社区经理(社区组织者)与社区领袖(社区领导人)

上海的Ben建了一个“社区经理”微群( http://q.weibo.com/1182522 ) 后来我建了一个“社区领导人”微群 ( http://q.weibo.com/1297432? ) 我和他在两个群里都是管理员,而且群成员也高度重合。有几次想过是否需要合并群,但考虑后还是决定保持现状,因为社区经理和社区领导人是两种不同的角色。

之前写过一篇博文:社区经理是做什么的?现在可以继续补充,社区经理是个职位,通常是一份工作,是靠任命,有薪酬回报,因而定位是给社区提供服务。有时候,我们也称社区经理为社区组织者,这个角色更像是提供一流服务的大管家或者物业公司。

而社区领袖(社区领导人)是社区中自然生成出来的,他/她的权威和地位是通过自己努力和付出获得的,而且这种地位更侧重在口碑,影响力和话语权上。这个角色很像居民小区里选举出的业主委员会代表。领袖这个角色,不是任命,它更多是一种个人定位。你认为自己是领袖,你努力去做了,你就会成为实际的领袖。

一个社区里可能同时存在社区领袖和社区经理。这时有三个问题,并尝试解答下:?

1.? 这两种角色是否可以集中在一个人身上呢?有可能,但很难,而且最好不要把两种角色混淆。在一个技术社区里,社区领袖往往是这个技术领域的资深专家,而社区经理可以不需要太多技术背景。技术专家通常不是好的服务人员。不过在我们社会主义初级阶段,很难做到发达国家分工那么细,经常会看到某人在社区身兼两种角色,通常这类人也是全才,有做CEO的潜力。^_^

2.? 社区领袖和社区经理是怎样的关系?社区经理可以去发掘社区领袖,鼓励成员参与社区,但角色定为社区服务,要甘于幕后工作,不能喧宾夺主。代表社区抛头露面,发表意见,产生合作和集体行动的结果,主要是社区领袖的事儿。

3. 社区经理和社区领袖还有哪些不同?社区领袖通常只会在一个社区里是领袖,而社区经理可以做多个社区的社区经理。

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参考:

社区组织者做什么?

社区经理是做什么的?

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