在我国，约有1691万视障人群，每80个人里就可能就有1位视障者。
在日常生活中，他们更多的是用双手去触摸世界。触觉成为他们感受多彩生活必不可缺的方式之一。另一方面，随着触觉反馈技术在无障碍领域的应用，将有越来越多的视障者可以享受到科技进步带来的生活便利，在日常出行和工作中更加轻松和独立。
近日，腾讯游戏发布的微纪录片《科技有光，触见世界》，便以“触觉”这一独特的视角，记录了三位视障工作者背后的故事。他们和腾讯游戏的研发团队一起，共同探索触觉反馈技术是如何帮助障碍群体，让更多人感受到世界的丰富和精彩。
01 与触觉紧密连接的生活
在网络上，有这样一位悄悄走红的视障人士——郑锐，他的眼睛仅有微弱光感。
动图：郑锐日常出行
他用短视频向网友们展示自己在辅助功能帮助下熟练地使用智能手机，例如点外卖、发红包...
图：郑锐点外卖短视频截图
除此之外，他还是一位记录城市各处无障碍设施的“盲探”。无论是大街小巷的盲道，还是公共场所的电梯，他都会前去“评测”一番。他会用手指触摸电梯，确认楼层按钮旁是否有盲文，电梯内是否有语音播报等等。
平时，他还会向粉丝们分享出行和生活的日常，消除公众对视障人士的误解。例如乘坐地铁时如何使用扶手电梯：先靠听觉辨认传送带的位置，再用手去触摸扶手来确认电梯的方向，最后再用脚掌一前一后地站上去。
图：郑锐乘坐地铁短视频截图
利用业余时间拍摄视频，不仅让他成为了拥有十几万粉丝的视频博主，也让他探索了生活更多可能性，深切感受到了分享知识和助人的快乐。
许多网友亲切地称呼他是“城市纠错者”。但在此之前，郑锐从未想过自己还能认识到那么多朋友，帮助那么多人。
在充实的日常生活之外，他们还热衷于探索许多新鲜事物。比如视力仅0.1的周富贵，拥有着许多独特的兴趣爱好。
图：周富贵与导盲犬合影
他养了一只叫“玉米”的小猫，正在自学摄影，最近还迷上了3D打印。
动图：周富贵抱着宠物猫“玉米”
撸猫时的手感，相机快门回弹的震动，抚摸3D打印物品时棱角的触感，给他的闲暇时光带来了很多立体的趣味。
动图：周富贵操作3D打印机制作玩具恐龙
另一位全盲的96年小伙沈广荣，则是一位“爆裂鼓手”。
动图：沈广荣打架子鼓
作为Beyond乐队的铁杆粉丝，沈广荣敲得一手好鼓，还曾带着自己的乐队去过酒吧驻唱，享受着自己抚摸鼓槌和敲击镲片的每一个瞬间。
这三位视障者，不仅热衷于探索和发现各种新事物，拥有着广泛的兴趣爱好，同时也积极投身于无障碍的事业中。他们在信息无障碍研究会从事无障碍开发工程师和无障碍体验专家工作。
沈广荣有着多年的无障碍领域软件开发经验，作为程序员，他打代码从不需要屏幕，只需要一块键盘，一些辅助装置，就能和普通程序员一样完成各种繁杂的工作。比如目前已经拥有超过1000名玩家的盲人版 “吃鸡”游戏——《爆裂都市》，就是广荣在工作之余一行一行“敲”出来的。
动图：沈广荣用键盘操作《爆裂都市》游戏
而首个由视障人士开发，并成功在苹果应用商店上架的产品“掌中世界”，则是周富贵通过自学编程，独立开发出来的。
在他们身上，我们感受到，随着科技和生活水平的不断提高，给视障人士的工作生活和精神世界都增添了不少色彩。他们凭借着触觉与听觉，在昏暗的世界里，持续地探索着光亮。
02 触不到的角落
在腾讯游戏的微纪录片《科技有光，触见世界》中，我们不仅可以看见三位视障者精彩的生活，也能发现在视障人士的日常生活中，仍然存在的诸多不便。
例如外出时，视障人士依靠的地图语音导航存在一定的滞后性，有时在“偏航”一段时间之后才会做出提醒。
图：郑锐用地图App导航时常遇到障碍
又例如坐公交时，他们很难辨别站牌、找到目标车辆和确认下车点，在嘈杂的环境中也很难听清楚语音播报，很容易让他们错过车、坐过站。
当下，智能手机的无障碍功能虽然对视障人士有一定的帮助，但在实际使用中还有太多需要解决、完善的问题。
所以，让视障人士们能够享受科技发展的便利，更自在便捷地走上街头，依然是我们需要努力的重要方向。
03 科技有光 触见世界
在观察到视障用户对触觉的强烈需求后，腾讯游戏MTGPA团队联合《和平精英》研发团队，希望能依托触觉反馈技术帮助广大视障用户解决生活中遇到的实际问题。
图：和平精英中振动效果演示画面
在《和平精英》里，MTGPA团队用这项技术结合游戏场景，设计出了高达200多种振动效果。开枪时的后坐力、驾驶载具时马达的轰鸣、周围敌人的脚步声，都可以通过振动的方式反馈到玩家手上。
为了确保玩家用各种设备进行游戏时都能感受到相同的振动效果，技术团队还建立了完整的触觉反馈技术生态，和行业内各大主流厂商一起建立技术标准。而这些振动设计，在游戏里也确实大大提高了游戏的代入感，受到了玩家的一致好评。
