“AI让老百姓最多跑一次”：智源科学家打造下一代政务服务智能助手

导读

2020年2月，智源博士后科研工作站启动首批博士后人才招收计划，其六大方向之一“智能政务”，合作导师是文继荣，智源研究院“智能信息检索与挖掘”方向首席科学家，中国人民大学信息学院院长，高瓴人工智能学院执行院长，大数据管理与分析方法研究北京市重点实验室主任，博士生导师。他正带领课题组为构建面向下一代的个人信息助手为目标进行相关研究。那么文继荣对智能政务有哪些独到理解？智能政务和下一代个人信息助手存在哪些密切关联？从事智能政务方向的博士后，需要具备哪些条件？带着这些问题，智源编辑采访了文继荣老师。

智能政务方向（新增）

智能政务方向：基于自然语言处理、知识图谱、信息检索、信息抽取、数据挖掘、可视化分析等相关人工智能技术，开展政务信息检索、政务自动问答、阅读理解、疫情分析、趋势预测、智能决策等相关技术在智能政务领域的研究与应用。

合作导师专访

智源：请谈谈你所从事的研究方向的特点？有怎样的发展趋势和应用前景？

文继荣：我个人的研究兴趣主要是智能信息检索、数据挖掘、自然语言处理等人工智能技术。这些技术是奠定大部分以信息为核心的互联网产品和平台（包括搜索引擎和信息流推荐系统）的基础技术，同时，近年来这些技术也逐步向各种ToB行业（包括政务、医疗、金融等）延伸，促进了这些行业中信息的智能检索、挖掘和利用的效率提升，并催生了诸如问答系统、智能信息助手等新类型的智能信息获取工具的诞生。我相信在新一轮大数据和人工智能技术的驱动下，这些方向大有所为。

智源：你对进站的博士后有怎么样的期待，最看重他们的什么特质？

 

文继荣：具有扎实的研究功底和较强的动手能力，具有严谨认真的求实精神，并具有探索精神。

智源：请谈谈你对“智慧政务”这个大方向下您所专注的研究方向的思考。

文继荣：近年来，虽然人工智能技术得到了急速发展，但在政务信息处理领域，仍然有很多亟待解决的问题。首先是政务信息获取困难，政务相关信息数量多、格式多样、分散于多个部门，办事流程复杂，民众往往很难准确获取到办理某项事项的准确信息，导致事情办理不顺，多次往返政府部门。很多办事的民众因为年龄、知识水平和专业知识的差异，很难使用现有的政务查询系统。政务信息提交、流转入口众多，尤其涉及多个政务服务时，往往多个入口难找、材料也要重复提交。虽然信息服务移动化的趋势将越发明显。但当前政务服务信息获取、服务办理的交互手段仍以线下或者以桌面端网站为主。因此，近期内，我们将重点关注政务信息的智能和高效获取问题，并围绕构建个人智能信息助手这一核心目标，在智能信息检索、问答系统、对话机器人等若干研究方向上实现相关基础技术的突破。同时，围绕研究成果开展技术转化，实现个人智能信息助手的产品化，重点结合政务领域用户的实际需求，设计开发智能政务信息助手，为民众提供更加智能和便捷的政务信息获取服务，助力北京市“最多跑一次”和“一次不用跑”政务改革。

智源：根据你在人工智能行业的经验和认识，你认为智源的博士后计划对于未来人工智能科研创新和人才培养的促进与支撑作用将主要体现在哪些方面？

文继荣：我目前北京智源人工智能研究院智能信息检索与挖掘方向首席科学家，同时，也是中国人民大学高瓴人工智能学院执行院长。不管是智源还是高瓴人工智能学院，我们都吸纳了人工智能领域不同方向的优秀学者加入。我相信在这样的平台支撑下，我们可以和领域的优秀学者一起工作和成长，对青年人才的发展是具有积极的促进作用的。这样一个宽广的平台，也可以更好的融合人工智能领域各个不同方向的研究方法与思路，甚至是在跨学科以及人工智能与人文社科交叉应用方向上，创造出具有高度理论价值与实际应用价值的成果。

智源博士后工作站简介

智源博士后科研工作站设立于2019年11月，是北京智源人工智能研究院（下称“智源研究院”）建设高层次研究人才队伍、培养具有发展潜力的青年学术英才和具有国际影响力的学科领军人才的重要基础。智源研究院坐落于北京中关村科技园区，这里周边学府林立，产学研资源丰富，拥有一流的学术氛围和科研环境，优厚的创新创业政策和人才激励计划。2020年2月，智源博士后科研工作站启动首批博士后人才招收计划，在智能系统、认知图谱、智能医疗、前沿交叉、智能政务和智能交通六大方向招收博士后科研人员，欢迎海内外对人工智能相关学科研发感兴趣的青年才俊加入智源研究院！

报名方式

申请人发送申请材料至邮箱：postdoctor@baai.ac.cn，报名成功以收到回复邮件为准。邮件主题“姓名+应聘博士后+应聘方向+联系方式”，具体材料如下：

1.     博士后申请表及个人简历，申请表见原文链接；

2.     博士研究生毕业证书和学位证书扫描件；

3.     博士学位论文（或摘要）和其他代表性的学术材料；

4.     身份证或护照复印件，或具有同等效力的证件扫描件；

5.     其它能够证明申请人科研能力的材料。

 

智源博士后招收简章

详情请点击往期文章????

《智源研究院博士后工作站招收简章》

其他五大方向（智能系统、认知图谱、智能医疗、智能交通、智能政务）的招聘持续同步进行中，更多报名方式及合作导师详情请参考智源研究院博士后工作站网页：https://postdoctor.baai.ac.cn/