阿里/京东入局，多家年营收过亿公司诞生，解析居家护理市场三大趋势

春天即将到来。

一直以来，老年人的长期照护问题都是困扰家庭和社会的重要问题之一。

随着年龄增长，老年人的患病率增高且治疗、康复周期较长。当处于失能半失能或者失智等状态时，他们的自理能力逐渐降低，不得不依靠外界帮助才能保证日常生活。

为了解决老人的照护问题，市场衍生出多种解决方案。其中，居家接受护理服务则是不少老人及其家人的第一大需求。

中国保险行业协会发布的《2017中国长期护理调研报告》显示，60岁以上老年群体期望接受家庭护理和居家护理的比重接近70%，有居家护理需求、申请服务的失能人员占半数以上。

依托老人居家护理需求，国内外许多企业相继入局上门护理这一市场，还出现了诸如福寿康、Honor等在内的独角兽级别的企业。

但从国内居家上门护理市场的现状来看，整个市场仍然还处于初级阶段，多数企业尚未探索出可规模化复制的商业模式，用户端观念及支付等问题也未能得到完全解决。

不过，转机正在出现。近期，国家出台了一系列养老相关政策及制度。同时，长期护理保险制度经历五六年的试点探索，日趋完善和成熟，有望在全国陆续铺开。

当支付这一最关键的痛点得到解决，我们认为，国内居家上门护理市场也将迎来新的春天。

为此，我们梳理了国内外上门护理市场的发展情况，希望能够帮助国内企业更加明确这一市场未来的方向。

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失能失智老人超4500万

居家上门护理释放巨大潜力

前不久，美国头部老年居家护理平台Honor宣布获得7000万美元资金和3亿美元债权E轮融资的消息，让居家上门护理这个市场再次吸引不少人的目光。

根据报道，此轮融资后，Honor估值超12.5亿美元，是世界上最大的老年护理网络和技术平台。

事实上，居家上门护理的热度不仅仅在国外，国内近几年同样出现不少入局的企业，背后不乏巨头和资本的身影。

这一热点的背后，实际上是数量日益庞大的老年群体对专业居家护理服务的旺盛需求。

1. 失能失智老人约4500万，专业照护需求旺盛

理论来讲，上门护理面向的用户并不一定是老年人，但由于老年人的身体及心理机能下降，自理能力随着年龄增长逐渐降低，他们客观上成为对上门护理服务需求最大的人群。

根据人均预期寿命和健康预期寿命测算，我国老年人平均有8年时间都是带病生存，“长寿但不健康”的问题在老年群体中极为普遍，并且老人们大都无法享受专业化的医疗照护服务。

国家卫健委老龄健康司数据显示，2021年我国约有1.9亿老年人患有慢性病，失能失智人数约为4500万。

中国疾控中心数据也显示，我国75%的老年人患一种及以上慢性病，16%的老年人存在失能或部分失能症状，4.8%的老人则处于完全失能状态。

老人自理能力下降及疾病多发，催生出他们对专业照护的旺盛需求。

这一需求可以分为两个维度：一是对日常生活照料的需求，例如助浴、助餐等；二是对基础医疗护理的需求，例如上门打针、压疮预防和护理等。

未来，伴随老龄化趋势加深，老人对专业照护的需求将进一步释放。

2. 居家照护服务更受青睐，但家庭照护人手不足

关于养老照护，市场目前主要的解决方案包括：机构照护、社区照护、老年康复院、上门照护等。

但从照护场景来看，无论是老人的需求偏好还是政策鼓励，居家养老都是当前的主流。

对于老年人来说，他们愿意居住在熟悉舒适、邻里关系良好的生活环境中，认为养老机构氛围相对压抑，情感需求也很难得到满足。

在政策层面，我国也一直鼓励推行“9073养老模式”，即90%的老人享受居家照料服务、7%的老人享受社区养老服务及3%的老人享受专业机构的养老服务。

这就决定了，相比机构和社区照护，家庭是老人接受照护的主要场景。

而在家庭场景里，往往面临家庭照护人手不足的难题。

一直以来，绝大部分老年人的医疗照护主要依靠他们的子女、配偶或者家政服务人员，其中由子女照护的比例高达50%以上。

作为独生子女一代，80、90后渐渐步入婚育年龄，“四位老人、一对夫妻、一个孩子”的特殊性家庭结构随之出现，子女照护负担较重。

同时，多数需要接受照护服务的老人属于失能、半失能状态，照护过程中多少会涉及老人的翻身、挪动以及医疗服务等，家庭成员的照护大多难以保证专业和安全，可能对老人的身体造成进一步损害。

种种困难，都意味着专业上门照护有着巨大的需求