公域流量和私域流量的区别

 

1、获取方式不同：
公域流量：利用「公域流量」和「它域流量」获客。拿淘宝举例。在淘宝开店，通过关键词优化、官方活动、自营销活动获取免费流量，通过直通车等方式获取付费流量。一方面随着商家数越来越多，平台流量有限，直通车等付费推广的费用也会越来越高。所以大家有了第2种办法，通过它域获取流量，比如通过和达人合作在小红书种草，然后用户通过种草直接到淘宝来下单拔草；
私域流量：私域流量通过公域和自家私域渠道获取流量。公域获客方面，比如通过call、包裹卡等形式把淘宝公域中的的用户引导到私域中来；私域获客方面，可以通过自家线下门店，通过导购员引导添加v，或者通过自家官网、公众号、app、朋友圈等形式获客。
 

2、获客成本不同：
综上所述，公域流量获客成本随着平台的发展而越来越高，而私域流量，一次获取用户之后，只要你对用户友好有价值，他们基本会一直在。
 

3、用户归属不同：
公域流量：用户归属于平台，是平台的资产。不少平台都有限制，不允许把用户引导到微信，引导就算违规；
私域流量：用户归属于商家，是商家自有资产。
 

4、转化率不同：
公域流量：用户精准度不够，平台泛粉居多，转化率相对较低。尤其是兴趣电商等平台，本身用户是没有需求，通过观看短视频等激发用户需求，然后再通过用户偏好，推荐满足的产品。链条长转化低；淘宝等电商平台用户一般是有明确的购买需求，但可选择的空间也大，转化也相对不高；
私域流量：粉丝精准，转化率相对较高。能加到私域的基本都是有购买自家商品的需求的，转化相对较高；
 

5、用户触达不同：
公域流量：通过平台和平台提供的工具间接触达用户，效率较低。比如push、站内信、群等；但所有行为需要受平台限制，用户不登陆平台，你也没有办法触达，除非用短信，但短信点击率很低；
私域流量：通过自家渠道直接触达用户，效率较高。比如通过微信、朋友圈、社群等，直达用户，效果较高。
 

6、留存率/忠诚度不同：
公域流量：用户更看重平台，对品牌自身的忠臣度不高；
私域流量：用户更看重品牌，对品牌的忠诚度较高；
 

7、长期价值不同：
公域流量：长期价值较低；
私域流量：长期价值较高；

红利消失的下半场，一定是组合拳，即公域流量+私域流量的全域流量运营策略才是良方。你觉得呢？