牛B采购员是怎么打电话的?(时间安排+开场话术)

本文介绍了采购员进行电话业务时应注意的要点,包括选择合适的时间段(如避免周一上午和周五下午)、明确打电话的目的、准备谈话内容、关注市场信息、关心客户个人情况等。此外,文章还分享了采购员开场白的策略,如问候、确认对方是否方便、提及文件准备以及注意对方的情绪变化,以保持有效沟通。
摘要由CSDN通过智能技术生成

作为一名采购员,在进行业务联系时一定要注意以下几个要点:

1、在电话业务中,我们应仔细针对每个客户的情况选择适当的时间拨打电话,这样就会事半功倍。如何选择一个合适的时间拨打电话?

(1)以一星期为标准

星期一,这是双休日刚结束上班的第一天,客户肯定会有很多事情要处理,一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作,所以大多会很忙碌。

所以如果要联系业务的话,尽量避开这一天。如果我们找客户确有急事,应该避开早上的时间,选择下午会比较好一些。

星期二到星期四,这三天是最正常的工作时间,也是进行电话业务最合适的时间,电话业务人员,应该充分利用好这三天。这也是业绩好坏与否的关键所在。

星期五,一周的工作结尾,如果这时打过去电话,多半得到的答复是,“等下个星期我们再联系吧!”这一天可以进行一些调查或预约的工作。

(2)以一天为标准

早上8:00~10:00,这段时间大多客户会紧张地做事,这时接到业务电话也无暇顾及,所以这时,电话业务员不妨先为自己做一些准备工作。

10:00~11:00,这时客户大多不是很忙碌,一些事情也会处理完毕,这段时间应该是电话行销的最佳时段。

11:30~下午2:00,午饭及休息时间,除非有急事否则不要轻易打电话。

下午2:00~3:00,这段时间人会感觉到烦躁,尤其是夏天,所以,现在不要去和客户谈生意。

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