NextEra Energy的生成式AI之旅

NextEra Energy的生成式AI之旅

关键字: [Amazon Web Services re:Invent 2024， 亚马逊云科技， 生成式AI， Bedrock， Energy Transition， Renewable Growth， Agentic Workflows， Data Sources， Reusable Componentry， Human-Centered Design， Bottoms-Up Democratization， Enterprise Data Platform， Culture Of Innovation]

导读

NextEra Energy，作为公用事业和可再生能源领域的领导者，正在利用生成式人工智能的力量来提升客户价值、提高员工生产力并优化能源运营。本次会议展示了NextEra Energy在这一旅程中的见解和经验，突出了关键的经验教训和建议，以帮助其他企业开启成功的人工智能赋能转型之旅。获取在能源领域实施大规模生成式人工智能解决方案的宝贵见解，并了解亚马逊云科技如何支持您自己组织中类似的变革性举措。

演讲精华

以下是小编为您整理的本次演讲的精华。

在不断演进的能源行业格局中，生成式人工智能(GenAI)的出现成为一股变革力量，有望彻底改变我们对能源生产、分配和消耗的方式。在这场技术革命的前沿，NextEra Energy作为一家先锋企业，以坚定不移的决心和远见卓识拥抱了GenAI。

亚马逊云科技解决方案架构和客户成功管理总监Joseph Sin de Maria阐明了能源行业面临的紧迫挑战。根据美国能源信息管理局(EIA)的估计，受各行业电气化和数据中心激增的推动，到2050年，能源需求将不可避免地增长50%。然而，这种能源产量的激增必须通过可持续的方式实现，既要最大限度减少对环境的影响，又要保持可靠性和经济性——这是一个行业长期以来难以平衡的微妙问题。

认识到GenAI在应对这些挑战中的关键作用，亚马逊云科技一直在不懈努力，为客户提供必要的工具和框架，以充分发挥这项技术的潜力。Joseph Sin de Maria强调了提供模式、流程和环境的重要性，这些都有助于促进实验和沙盒环境，使客户能够加速开发量身定制的GenAI解决方案，满足独特需求。

与Joseph一同出席的是NextEra Energy人工智能与创新高级总监Jose Medina，他分享了公司在扩展GenAI方面的非凡历程。Jose Medina强调了以人为本的设计理念，确保开发的产品和服务能与最终用户产生共鸣，并带来实实在在的价值。自上而下的优先级排序是NextEra决策过程的另一项指导原则，确保公司将精力集中在那些能够推动有意义变革的关键举措上。

认识到员工内在的好奇心和热情，NextEra采用了自下而上的民主化方法，让员工在安全受控的环境中探索和实验GenAI。这培养了一种开放的分享和构思文化，在这种文化中，变革性的概念可以茁壮成长并被优先实施。

NextEra的GenAI战略核心是一个健壮且可扩展的可重用组件架构。这种创新框架包括数据摄取、处理、存储和消费层，能够无缝集成可互换的大型语言模型(LLM)和自助服务选项。通过利用这一架构，NextEra能够适应从法律文件分析到聊天机器人开发等各种用例，最大限度减少了重复工作和代码重写。

NextEra成功的基石之一是其企业数据平台(EDP)，这是一个综合性数据存储库，整合了来自风力涡轮机、太阳能发电站、财务记录和人力资本数据等各种来源的数据。这个集中式数据中心大大降低了实施额外AI用例的边际成本，使数据科学家、ML工程师和软件开发人员能够将精力集中在原型设计和实验上，而不是数据处理。

Jose Medina分享的最引人注目的成功案例之一，是开发了一个GenAI助手，旨在帮助900名技术人员解决复杂的故障代码。这一创新解决方案大幅提高了效率，使技术人员能够快速诊断和解决以前需要大量人工干预的问题。这一举措的成功促使NextEra将GenAI助手复制到其他关键职能，如服务规划，并利用可重用组件架构。

