智慧方案从腾讯三支柱看集团企业人力资源数字化转型规划（43页PPT）（附下载方式）

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资料解读：智慧方案从腾讯三支柱看集团企业人力资源数字化转型规划

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在当今数字化浪潮中，人力资源管理正经历着深刻的变革。随着技术的不断进步，人力资源管理正逐渐从传统的事务性工作向更具战略价值的角色转变。本文将从腾讯的三支柱模型出发，探讨集团企业人力资源数字化转型的规划与实践。

数字化转型的核心理念

数字化转型不仅仅是技术的升级，更是管理理念的革新。传统的人力资源管理侧重于人员的基础信息和流程的标准化，而现代的人力资本管理则更注重员工的可持续发展。通过识别、提升和激励员工的能力，企业能够更好地发挥人力资源的价值。

人力资本管理的先进之处在于其关注人的全面发展，通过多种“投资”手段来提高人的价值。这种管理模式不仅关注员工的现有状况，更重视通过培训和激励来激发员工的潜力。

人力资源管理的三个阶段

人力资源管理可以分为三个阶段：人事管理、人力资源管理和人力资本管理。每个阶段都有其独特的关注点和目标。

1. ​​人事管理​​：这一阶段主要关注人员的基础信息管理，如入职、离职、考勤等。其目标是确保人力资源的合规性和效率。
2. ​​人力资源管理​​：在这一阶段，企业开始关注管理流程的标准化，通过e-HR系统实现流程的自动化和规范化。其目标是提高人力资源管理的效率和准确性。
3. ​​人力资本管理​​：这一阶段更注重员工的可持续发展，通过识别、提升和激励员工的能力来实现人力资本的增值。其目标是提高员工的绩效和企业的竞争力。

人力资本管理的具体实践

人力资本管理通过多种手段来实现员工的可持续发展。首先，企业通过职业发展和继任者计划来明确员工的职业路径，激发员工的自我发展动力。其次，通过绩效管理和积分管理，企业能够快速调拨人才、组建团队，并实现即时激励。

在人才培养方面，企业将核心专业人才的培养与企业知识管理相结合，固化知识资本，提高人才培养的效率和投资回报率。此外，企业还通过建立外部人才库，提高关键岗位的甄选效率，并基于“人才匹配度”来保障招聘的成功率。

HR三支柱模型的应用

HR三支柱模型是现代人力资源管理的重要工具。该模型将人力资源管理分为三个支柱：人力资源专家中心（COE）、人力资源业务伙伴（HRBP）和人力资源共享服务平台（SSC）。

1. ​​人力资源专家中心（COE）​​：COE负责制定人力资源政策和流程，提供专业支持。其主要任务是建立HR专业能力，提升公司人力资源政策、流程和方案的有效性。
2. ​​人力资源业务伙伴（HRBP）​​：HRBP负责将人力资源政策落地到业务部门，提供定制化的解决方案。其主要任务是贴近业务，提供端到端的服务，确保人力资源政策与业务需求的紧密结合。
3. ​​人力资源共享服务平台（SSC）​​：SSC负责处理日常事务，提供标准化、流程化的服务。其主要任务是提高HR的整体服务效率，使主管和HR从操作性事务中解放出来。

数字化转型的具体设计

在数字化转型的具体设计中，企业需要构建一个强大的信息系统来支持HR三支柱的运作。该系统应具备数据统计、数据挖掘和辅助决策等功能，以确保人力资源管理的效率和效果。

企业还需要关注外部生态的链接，通过与金融平台、商旅平台、福利平台等的对接，实现人力资源管理的全面升级。此外，企业还应积极推行新技术，如智能简历职位匹配、AI赋能视频培训、刷脸技术和OCR技术等，以提高HR服务的效率和质量。

结语

人力资源管理的数字化转型是一个复杂而系统的工程，需要企业在理念、技术和实践上做出全面的变革。通过引入HR三支柱模型和先进的数字化工具，企业能够更好地应对市场变化，提升人力资源管理的价值和效率。

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