3分钟判断SAP顾问水平

3分钟判断SAP顾问水平
原创： 大话SAP 小哈公社 2017-11-02

文 | 大话SAP

假设给你3分钟，判断桌子对面那个西装革履的SAP顾问，究竟是在项目里摸爬滚打出来的老司机，还是拿着虚假简历准备来忽悠的水货，你能做到吗？

别说3分钟太短，如果没有一些基本的判断标准，给你30分钟也是白搭。

如果是我的话，会这样利用这3分钟：

30秒的自我介绍

首先让对面那位做个30秒的自我介绍，对，就30秒。

很多顾问都能把自己的简历倒背如流，这没什么稀奇的。但是要想在30秒钟里清楚明白地介绍自己，并给对方留下好印象，绝不简单。

跟程序员不同，对于SAP顾问来说，花在跟客户沟通上的时间比在系统中做配置的时间多得多。

因此沟通能力是SAP顾问的门面，如果表达不出来，技术再高也成不了一个被客户敬仰的顾问。

什么叫沟通能力？简洁，准确，高效地传达自己想要表达的内容，重点是，以对方能理解的方式。能做到这些，在我看来，就叫做有沟通能力。

只给30秒，就看被面试者能否抓住重点。

那些听说只有30秒就先慌了神的，Pass。

那些从自己的入行的第一个项目开始倒背项目经历的，Pass。

如果是我，30秒，会希望听到这么几点：

SAP相关工作年限；

上一份工作或项目的名称，以及在其中担任的角色；

在两三句话中表达自己对于所面试职位的竞争优势。

一二两点算是背景介绍，第三点最重要。

假设是要找有S/4HANA经验的顾问，那聪明的面试者一定会在介绍中强调自己的S/4经验，就算其实没做过实际项目，也得说自己正在研究。再提一句半句的S/4中的小细节或是难点来证明可信度，就更好了。

小结一下，30秒简介，判断被面试者：

能否抓到谈话重点；

能否在有限的时间里清晰表达；

如果能做到风趣幽默就是bonus了。

90秒探讨一个技术问题

要评价一个SAP顾问，技术水平至少占一半。

因此聊聊技术还是有必要的，不要问“XXX功能用过吗？”这种傻问题，Low。

甚至都不要问具体的技术细节，什么配置点，什么T-code，Low，太Low。

知道某个犄角旮旯里的配置就是好顾问了？

能背下所有T-code就是技术牛逼了？

你要是这么认为，我只能祝你幸福。

判断SAP顾问的技术水平，不是看ta是否用过某个功能，而是看ta能否融会贯通地使用SAP提供的各种工具来解决客户的问题。

大话君是财务出身，就举个财务的例子。

我可能会提这样一个问题：一个公司代码下有两个工厂，希望每个工厂都能在SAP中出具独立的损益表，你会如何解决？

其实这类问题没有所谓的标准答案，SAP很多的工具都能达到这个效果，用Profit center，用Segment，甚至用Business Area，通过COPA，或者通过Profit center accounting，或是直接通过New GL。

这都不重要。

重要的是看解决问题的思路。

一位哲人说过：优秀的回答都是类似的，垃圾回答有很多种。嗯，这个哲人就是我。

合格的答案至少要能用一种方式解决客户的问题。更完美的话，可以提一下其他的解决方案，并稍作分析比较。回答这些，90秒足够了。

垃圾答案包括并不限于：

直接想不到答案，90秒飘过；

嘟嘟嘟说了一堆不相干，假大空的东西，90秒无价值；

用错误的工具来尝试实现客户功能；

直接回答说用ABAP开发才能解决。

别认为不可能，垃圾答案我听得太多了。

再次小结，90秒的技术问题讨论：

不问具体技术细节，不问T-code；

用业务问题，考察对方灵活使用SAP各种工具的能力；

同时也是对表达能力的考察。

60秒让对方提一个问题

你可能想，最后60秒了，为什么不聊聊之前的项目经历，或者碰到过什么难题这类能体现经验的问题？

答案就是：因为做顾问，想法比经验重要。

技术可以学习，经验可以积累，但考虑事情的角度反应了很多骨子里的东西。

让被面试者问一个问题，可以看出来ta的关注点是什么？

那种问工资，问上班时间，问是否加班的，心里默默赠ta一个白眼。这些东西不是不能关心，但是没必要在面试的时候聊，HR自然会通知。

合理的问题有很多，比如：

询问工作职责，包括主要的服务对象，团队构成等等；

询问技术重点，比如做这份工作，哪些技术是必不可少的，哪些是最好能会的；

询问公司培训，例如某个自己正在研究的领域，公司是否有相应的培训。

以上这些，都能体现被面试者的关注重点是在工作本身的。

为什么这个很重要？

如果你是老板，你是希望招一个有经验，但是只关心福利待遇好不好的人进来养老？还是希望招一个肯干肯学的？

为什么开头的自我介绍只要30秒，而最后问一个问题却要60秒？

因为想问出一个好问题，真的需要动点脑子。而自我简介，估计人家早就背好了。

小结：看问题的角度，也是SAP顾问水平的一部分。

最后

如果给你3分钟，你会怎么用？