接下来，Joseph Sin de Maria深入探讨了主导GenAI格局的新兴趋势，其中以主动工作流程(agentic workflows)为核心。据亚马逊云科技董事会成员、著名科学家Andrew Andren博士所述，主动工作流程有望在今年推动更多进展和价值创造，甚至超过下一代模型。这些工作流程利用AI模型与周围环境互动、收集上下文并将见解编织成可操作的工作流程的能力，突破了简单问答功能的局限。

Joseph举了一个生动的例子，说明了主动工作流程如何能够改革能源行业的维护和监控流程。通过整合来自物联网(IoT)设备的数据流，监控实体资产，主动工作流程可以检测异常情况、分级处理问题、查阅设备手册和维修历史、建议更换零件，甚至派遣受过训练的技术人员——所有这一切都通过无缝自动化的行动序列完成。这种自动化水平不仅提高了效率，而且最大限度地减少了停机时间，并确保及时解决问题。

在一个重大进展中，亚马逊云科技宣布推出了能源代理(Agents for Energy)，这是一个预先构建的能源代理库，旨在加速能源行业采用主动工作流程。这些专门为维护、生产、监管和储层任务而设计的代理，使客户能够利用内部数据，将其投放到容器化的知识库中。然后，代理可以执行诸如井筒规划、优化和监管合规等任务，利用自然语言处理的力量并与亚马逊云科技服务(如Osview)集成。

Joseph强调的另一个趋势是客户利用数据来增强GenAI用例的方式正在快速发展。超越提示工程和检索增强生成(RAG)，客户现在正在探索诸如蒸馏等技术，以在专有数据上对模型进行微调和持续训练。Joseph举例说，客户正在构建基础模型，用于地下地震勘探、可持续性建议以及开发新材料以实现氢气生产和碳捕获——所有这些都旨在应对能源转型的复杂挑战。

多模态能力也被确定为一个关键的重点领域，它使AI模型能够理解和处理图像、音频和视频等各种数据表示形式。能源行业对物理资产和多样化数据格式的依赖，从百年历史的管道图纸到无人机影像，都需要采用多模态AI解决方案。Joseph强调了大规模多维多学科多模型理解(MMW)基准的出色表现，该基准在跨30种不同数据表示形式的艺术、人文、科学和技术等领域的研究生水平问题上，取得了70%的准确率。

当会议转向Jose Medina的见解时，他分享了NextEra对GenAI未来的期待，重点关注四个关键领域:主动AI、小型语言模型、视觉和语音。

Jose Medina呼应了Joseph对主动AI的看好，认识到它有望改变流程并使技术更加亲和。然而，他也警告说，拥抱主动工作流程所需的组织和文化变革不容小觑，强调要赢得员工的心和支持，才能推动成功的流程转型。

针对特定领域和用例的小型语言模型是NextEra另一个感兴趣的领域。Jose Medina预见这些模型将变得无处不在，为客户服务、财务、人力资源等专门应用提供有针对性的解决方案。

当与语言模型和可穿戴设备相结合时，视觉技术被誉为运营环境中的游戏规则改变者。Jose Medina描绘了一个愿景:技术人员可以自由双手操作，而中央办公室的人员则能够通过AI驱动的视觉界面看到并与他们互动，从而提高安全性和效率。

最后，Jose Medina强调了语音技术的变革潜力，将其称为新的用户界面。NextEra已经开始尝试语音到语音的能力，预计未来人机和人与人之间的语音交互将变得无缝和直观。

在整个会议过程中，Joseph和Jose Medina都强调了负责任的AI实践、治理、可观察性和监控对于NextEra的GenAI战略至关重要。随着公司扩大GenAI解决方案的规模，确保遵守道德原则、数据隐私和监管合规仍然是当务之急。

Jose Medina进一步阐述了NextEra的企业情况，该公司是全球最大的风能和太阳能可再生能源发电商，业务遍及41个州和加拿大。此外，佛罗里达电力公司作为美国最大的电力公用事业公司之一，为约590万客户提供服务，凸显了NextEra在能源行业的重要地位。

认识到能源行业正处于关键时刻，Jose Medina强调了从历史上平稳的电力需求和可再生能源增长(与煤炭和早期技术的退役相关联)的模式，转变为未来七年内可再生能源增长将增加三倍的新格局。这种增长是由可再生资源的经济性和可持续性所驱动的，将人工智能定位为协调这一朝向去碳化的变革性转变的关键推动力。

