据Gartner研究,在过去几年内,IT运营人员 (IT Ops) 发生了巨大变化。这种变化的推动力来自于企业IT运营团队认为传统IT管理技术和方法已经无法适应数字化业务转型。Gartner预测,我们会看到当前的IT应用程序会发生剧变,而且我们管理整个IT生态系统的方式也会改变。这些变化的关键是Gartner所称的AIOps平台。
人工智能和机器学习技术的发展,推动大量依赖人脑决策和手工操作的IT 运维向着AIOps智能运维的方向快速前进。特别是当机器学习算法与基于大数据的业务运维管理平台整合,在告警过滤、异常监测、自动修复等环节发挥效用,就能把CIO和IT部门从繁复耗时、容易出错的基础运维工作中彻底解放出来,专注于更有价值的业务运维。
过去需要花费数个小时、数天甚至数周才能完成的故障诊断和修复工作,AIOps智能运维平台可能只需要几秒钟就能搞定,而且更加精准、更少误判。AIOps的问世不仅得益于人工智能技术的发展,同时也是企业数字化转型的必然结果,企业的数字化程度越高,IT规模越大也越复杂,就越需要快捷、高效、精准的运维管理平台作为业务的有效支撑。
AIOps的来历