《产品经理学习旅程：怎么定义产品需求》

一、建立起对这类型产品的基本认识

1、概念层面：可以百度一下你要做的这个产品的概念。比如：什么是访客管理系统

2、产品层面：简单地做一下竞品分析，去找别的类似的已经做好了的系统，看看这类型系统通常有什么功能

3、用户层面：对用户群体的了解，思考什么样的目标用户会产生这种需求

二、做需求调研

（一）项目背景调研

    为什么要做这个网站，背后的动机是什么？用户存在的痛点是什么？提出这个项目需求的人有什么样的期望

值和建设目标？不同的需求方基于不同的项目动机想要达到的效果也是不同的，所以要和对方了解清楚。

（二）业务需求调研

1、调研对象：提出这个需求的客户或者领导
   
2、方式：了解客户为什么要开发这个系统，即客户希望达到什么目标

3、结果：写出业务需求，简单几句话

（三）用户需求调研

1、调研对象：使用产品的用户
   
2、方式：了解用户要使用该系统做些什么

3、结果：写出用户需求，简单几句话

（四）功能需求

1、业务需求 + 用户需求 ===> 功能需求
   
2、方式：将业务需求和用户需求进行需求转化，得出一个完整的业务流程。

3、细化：细化流