在NextEra公司采用GenAI技术的早期阶段，大约在18到19个月前，该公司制定了一些指导原则来简化决策流程。以人为本的设计理念是核心原则，确保开发的产品和服务能够满足最终用户的需求和偏好。自上而下的优先级排序发挥了关键作用，将精力集中在少数几个关键举措上，推动有意义的转型，并有助于实现公司的减碳和可再生能源扩展目标。

此外，NextEra认识到自下而上的民主化的重要性，营造一个员工可以安全探索和实验GenAI技术的环境。这种方法不仅填补了最初对变革的犹豫所造成的真空，而且还促进了具有变革性的使用案例的自然发现，为整个组织释放了可见的价值。

总之，在亚马逊云科技 re:Invent 2024上的“NextEra Energy的GenAI之旅”环节，全面展示了这家处于能源行业GenAI革命前沿的公司的开拓性努力。从可重用的组件架构和企业数据平台，到主动工作流程和多模态能力，NextEra的方法展现了GenAI的变革潜力，同时强调了负责任采用和文化变革的重要性。随着能源行业应对持续转型的复杂性，像NextEra Energy这样的公司正在为GenAI在可持续、可靠和经济实惠地满足世界能源需求方面发挥关键作用铺平道路。

下面是一些演讲现场的精彩瞬间：

演讲者拿起遥控器，准备在演讲过程中切换幻灯片。

佛罗里达电力公司的服务规划人员现在有了一位人工智能助手，可以帮助他们设计出具有弹性的电网、理解客户需求、访问复杂的工程资料，并高效规划工作日程。

亚马逊解释了他们的模块化方法如何实现了简单聊天机器人用例的自助服务，同时将专家资源留给复杂的高价值任务。

强调了可重用组件和自助选项对于在整个组织内民主化人工智能能力的重要性，同时优先考虑高影响力的计划。

亚马逊云科技员工接受了人工智能，克服了最初的犹豫，培养了分享和创新的文化。

FPL Air 1是第一架在联邦航空局之外进行商业固定翼无人机飞行的无人机，可以在飓风过后快速评估损失并分配资源，从而高效恢复供电。

演讲者强调了语音技术的重要性，尤其是语音到语音技术，这将成为革命性的新用户界面，改变我们与机器和彼此互动的方式。

总结

在这个引人入胜的叙述中，Joseph Sin de Maria和Jose Medina从NextEra Energy带领我们探索生成式人工智能(GenAI)在能源领域的变革力量。Joseph首先强调了GenAI在满足日益增长的可持续、可靠和经济实惠的能源需求方面的关键重要性。他深入探讨了亚马逊云科技提供的模式和管道，以帮助客户加速其GenAI解决方案，强调了主动工作流程、多模态能力和数据驱动方法的重要性。

Jose随后分享了NextEra的GenAI开拓之旅，展示了他们的早期采用情况以及指导他们决策过程的原则，如以人为本的设计、自上而下的优先级排序和自下而上的民主化。他揭示了他们构建的可重用组件，实现了自助服务选项，并适应了整个组织内的各种用例。Jose还强调了文化在其中发挥的关键作用，突出了NextEra致力于实验、数据集成和培育人工智能创新生态系统。

展望未来，Jose对主动人工智能、小型语言模型、基于视觉的解决方案和语音界面革新能源运营的潜力表示兴奋。这个叙述以拥抱GenAI的变革力量的呼吁达到高潮，同时应对随着流程转型而来的组织和文化挑战。

亚马逊云科技（Amazon Web Services）是全球云计算的开创者和引领者。提供200多类广泛而深入的云服务，服务全球245个国家和地区的数百万客户。做为全球生成式AI前行者，亚马逊云科技正在携手广泛的客户和合作伙伴，缔造可见的商业价值 – 汇集全球40余款大模型，亚马逊云科技为10万家全球企业提供AI及机器学习服务，守护3/4中国企业出海。