携程的产品与收入模式分析

一、企业的简单介绍
公司简介 携程是一个在线票务公式，携程旅行网创立于1999年，总部设在上海，携程旅行网拥有国内外六十余万家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。目前该公司已在17个城市设立分支机构，在南通设立了服务联络中心。凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，CTRIP于2003年12月在美国纳斯达克成功上市，上市当天创纳市3年来开盘当日涨幅最高纪录。2010年，携程旅行网战略投资台湾易游网和香港永安旅游，完成了两岸三地的布局。2014年，投资途风旅行网，将触角延伸及北美洲。

携程拥有的产品服务 酒店预订、旅游度假产品、高铁、机票、汽船票和景点门票预订、携程顾问、私人导向以及礼品卡等服务。

二、企业的收入来源
2.1盈利模式 携程网站的盈利模式分两种，一种是走流量模式，一种是走会员模式，网站运营模式是鼠标+水泥。流量模式是很多传统门户网站的重要收入来源，在这个模式下，不用区分用户群，依托庞大用户群体的点击量，可以获取广告收入。而会员模式下则必须区分用户群，然后依靠会员获取会员服务费，或者平台可以成为会员与商家的中介，赚取商户的中介费，所以这个模式要求要有足够的会员数量。携程网的本质就是一个依靠互联网作为工具的中介机构。

2.2主要收入来源 其利润的主要来源是由网站、上游旅游企业（目的地酒店、航空票务代理商、合作旅行社）和网民市场构成。

2.2.1票务预订代理费
酒店预订一般是从目的地酒店的盈利折扣返还中获取的；

机票是从顾客的订票费与航空公司出票价中获取的差价；

自助游中的酒店、机票预订代理费以及保险代理费，其收入的途径也是采用了盈利折扣返还和差价两种方式；

2.2.2携程礼品卡
携程旅行网自20