企业供应链数字化转型埃森哲（32页PPT）（文末有下载方式）-CSDN博客

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资料解读：企业供应链数字化转型埃森哲

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在当今快速变化的商业环境中，企业供应链的数字化转型已成为提升核心竞争力的关键。埃森哲战略咨询的董事总经理深入探讨了这一主题，揭示了现有供应链体系在应对新兴商业模式、高要求客户、物理网络复杂性、产品快速增殖等方面的挑战。本文将详细解读这一文件，帮助读者全面理解供应链数字化转型的必要性和实施路径。

首先，文件指出，现有的供应链体系在快速进化的时代中难以响应各种需求。新兴商业模式，如电子商务的快速增长（年增长率达23%），以及敏捷竞争者如特斯拉、Birchbox、Dollar Shave Club和亚马逊等，正在重新定义消费者与产品的互动方式、购买方式以及他们期望的服务水平。此外，物理网络的复杂性也在增加，超过70%的公司的库存地点和供应商数量在增加，而当前的物流网络并未构建以应对这种日益增长的复杂性和新需求。

其次，轻资产供应链模型和新兴数字技术的发展也在推动供应链的变革。79%的供应链高管认为未来的供应链将更加灵活和轻资产，84%的高管表示他们将越来越多地使用分布式制造网络来满足客户需求。地缘政治的变化，如价格的不确定性和严格的监管要求，也在影响供应链的运作。例如，一些大城市要求在未来20年内减少25%的碳排放，而运输是当前问题的主要贡献者，占大城市碳排放的20-30%。

此外，客户的高要求也在推动供应链的变革。76%的高管认为未来的两大客户需求是“更定制化的产品和服务”和“更快的订单履行时间”。在线购物时，近一半（46%）的消费者期望次日免费送达。产品的快速增殖也是一个挑战，活跃产品的数量增长速度是销售速度的五倍，三分之一的新产品在不到一年的时间内被淘汰。

新兴数字技术，如区块链、人工智能、机器人流程自动化和机器学习等，正在颠覆当前的工作方式并启用新的能力。27%的高管报告称，数字生态系统正在改变他们的组织交付价值的方式。数据量的扩展也在加速，每两天我们产生6艾字节的数据，这为供应链中的增强可见性提供了机会。

然而，传统供应链的弊端日益凸显，不断制约着企业的快速发展。响应时间长、缺乏优先级、可视性冲突、无效的履约模型、不灵活的技术和人才缺失等问题，都在影响供应链的效率和效果。例如，需求激增时反应缓慢，缺乏端到端供应链可见性，各供应链功能的优先级冲突，以及传统分销和运输模型在管理新全渠道世界的成本和复杂性方面的不足。

为了应对这些挑战，企业需要实施供应链控制塔解决方案，以更好地查看实际、在手和运输中的库存和订单。通过嵌入分析和建立新流程，打破功能孤岛，供应链中的工人能够做出快速决策，在问题发生之前更快地响应，并提高他们的生产力。客户服务可以看到订单状态，并与客户合作以达到或超过特定的SLA指标，从而满足或超过客户的请求交付日期，减轻零售商的退款并提高客户满意度。

此外，企业还需要改变组织结构，培养跨职能的高级技能，以理解端到端的依赖关系、跨职能决策的财务和运营影响，以及跨职能分析信息的能力。这需要敏捷的技术解决方案，支持基于事实分析做出决策。新的网络规划师角色有助于真正识别供应链失败的根源，独立于职能利益。

最后，客户的期望也在快速提升，45%的受访高管表示，他们担心到2025年，客户期望的快速提升将会影响业务的发展。客户期望的提升涉及了多个考虑因素，包括需要更定制化的服务、想要更快速的收到货物、想要更多的选择空间、想要可持续的产品和想要更高的可靠性。

综上所述，企业供应链的数字化转型不仅是应对当前挑战的必要手段，也是提升未来核心竞争力的关键。通过实施新兴数字技术、优化供应链模型、提升客户服务水平和培养跨职能技能，企业可以在快速变化的商业环境中保持竞争优势。

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