,我们不得不迁移到他们的解决方案。所以,这里有一个好规则,如果这个功能是通用的,可以适用于很多公司,不管他们的领域是什么,大型科技公司可能会推出解决方案,或者如果你构建了解决方案,他们会购买你的公司,这是一个很好的策略。但如果你有一些东西非常特定,例如在Save the Children International的案例中,我们专门与儿童合作,以及特定地区的解决方案,这些可能是大型科技公司永远不会推出的解决方案,那么在内部构建或尝试雇佣解决方案是值得的。
第三,AI产品经理不应该花太多时间学习算法。我认为更重要的是了解你有哪些工具,定价如何,以及随着时间的推移如何增加。理解何时使事情变得更复杂或更简单,这取决于你手头的工具以及定价将如何变化。例如,我们有一个产品,使用AI模型的成本每月是200美元。然后,在更好地理解产品的高峰时段后,我们发现高峰时段非常窄,我们迁移到了一个能够缩小模型规模的解决方案,然后我们通过一个简单的决定将成本降低了80%。我认为这是AI产品经理的一个关键技能。基本上,根据你将使用的AI产品和AI工具做出商业决策,同时利用用户数据和使用情况,以便你可以做出最好的技术决策,这是由商业洞察驱动的。
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②AI+医疗:智能诊断系统和个性化医疗方案让医疗服务更加精准高效。AI可以分析医学影像,辅助医生进行早期诊断,同时根据患者数据制定个性化治疗方案。
③AI+金融:智能投顾和风险管理系统帮助投资者做出更明智的决策,并实时监控金融市场,识别潜在风险。
④AI+制造:智能制造和自动化工厂提高了生产效率和质量。通过AI技术,工厂可以实现设备预测性维护,减少停机时间。
⑤AI+零售:智能推荐系统和库存管理优化了用户体验和运营成本。AI可以分析用户行为,提供个性化商品推荐,同时优化库存,减少浪费。
⑥AI+交通:自动驾驶和智能交通管理提升了交通安全和效率。AI技术可以实现车辆自动驾驶,并优化交通信号控制,减少拥堵。
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