商场会员营销小程序-连接会员，赋能商家

购物中心或者商场在运营管理过程中所遇到的困境，其中，与品牌商户之间的关系以及会员运营管理方案是尤其困难的部分。

随着数字化工具的普及，以及商场百货对于数字化升级的迫切需求，就需要购物中心与品牌商户重新划定便捷以及定义会员的服务规则，以达到更好的运营效果。

事实上，在会员营销体系中，会员服务的重要性要更大于管理，这一点，关注博阳的朋友应该多有了解，博阳始终强调，客户为核心的服务优先准则。而对于购物中心而言，客户不仅仅是终端消费者，还包括了这些品牌商家，只要帮助这些商家赚钱，购物中心的会员营销体系就能持续下去，同样的，商家赚了钱，也就是购物中心获得了更多的会员资源和数据。

商家服务，将各个品牌的资源整合利用

广告投放、多渠道曝光、全方面引流、积分制度助力商户、商户合作营销活动等，通过这种多方位的输出，赋能商户，帮助部分商户取得成功后，赢得更多品牌参与进来。

【互动游戏】例如打地鼠、老虎机、积分抽奖、VR打卡等不同的活动形式结合奖品发放，奖品可以是积分、优惠券、实物以及红包等，对于会员而言，好玩有趣而且可以领到优惠券或者积分，既好玩又实惠。购物中心小程序、商场小程序中通过一些转发分享，参与的商家实现短期内大量曝光和快速引流。

【价券秒杀】有价券需要购买获取，设置了较低的门槛，因此可以帮助品牌过滤掉一些非目标客户，留下的基本都是目标客户，转化效果显著；也可以增加一些无门槛的优惠券，吸引消费者免费领取，实现为门店引流的目的。

【首页广告位】与一些品牌合作，在商场会员小程序的首页以及“新店速递”“新品解锁”“即将开业”等栏目中为品牌宣传，大量增加曝光。

【扫码发券】例如会员到达店铺后，扫码商户专用活动二维码，可以领取店铺优惠券；会员扫码加商户企微后，可以主动发券；

【定向发券】在多场景中对目标客群进行差异化营销，对线下进店客户进行小程序会员转化，引导加入并达成二次消费。

【积分兑换】积分商城，提供积分兑换礼物、优惠券等活动，同时如果条件成熟，可以增加“积分抵现”等活动，对消费者来说更具吸引力，优化了购物体验。

【种草笔记】借助微信的社交功能，在商场会员小程序社区中分享种草，并关联指定门店，即可一键引流到相关店铺，不仅打响广告还缩短了顾客的下单路径，激励快速下单。

所以，通过会员小程序提高会员服务质量，从会员实际使用场景出发，更优秀的交互设计和流程设计，与商户一道为会员提供更便捷的店铺查询、领优惠券和核销优惠券；发挥线上的优势，通过种草、优惠券发放、积分兑换等不同的方式，引导会员到线下消费。

选择商家和购物中心相互借势的营销策略，积极赋能商家，帮助其整合运营数据，提升运营能力，逐渐就能形成相互共生、双赢的关系，也会有越来越多的商家愿意配合购物中心的营销体系，毕竟每一次营销都能为品牌带来更多的流量和转化，双赢的事情，商户看到甜头，自然会积极参与。