程晓华
2024-1-17
2015年的时候我发布过一篇题目叫《供应链管理一半是技术一半是艺术》的文章,后来我觉得“艺术”二字有点太高不可攀,我就把这句话改成“供应链管理,一半是技术,一半是管理”。2017年我出版《决战库存-制造业供应链管理小说》的时候把这句话作为其中的一个章节的题目。
但文章也好,小说也罢,我基本上都是以讲故事的形式来谈这个供应链的技术和管理问题。现在我想从供应链管理的逻辑角度再论谈谈这个话题。
首先,这里的“一半”是个泛指的概念,并非是正好“50%”。这些年的全面库存管理独立顾问实践告诉我,“供应链管理”可能是“管理”的成分更大一些,譬如占60%~70%。当然,这个数字还是泛泛而谈,类似“飞流直下三千尺”,是那么个意思而已。
供应链管理的技术部分是很清楚的,譬如ERP以及CRM、SRM、MES等IT工具,它们都明显属于技术的部分。这些技术背后的逻辑和原理,即供应链管理的基本概念、定义,如物料需求计划、订单评审、产能计划、主生产计划、工单、细排产等也属于供应链管理技术的成分。
在IT越来越发达的今天,供应链管理的基本逻辑和理念很多都已经被IT化,所以,IT是供应链管理的使能者(Enabler),现代供应链管理离不开IT的支持。甚至可以说,离开了IT,供应链管理寸步难行。作为一个企业,必须有一定的IT基础架构,这是供应链管理成功的必要条件,但并非充分条件。这就像种地一样,你需要一把好的锄头,但即使有了好的锄头,你也不见得就能把地种好。
供应链管理之所以叫“供应链管理”不叫“供应链技术”本身就说明了管理在供应链中的重要性。
作为现代企业管理最核心的三驾马车(还有研发、销售)之一,把供应链管理说成是“艺术”似乎并不过分,因为供应链链接研发和销售,它是企业实现“从商品到货币”这“惊险的跳跃(马克思语)”的桥梁。
为啥叫“惊险的跳跃”呢?
马克思说,“如果掉下去,摔碎的不仅是商品,而是商品的所有者”。
用供应链管理的话来讲,我们面临的基本挑战就是:不是多了,就是少了(More ? or Less !)。
多了产生呆滞、报废库存,企业现金流运转不灵,少了就停产、出不去货,跳不过去,产生的还是呆滞库存与现金流问题。
供应链管理的使命就是去尽可能地平衡这种多和少的问题,以尽可能低的成本换取尽可能高的回报,具体来讲就是,以尽可能低的库存持有成本来满足客户越来越不讲道理的需求。
而要实现这种使命,光靠技术手段是远远无法达成的。它必须要靠管理!
管啥呢?
管人、管事。
要“管”的人太多了!上至CEO,下到仓库工人,中间是各个独裁部门;外面还有大把的客户和供应商要管。
与这些人有关的“事儿”则是牵扯到几十个流程,从需求管理到生产管理、采购管理,再到物流管理等等,事无巨细都必须管好。有一个环节出了问题,整个链条就得断!用“千里之堤溃于蚁穴”来形容供应链是再恰当不过了。所以,我们说供应链管理者是每日“战战兢兢、如履薄冰”并非夸张。
更为挑战的是,供应链管理者尽管要管这么多的人和事儿,但他本身并不是CEO,更没有CEO的权力。甚至可以说,供应链管理在很多公司就跟生产、工程、品质等部门一样,它只是个普普通通的部门而已。特别是在那些不知道供应链管理为何物的公司,“供应链管理部”其实就是个摆设。但是,我们对供应链管理的定位是“公司的大脑”、“CEO的参谋部、作战指挥部”。
为了给客户及时交付商品,换回货币,一方面要横向打通并击穿一系列的官僚部门,与形形色色的人斗争、联合,一方面又要承担着物料呆死、出不去货的风险,供应链管理者的压力是可想而知的。
但话又说回来了,生活本不易,又有哪个岗位、哪个人没有压力呢?
关键是看你是否适合吃这碗饭。
有人遇到问题就退缩,但更有人知难而上。供应链管理领域,有人遇到客户修改需求就抱怨,更多的人则是激动和兴奋!
为什么呢?
如果需求很稳定,那供应链管理者的生活还有意义吗?
如果需求很稳定,那还需要供应链管理吗?
如果不需要供应链管理,那搞供应链管理的人还有饭吃吗?
所以,供应链管理既不是纯粹的技术,也不是纯粹的管理,它是技术和管理的有机结合。它既要求你“心细”,它更要求你“胆大”。它需要你敬畏一些基本的逻辑和理念,但它更需要你敢作敢为。为了实现给及时交付,我们必须要有“人挡杀人,佛挡杀佛”的勇气和智慧。所以,我们说供应链管理是一种艺术似乎也不算过分。
作者程晓华(John Cheng),“全面库存管理(TIM)”咨询独立顾问、“制造业库存控制技术与策略”课程创始人、讲师,《制造业库存控制技巧》(第1、2、3、4版+经典版)《决战库存-制造业供应链管理小说(大陆及台湾版)》《制造业全面库存管理》《全面库存管理数学分析》著作者。
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再论“供应链管理一半是技术一半是管理”
最新推荐文章于 2024-09-07 21:01:55 发布