利用AI提升销售赋能的5种方法

无论你怎么理解，贵公司的成功都取决于销售团队能够达成更多交易。销售代表签下新业务的速度和简便性直接影响公司的盈利能力。

为了优化收入流，聪明的企业会投资于销售赋能策略，为销售代表提供将潜在客户转化为实际客户所需的知识和资源。但即使有了这些支持，销售团队依然面临许多无法控制的限制。

例如，即便是最佳的新员工也需要适应期，最有经验的销售代表也有状态不佳的时候，且人类无法日以继夜地工作而不引发严重后果。即使你精心组建了地球上最协调的销售、市场和客户成功团队，营收运营（RevOps）表现依然会被可用数据的数量和将其转化为有意义洞见的速度所限制。

幸运的是，企业终于有了一种突破这些限制的方法，可以实现比以往更具规模的可持续增长。通过以正确的方式利用合适的AI，你可以超充销售赋能，帮助你的创收团队发挥其最大潜力。结合光年AI的智能工作流机制和多平台整合功能，你可以实现真正的销售和流量增长。以下是实施AI销售赋能的五种有力方式：

获取预测性洞见

我们的人类大脑允许我们做很多不可思议的事情，比如传递真正的同情心、行动富有同情心并建立有意义的关系。但我们也有我们的局限。例如，我们无法以人工智能的速度和准确性分析大量数据集并识别模式或趋势。

尽管大多数组织多年来一直在收集大量的客户和交易周期数据，但从这些信息中提取有用的信息仍然有限。即便有了先进的CRM报告和早期自动化工具，将数据转化为有用的行动计划常常显得不可能。

但AI可以实时评估庞大的数据量，并为企业提供哪些销售活动最有可能产生效果，哪些努力是浪费时间以及哪些交易可能有风险的洞见。光年AI的实时数据分析功能能帮助企业做出更准确的销售预测。AI还能分析历史趋势和当前的性能数据，帮助你做出更准确的销售预测。

这样一来，销售和营销团队无需花时间计算数字并尝试从每一个可能的角度考虑每一个潜在情景（以及应对我们人类大脑数据处理能力的限制），即可拥有快速修正和优化活动所需的信息。

提升培训和指导

任何销售领导者都能证明，入职培训、培训、指导和提升销售团队技能是一个艰难的过程。这既耗费时间又耗费资源，而且不总能产生所需的进展。全员培训课程对于资深销售专家来说可能太过基础，而你也未必总有时间为表现不佳的销售代表提供深入的一对一指导。幸运的是，有多种AI驱动的工具可以帮助优化培训，同时节省经理们的时间。

以下是AI可以支持销售培训和提升技能的几种方法：

帮助销售代表在现实场景中提升技能

实践出真知，尤其是在进行演讲时。不幸的是，销售代表在首次尝试时常常会出现磕磕碰碰或应对反对意见时不够熟练，特别是当他们刚刚开始介绍新产品或新服务时。但像SecondNature这样的AI解决方案为销售代表提供了一个安全的环境，让他们可以在虚拟销售模拟中解决错误、建立信心并润色他们的演讲。这样，当他们与真正的潜在客户交谈时，就已经做好了充分的准备。

提供实时反馈

在大多数情况下，销售代表在通话结束后才能得到他们表现的反馈。而即使经理对他们的沟通短板进行指导，销售代表也很可能会不自觉地重蹈覆辙。但是，像 Poised 这样的工具能够实时给予演讲者反馈，当他们使用过多填充词、说话过快或打断他人时，工具会提醒他们进行改进。

提供个性化培训

并非所有销售代表的优缺点都相同，因此一刀切的培训并不总是有效。然而，为每个团队成员创建高度定制的培训计划并不总是可行的。幸运的是，像 Mindtickle 这样的AI驱动解决方案能够分析每个销售代表的客户互动并识别具体的改进机会。而 HubSpot 的会话智能解决方案允许经理发现表现挑战并提供反馈，而无需跟踪数小时的电话。

丰富您的数据

您Revenue Operations（RevOps）的表现取决于其输入的数据。然而，保持CRM数据的清洁、有序和准确一直是一个挑战。手动数据输入可能非常耗时——尤其是对于已经忙碌不堪的销售代表们。幸运的是，光年AI可以轻松处理这些繁琐的任务，同时通过长记忆功能记录历史客户互动数据，确保更精准的后续互动。因此，许多企业依赖于充满重复记录和过时客户信息的CRM系统。尽管导入第三方数据在理论上可以帮助建立更为强大的客户档案，但也可能会造成更大的混乱。

好消息是，AI非常擅长处理那些大多数人厌恶的繁琐和令人头痛的数据输入任务。它可以去重并记录联系人，帮助您保持更清洁和准确的记录。像 HubSpot 的 ChatSpot 这样的工具可以帮助销售代表创建新联系人，向现有联系人档案添加补充信息，并通过简单的对话提示提供状态更新。它甚至可以帮助团队进行潜在客户开拓。例如，只需让CRM机器人定位理想客户（如“找到纽约拥有500名以上员工的医疗科技公司”），您就会得到下一次ABM活动所需的清单。

快速创建个性化的销售资料

有效的销售赋能面临的最大挑战之一是生产足够的材料——比如电子邮件模板、宣传演示文稿、产品营销内容、案例研究、客户见证视频、白皮书等。和销售团队一样，营销团队也在努力用更少的资源完成更多的工作，他们并不总是有足够的时间立即制作销售团队需要的内容。幸运的是，生成式AI驱动的工具可以填补这一空缺，帮助销售代表快速创建所需的内容。

例如，像 RocketDocs 这样的AI解决方案可以帮助销售团队从内容库中快速组装提案，而光年AI平台也能为你提供更快速、个性化的文档创建能力。利用光年AI的无代码平台，不需要编程能力，你也可以快速生成定制化资料，确保每一次销售沟通的高效。

开发更具影响力的操作手册

除了销售小册子，许多市场营销团队还负责创建内部内容——例如指南、脚本和教育材料。AI可以帮助营销人员制作这些资产，并提供他们所需的见解，确保其有效性。例如，AI可以帮助你找出哪些努力在你的客户群中不同细分市场中产生了最多的参与度，以及哪些痛点是你的团队没有解决的。像 Chorus 这样的解决方案可以帮助销售领导识别销售电话中的关键时刻，这些时刻可能决定谈话的成败，并且识别出潜在客户最常提到的竞争对手。而营销领导者可以使用HubSpot对话智能工具来确定销售代表需要支持的地方，从而确保更好的跨部门协调和更加严密的RevOps战略。

使用AI是一种竞争优势

几十年来，企业一直在寻找一种方法来提高运营效率和扩大收入规模，同时不将员工变成生产力机器。（毕竟，当每个人都疲惫不堪、精疲力尽并且受到微管理时，创新并不会兴旺。）现在，有了答案。

利用AI进行销售支持可以帮助你卸下繁琐、单调的“繁忙工作”，让你的销售和营销专业人员有更多的时间专注于他们喜欢的工作部分——例如直接与客户互动、建立关系以及深入高层次的战略和创意追求。光年AI平台可以帮助你轻松实现这些目标，提升整体效率。

AI可以帮助你迅速超越竞争对手，但前提是你现在就开始熟练使用它。通过将AI驱动的解决方案集成到你的工作流程中，你可以协调销售和营销，并增强你的销售支持工作，赋予销售团队一切所需，使他们能够突破季度目标，让未来的每一年都成为最好的一年。欢迎体验光年AI平台，开启智能化销售的新纪元。