服务型的高新企业如何做售后培训

　　服务型的高新企业如何做售后培训

　　培训根据内容的不同分批、分阶段进行。实施方将根据用户的要求和实际需要提供培资料和课程，在合同签订并征得用户同意后赋予实施。

　　本项目培训包括理论知识培训和现场实践培训，其中，理论知识培训在项目准备与施阶段进行，现场实践技能在到货后、集成实施前进行，以推进系统的应用。“对本项目，培训计划如下:

　　(1)培训地点:初步定为用户方，具体地点与用户方协商而定。

　　(2)培训人数在供货期内完成至少5人、每人2天的现场培训，对系统管理员的培训至少 1-3人，系统操作人员根据用户要求而定。

　　(3)培训时间:培训周期暂定为 3-5 天。

　　(4)培训方式:通过正式的课程安排，采用正规的培训教材;并结合现场操作共同完成整个项目的培训工作。

　　(5)培训内容:各个子系统的培训;其中包括系统的业务操作流程、维护管理、故障。