RFM模型深度拆解：从数据到决策的黄金三角

RFM模型深度拆解：从数据到决策的黄金三角

各位数据玩家，今天咱们来盘一盘客户价值分析的"三体模型"——RFM。这可不是科幻小说，而是让无数运营人又爱又恨的「用户价值黄金三角」！

一、模型原理：用户价值的"三维体检"

RFM模型通过三个核心维度对用户进行价值评估：

1. Recency（最近消费间隔）：用户上一次剁手距今的天数，计算公式：
   $$R=CurrentDate-LastPurchaseDate$$
   数值越小，用户活跃度越高
2. Frequency（消费频率）：统计周期内的交易次数，计算公式：
   F = ∑ i = 1 n T r a n s a c