智慧银行建设方案（170页PPT）（附下载方式）

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资料解读：智慧银行建设方案（170页PPT）

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随着金融科技的快速发展，银行业正经历着前所未有的变革。智慧银行作为未来银行发展的重要方向，旨在通过技术手段提升客户体验、优化业务流程、提高运营效率。本文将对智慧银行建设方案进行详细解读，探讨其背景与目标、整体规划、本期建设内容以及宇信的优势。

背景与目标

智慧银行建设的背景在于零售业务的快速发展和现有系统支撑能力的不足。当前，零售营销业务发展迅速，但系统孤立、缺乏有机集成，影响了业务办理的连贯性与客户体验。此外，客户信息管理能力不足，缺乏统一采集、识别与共享，无法满足网点转型和新型营销模式建设的需要。因此，智慧银行体系建设迫在眉睫。

智慧银行的目标是通过建设智慧银行网点与统一集成的零售营销体系，助力零售业务战略转型。通过旗舰店的建设，展示银行对客服务能力，树立行业领先的品牌形象。同时，提升中高端客户营销服务能力和客户体验，有效支撑网点转型和旗舰店建设，加快释放产能。

整体规划，分步实施

智慧银行体系建设涉及业务流程转变、客户分析、商机挖掘、接触点支持、绩效考核等多个方面。为了实现整体效果，采用项目群方式，从整体、全局角度设计智慧银行体系各相关系统。分步骤实施，急用先行，强调系统间配合协同，在整体效果上做到业内领先。

智慧银行体系的建设思路包括三个方面：一是市场环境及银行发展战略要求零售业务快速发展；二是智慧银行体系涵盖渠道、流程、后台系统，需求关联性强，牵涉系统多；三是采用项目群方式，从整体、全局角度设计智慧银行体系各相关系统。

本期建设内容

本期建设内容包括整体业务规划及场景设计、旗舰店设计、应用系统建设和设备集成。整体业务规划及场景设计旨在优化业务流程，提高处理效率，增强渠道联动，强化网点营销，改进用户体验。旗舰店设计通过创新的卡座式咨询柜台和舒适的空间设计，拉近银行与客户之间的心理距离。

应用系统建设包括智能排队管理、统一事件管理、信用卡、ACRM等功能模块。设备集成则涵盖了智能填单叫号预处理、智能导览、电子橱窗、互动桌面、智能机器人等多种设备，提升客户体验和业务办理效率。

宇信的优势

宇信作为金融IT领军企业，具有丰富的经验和强大的技术实力。注册资本4000万美元，现有员工5500人，具备计算机信息系统集成一级、CMMI3级、ISO9001、ISO27001资质。根据IDC报告，宇信连续五年在中国金融IT公司排名第一，方案与产品成熟度高，成功案例众多。

宇信的优势不仅体现在技术实力上，还体现在对客户需求的深刻理解和快速响应能力上。通过精准营销、智能排队管理、多渠道协同营销等手段，宇信帮助银行实现从人性化向专业化、从大众化向个性化的转型。

结语

智慧银行建设是一个系统工程，需要从整体规划、分步实施、应用系统建设、设备集成等多个方面进行综合考虑。宇信凭借其强大的技术实力和丰富的行业经验，能够为银行提供全面的智慧银行解决方案，助力银行实现零售业务的战略转型。

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