图：游戏中的自定义振动反馈设置界面
在游戏领域逐渐成熟后，技术团队将视野放到了更广阔的无障碍领域。
“既然振动可以让游戏玩家获取更沉浸丰富的体验，那么在现实世界中，有没有可能帮助视障人士生活得更好一点？” 抱着这样的想法，团队开始了初步的探索。
去年10月，由腾讯志愿者协会组织的“残障人群交流会”上， MTGPA 团队拿出技术方案邀请到信息无障碍研究会的多位视障用户一起体验并深入交流，他们普遍反映“触觉反馈比起听觉来得更快，更直接”。而这次测试，也带给了团队充足的信心和动力投入研究相关技术在无障碍领域的应用。
为了深入了解视障人士们的真实需求，发掘触觉反馈技术的更多潜力，去年12月，腾讯游戏MTGPA 团队和深圳市信息无障碍研究会达成了战略合作，共同探索触觉反馈技术在不同场景下的解决方案。
图：信息无障碍研究会秘书长杨骅（左）与腾讯游戏技术运营部总经理刘栖铜进行战略合作签约仪式
为了寻找出更好的解决方案，团队成员们还会自己上阵体验视障人群的生活，比如闭眼用手机，戴着眼罩走盲道等等，亲历过这一切后的他们，也都把自己的感受融入进了技术的研发中。
动图：腾讯游戏MTGPA 团队成员戴上眼罩和视障用户一起走盲道
郑锐、周富贵和沈广荣，也对振动技术的应用进行了亲身体验，并从视障者和无障碍专家的角度出发，给予了技术实践的充分肯定。
在研究过程中，有一位来自成都的视障用户，对项目进展格外关注。在接触触觉反馈技术后，他几乎每隔几天，就要找团队成员们了解研发的进度。不仅如此，他还总是询问自己有没有可以帮得上忙的地方，需不需要自己帮助测试，来提出更多的改进建议...... 他的期待，其实也正是许多视障朋友们的心声。
触觉反馈技术在可以帮助他们在出行、信息获取等多个场景，开启更加精彩的人生。他们的殷切期待和需求，也成为了MTGPA团队坚持下去的动力。
在各方的努力下，这套脱胎于游戏的技术，终于有了初步的成果。首先，触觉反馈技术应用到了腾讯地图无障碍模式下的偏移角矫正功能上，当视障人士走“歪”了超过30度时，手机便会短振两次，用触觉的方式来提醒他们注意偏航。
动图：振动反馈技术应用在地图场景中
当他们转向正确的角度后，手机又会通过一次长振动，告知他们已经“重回正轨”。这样的触觉反馈非常直观、及时，即便是在嘈杂的环境里，也不会受影响；与单一的语音提示功能相比，也更显得更加灵敏和便捷。
同样的振动技术，也被用在了公共交通的提醒上。在等待公交车或者地铁时，不同的振动模式将会及时提醒用户即将到站的目标车次，以及何时可以准备下车。
图：振动反馈技术应用在地图场景中
其次，触觉反馈技术，还可以帮助视障用户解决密码输入时语音播报的尴尬。
当他身处于公共场合，手机读屏软件用语音的方式来播报密码，会让他们泄露隐私，带来诸多不便。而触觉反馈技术在接入了手机输入场景后，将利用不同的振动效果来辅助视障用户区别不同的数字按键。由此，便可以不依赖语音朗读功能，也能做到快速准确输入，有效地保护了他们的隐私安全。
在纪录片里，腾讯游戏团队成员曾说过这样一段话：“我们并没有多伟大的抱负，想要改变世界，但只要一想到有一群人真的在期待着我们给他们一个更好的体验，就会想着无论怎么样也要把这件事坚持做下去。” 当科技能够关注到被忽略的弱势群体，一步步改善他们的体验，帮助他们更方便地生活时，它就不再只是冷冰冰的代码，而是饱含着温暖与人情味。
另一方面，这些令人兴奋的实践成果，不仅给视障群体带来实际的便利，也给无障碍领域的同行们带来了新的启迪。
今年6月，在第四届科技无障碍发展大会（2022 TADC）上，腾讯游戏团队与深圳市信息无障碍研究会联合发布了《振动触觉反馈技术在无障碍领域应用的白皮书-场景篇》。腾讯游戏技术运营部总经理刘栖铜还在现场分享了相关的研究探索和场景应用，希望借此帮助产品开发者能够更高效、更全面地了解触觉反馈技术与无障碍应用场景的创新结合，为障碍人士的的出行和生活带来更多便捷和自由。
图：刘栖铜在2022TADC大会上做演讲分享
不止于目前已有的研发成果——让游戏技术更好地帮到障碍人群，他们还一直在路上。
不久前，腾讯游戏在《2022无障碍数字场景创新论坛》上正式宣布：振动触觉反馈技术在信息无障碍项目中产生的相关专利，以免费开放许可的形式陆续授权给全社会的公益项目使用。
图：腾讯游戏信息无障碍技术专利免费许可计划
未来，我们会持续关注与投入进触觉反馈技术的创新应用探索之中，也期待有更多的行业和厂商能一起将这项技术用在更多无障碍场景，造福更多障碍群体，助力实现让所有人平等享受现代文明。
部分素材来源：桌子的生活观
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