一、抖音介绍
抖音是一个由字节跳动公司孵化的音乐创意短视频社交软件。
于2016年9月20日上线,主要面向全年龄段的用户,提供音乐、短视频拍摄、直播、分享和社交等功能。2019年抖音小店上线,2020年10月抖音商城开通,2021年各大品牌入驻;以下从用户角度将成交路径分为四块:短视频、直播、商城、商品广告,说明其主要形式、核心指标、成交链路、推荐与投放;
二、平台模块
1、短视频
形式:日常短视频、挑战赛(超级、品牌、区域挑战赛等等)、话题等等
指标:评论、完播(5S完播率、80%的完播放率、整体完播率、观看时长)、点赞、评论、转发、收藏;
用户成交链路:短视频-->小黄车//主页店铺//评论区置顶-->商品-->成交
自然算法推荐(决策树与神经网络):
- 用户:类目标签(账号标签、内容SEO、场景化内容标签)与用户标签的匹配度;
- 场景:短视频数量、最近时间与定位位置;
- 视频:短视频综合指标(视频交互表现),热点/疯点等利于增加互动性;
投放机制:提升播放量、点赞量,标签选择:购买人群包>内容偏好人群包
2024DOU+投放预算规则
- A.固定预算\\n①刚起号阶段,5万粉以下:2000元(目的是为了权重标签和测试)\\n②5-10万粉丝,视频3000-5000播放:5000-6000元(此阶段内容缺亮点和爆点,投放是为了涨曝光)\\n③10万粉丝以上:根据投入产出比确定固定预算\
- B.根据发布视频数量确定\\n假设一周发5条,挑选1-2条投(播放量高于平均播放量的2.3倍-3倍)每天投300-500,最低100-200,最高不超过1000\
- C.根据账号收益而定\\n①前期如果已经变现,将利润全投\\n②中期拿出利润50%-60%来投\\n③后期确定固定预算
- D运营人根据视频的质量投zhi b
2、直播内容
形式:直播间风格、直播话术与粉丝的问题解答是直播间流量的基础保障,最基础由一个主播构成,根据不同需求,配置副主播、场控、播导等等;
指标:在线人数、在线时长、活跃度、下单转化
用户成交链路:直播过款-->直播链接-->置顶/编号-->商品-->成交
自然推流机制:依据直播间的标签、属性和关键词进行精准匹配,将潜在观众引导至相应的直播间;属于分时段推流,算法基于时段数据表现(点赞、公屏互动、观众停留时长和实际交易);
短视频内容引流:将直播间切片、产品信息作为短视频内容
投放机制:投放直播间注意搞活动之前的几分钟内、留足规则讲解时间与完成相应互动任务时间,通过完善时段数据来增加自然推流;
3、商城
形式:超值购+直播精选+低价秒杀+大牌试用+活动券+商品推荐(历史购买or最近搜索习惯推荐)
指标:历史成交量、SEO推荐、达人推荐、其它形式(活动期:优惠立减靠前等等)
用户成交链路:商城首页-->商品卡//搜索栏-->商品详情页-->店铺-->商品详情页-->购物车/购买
推广位置:商城首页
4、商品广告
推荐-->商品卡-->购买,只适合与低价推流活动款;
三、使用工具
1、云图
云图是一个具备品牌及行业人群、内容、商品数据分析、达人优选、全资源投后结案、数据工厂等功能与一体的商业分析工具,对应于天淘系的生意参谋;
- 细分市场:1⃣️聚焦细分市场下的整体发展趋势与热点商品,快速定位红蓝海市场;
- 商品分析:1⃣️商品表现:监控单个商品或多商品的表现情况,包括浏览量、点击率、转化率等。2⃣️用户评价:查看用户对商品的评价,及时获取反馈信息。
- 内容分析:1⃣️对于视频内容的热度关键词分析、商品偏好等等;
- 用户分析:1⃣️人群画像:基础信息、用户互动、购买特征等等;2⃣️用户行为分析,人群关系递进;3⃣️竞品人群交叉度分析,人群流入流出情况;
- 商品分析:1⃣️商品表现:监控单个商品或多商品的表现情况,包括浏览量、点击率、转化率等。2⃣️用户评价:查看用户对商品的评价,及时获取反馈信息。
- 流量分析:1⃣️流量来源:分析流量的来源渠道,如自然流量、广告流量等。
- 投后结案:1⃣️营销活动期间的流量来源、触点效能;2⃣️消费者转化、关系递进;3⃣️投放效果(直播间),数据概览包括直播观看人数、互动成本(评论、分享)、组件点击率(CTR)等;
2、电商罗盘
与云图的功能较为接近,其中在用户分析模块,人群包生成更快、标签更丰富;
3、千川
千川是一个电商广告平台,为商家和创作者们提供抖音电商一体化营销方案,可同管多个账号。整合了DOU+、鲁班、feed(直播投流)等多种电商广告能力,既能站外引流,又能内部导流。对应于天淘系的阿里妈妈;
平台界面介绍:【图片】抖音巨量千川长什么样?千川投放策略大全。【抖音电商吧】_百度贴吧
指标:
- ROI(投入产出比)=总销售额/总成本,7日ROI为核心关注指标
- 广告ROI=广告gmv/广告消耗
- CTR(点击率)=直播间点击次数/直播间曝光次数=点击短视频进入直播间次数/短视频曝光次数
- CVR(转化率)=直播间成交次数/直播间入口点击次数=直播间成交数/商品点击次数
- GMV=展现量*点击率*转化率*客单价
- UV(直播间场观人数 访客量)
- UV价值=总营业额/访客数
- PV(浏览量 场观人次)
- GPM(千次观看成交额)
- 退款率=退款金额/销售金额*100%
- 毛利率=毛利/销售额
- 净利率=净利润/销售额
四、营销玩法
1、短视频与直播
营销触点:首页、推荐页、...
2、评论区,打造IP形象
在各大热搜短视频下,互动评论点赞