职场邮件写作学习总结

TCS三步构思法

邮件的拆分：标题、开头、正文、诉求、结尾

1、用“呼唤你” 和“愉悦你” 的标题

　　好的标题要达到呼唤你，愉悦你的效果

 

2、开头

　　开头三句有温度、有重点

　　写作目的放在开篇的前三句，第四句开始不再是开头了；

　　请在开头用一句话写出你的个性，写出你的感性智慧，之后再进入主题

3、正文用“三个凡是” 的格式呈现

　　必需，不是你想写的，是读者需要知道的 ，而且是所有他需要知道的；

　　这是一个很高的要求，如果做到，读者自然会产生“双向沟通” 的感觉——你懂我，我要的，你都给了。

　　第一个凡是：凡是能分段，就分；

　　第二个凡是：凡是能走小标题的，就做；

　　　　小标题是路标，降低阅读难度；做小标题时，要尽量结构平行，两个小窍门：

　　　　　　窍门一：小标题最好做成动宾短语，动宾结构是人类语言中最有影响力、号召力的结构（如：回顾先行条款 ；协商新条款；确定签署人）

　　　　　　窍门二：如果要显得正式，那么遇到两个字的动词，可以保留一个字，力透纸背，更有气势；（如：调整结构—调结构；夯实基础—夯基础）

　　第三个凡是：凡是能列清单图标的，就列；（一图胜千文）

4、立场清晰，语气要尊重

　　诉求部分，高质量的诉求，立场是清晰的，语气是尊重的

　　技巧一：把句子拉长；（句子越短，越有力，如果是下行文，让下面的人无条件执行可以用短句）

　　　　诉求部分比较敏感

　　技巧二：用问句把需求写出去；（这种方式更能影响到对方）

　　　　温和而坚定的表达诉求，是自尊度高的人群的特定习惯。会把它看成一种理所当然的职场礼仪

5、积极开放的结尾，引发真正的行动

　　开放式结尾更易于沟通 （如：期待与您进一步沟通，盼探讨等）