职场中邮件的写法

    本文是学习课程《有效提升你的职场写作能力》的总结。

    邮件是职场中写作最多，但常常被忽视的技能，本文旨在提高邮件的质量。

1.标题

    邮件的标题需要有吸引力。比较下列几组标题，显然后一组更有吸引力。

• 课程培训 vs 学习成为有效沟通者
• 会议纪要 vs 会后行动方案，请批示
• Re:Re:Re:会议筹备 vs 年度明显员工; Re:会议筹备

2.开头

    邮件开头要有重点。开头是指邮件开篇前三句话。第一句话需要暖场，迅速拉近距离，如：

• 刚刚的发言很精彩！（用于会议之后的邮件开头）
• 夏天的云南很舒爽吧！（用于对方刚刚休假回来）
• 年会让我获益匪浅，终于和您见面啦！（用于参加完对方组织的年会）

    第二、三句马上进入主题。

• 我给您发邮件，是想核实一下......
• 关于本周工作的重点，汇总如下......

3.正文

    邮件的正文，内容上涵盖对方所需的信息，格式上做到“三个凡是”：

• 凡是能分段就分
• 凡是能做小标题就做
• 凡是能列清单图表的就列

4.诉求

    邮件的诉求，立场清晰，语气尊重。有两个技巧：

• 把句子拉长 ( 句子越短，越有力。如果是下行文，可以用短句，如“望参照执行” )
• 用问句把需求写出来 ( 温和但坚定的表达诉求，是一种职场礼仪 ) 

5.结尾

     邮件的结尾，积极开放，引发行动。很多人常用的结尾“您有任何问题，请随时和我联系”，显然有更积极的表达：

• 我会每周和您更新项目进展。
• 周一我会和您联系，看看是否有问题需要我协助解决。
• 期待下周和您在电话里进一步讨论。