近期众多“米粉”因为小米推荐的P2P平台爆雷而遭受损失纷纷维权,对于这次事件小米该承担什么样的责任姑且不谈,笔者认为这对于小米努力寻求发展的互联网业务很可能造成一定的打击。
小米发展互联网业务的迫切
小米从成立至今主要的业务收入来自于手机业务,2017年手机业务占其营收70.3%,IOT和生活消费产品业务占其营收的比例为20.5%,硬件业务合计占其营收的比例为90.8%。
不过小米并不希望外界将它定为硬件企业,毕竟全球资本市场对于硬件企业的估值向来较低,而希望定为互联网企业,然而2017年其互联网业务占其营收的比例仅为8.6%,要想为自己添加上更深的互联网色彩无疑需要该项业务快速增长,提升其在整体业务营收中的比例。
在小米的互联网业务中,广告是一个重要的收入来源,为此它在MIUI系统中大量植入广告,甚至在小米手机用户的短信中植入广告,笔者有段时间使用小米手机,银行发来的短信都插入了相关的广告,这印发了笔者担忧,毕竟资金安全对于用户来说非常重要,这也显示出小米为了取得互联网业务收入的提升在广告植入方面已近乎无孔不入。
在P2P爆雷事件中,有用户反映小米为了推广P2P平台,给它标上了“米粉专享”等字眼以以及在小米运动”App和小米VIP的每日任务中推广获取米粉的信任,显然小米为了获得广告的收入更进一步,这可能也是来自于它获取广告营收增长的压力所致。
P2P爆雷事件可能影响小米互联网业务
小米的互联网业务收入主要来自于国内市场,这主要是因为小米的MIUI系统基于Android定制,由于拥有Android的谷歌退出中国市场,小米可以在MIUI中植入广告、应用等方式获取互联网收入,而在海外市场小米需要遵从谷歌GMS认证的要求植入谷歌的应用和广告。
小米自2016年在国内智能手机市场的出货量同比下滑36%之后,虽然从2017年起在国内市场取得反弹,但目前依然位居国内智能手机市场份额第四名(今年一季度),并未能重回当初在国内智能手机市场份额第一的位置,在P2P爆雷事件后很可能因此伤害小米手机品牌在国内的声誉,导致它在国内市场的手机出货量增速下滑。
小米的互联网业务收入正是依赖小米手机等硬件业务带来的用户和流量获得,如果小米的手机业务因此受挫无疑它的互联网业务收入也将因此受挫。
小米能成长到今天与米粉的支持分不开,正是米粉的支持让它从一个初创手机品牌发展成为国产四强,P2P爆雷事件伤害了米粉对小米的信任。这种信任也是小米的广告业务价值之一,对于在小米投放广告的广告主来说,P2P爆雷事件将影响它们对于在小米投放广告的价值认可。
正如相关律师所言,小米在P2P爆雷事件中需要承担的责任应该会较为有限,米粉要从小米获得相应的赔偿不太可能,但更长远的影响是小米在国内智能手机市场的复苏势头很可能将因此受挫,而它寄予厚望的互联网业务或许也将因此受到一定的打击。
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