关于ERP系统的知识

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来源: 网易新闻 “网易号”用户 冥王神话

数字化转型：ERP与数字工厂的完美结合

1. 什么是ERP？

ERP是运用信息技术，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。将企业的财务、人力资源、制造、供应链、服务和采购等流程整合到一个信息管理平台上，并实现信息数据标准化，系统运行集成化、业务流程合理化、绩效监控动态化、管理改善持续化。

ERP的全称是Enterprise Resources Planning ,即企业资源计划，由国际咨询公司Gartner于1990年提出。是帮助企业全面管理业务运营的软件系统，主要用于管理生产型企业或分销业务的所有方面，是针对物流资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。

ERP系统可跟踪生产、物流和财务流程的各个方面，从而提供整个业务流程的透明度。这些集成系统充当了企业端到端工作流和数据的中心枢纽，让各个部门可以访问。

2. ERP系统的发展阶段

MRP物料需求计划--MRP2制造资源计划---ERP企业资源计划---EBC企业业务能力

（1）MRP

60年代，工业制造企业开始运用MRP（Material Requirement Planning,物料需求计划）来管理物料。MRP是被设计并用于制造业库存管理信息处理的系统，它解决了如何实现制造业库存管理目标：在正确的时间按正确的数量得到所需的物料这一难题。

简单来说，MRP就是根据市场需求，确定“生产什么”，继而确定“需要什么”物料，再基于已有库存，计算出还需采购的物料，最后制定出完整的、自上而下的生产计划。

初始的MRP并没有考虑企业能力是否可以完成所制定的计划，因此70年代，MRP升级为闭环MRP，允许自下而上反馈信息、调整计划。

（2）MRP2

对于公司管理者来说，比起是否按照计划进行生产，更重要的是企业完成生产后是否获得了利润。因此80年代，MRP2（制造资源计划）出现，里面加入了财务模块。MRP2是以生产计划为中心，把与物料管理有关的产、供、销、财各个环节的活动有机的联系起来，形成一个整体，进行协调，使他们在生产经营管理中发挥最大的作用。其最终的目标是使生产保持连续均衡，最大陉度地陈低库存不资金的消耗，减少浪费，提高经济效益。

（3）ERP

随着企业管理的发展和信息技术的进步，90年代，ERP概念被提出。ERP是从MRP2发展而来的新一代集成化企业资源管理系统，工博士数字工厂网http://www.gongboshi.com/DF/它从三个方面扩展了MRP2功能：

1.横向的扩展------功能范围的增加，从供应链上游的供应商到下游的客户关系管理；

2.纵向的扩展------从底层的数据处理（手工自动化）到高层管理决策支持（职能化管理）；

3.行业的扩展------从传统的以制造业为主到面向所有的行业。

3.ERP系统的价值优势

ERP管理系统的作用主要有：缩短周转的时间；物流与资金流的集成；加强物料和生产的计划；模拟不同市场状况对生产计划、能力需求计划、物料采购计划和储运等工作的影响；增强企业对经营环境改变的快速反应能力；实现管理层对信息的实时和在线查询；为企业决策提供更加准确、及时的财务报告；及时提供各种管理报告、分析数据；ERP系统本身具有严格的内部控制能力。

ERP系统具备一下六大优势：
（1）集成各类信息，实现高效协同
ERP软件能够集成企业的物流、信息流、资金流、管理流、增值流，把局部的，
片面的信息集成起来，轻松进行衔接，实现内部协同一致，管理与决策更加科学高效。

（2）简化及自动化业务流程，降低运营成本
对各个流程进行分析和和管理----加强正确流程、修正错误流程、去掉无用流程，企业可以用更少的资源完成更多的任务。

（3）加快报表速度，及时获得洞察
利用ERP系统的报表功能，可以快速生成、设计、合并各类业务与财务报表，员工和管理层根据报表情况及时取得洞察，采取行动。

（4）保证数据准确一致，实现以数治企
ERP取代人工，进行数据收集分析、智能预测，能够及时发现并解决问题；同时，通过集中企业的所有数据，消除信息孤岛，最终实现基于数据的科学决策。

（5）实时在线，打造更敏捷的企业
ERP系统内的资料互相联动、实时更新，每个企业人员都可以随时掌握最新信息。

（6）降低风险
让业务更加可视可控，确保合法合规，预测和防范风险。

4.ERP产品的大致模块结构

最广泛的模块结构如下：
（1）财务管理
财务模块可以帮助企业了解财务状况，是ERP系统中不可缺少的一个模块。通过接口，财务模块可以与其它模块集成，发挥更大的价值。

例如，我们可以把由生产活动、采购活动输入的信息自动计入财务模块，生产总账、会计报表，无需输入凭证等繁琐过程，几乎完全替代以往传统的手工操作。

财务模块一般包括：

总账，应收款管理、应付款管理、出纳管理、资金管理、费用管理、报表、产品成本核算、固定资产、租赁资产、预算管理、经营会计等模块。

财务模块涉及到的人员主要有：

总账会计、应收/应付会计、出纳、资金专员、费用会计、发票专员、成本会计、资产会计/管理员、预算专员。

（2）供应链管理（SCM）
供应链管理模块可以追踪物料和货物的全链路，企业通过改善上游供应商、到下游销售和客户的供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。是对供应、需求、原材料采购、市场、生产、库存、订单、分销发货等的管理，包括了从生产到发货、从供应商到顾客的每一个环节。

供应链管理模块一般包括：

采购管理、销售管理、合同管理、库存管理、信用管理、条码管理。

（3）制造管理
制造管理就是对制造过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和考核等一系列管理活动的总称。是一个以计划为导向的先进的生产、管理方法，企业确定他的一个总生产计划，再经过系统层层细分后，下达到各个部门去执行。

制造管理提供从产品研发到物料计划、生产计划、生产加工、委外加工等业务的管理与控制，帮助企业有效掌握各项制造活动信息，提高产品质量与客户满意度。

制造管理模块通常包含：

数据管理、生产计划管理、高级排程、生产管理、生产执行、异常管理、仓储物流、全程质量管理、设备管理、能源管理等。

（4）人力资源管理（HCM）
人力资源管理是指通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化的一系列活动的总称、是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优绩效的全过程。

人力资源管理模块涵盖了：

组织管理、人力管理、人才管理三大领域，从组织编制与预算、组织绩效、人才供给、人事服务、人才发展等全方面帮助企业实现HR领域的企业运营韧性。

（5）采购管理
采购管理只在帮助企业从繁琐、重复、低价值的采购事物中解放出来，通过优化采购作业全流程，让采购人员从事更高附加价值的创造性活动，从而建立降本增效、高效协同采购体系。

采购管理包含：

供应商管理、寻源管理、合同管理、采购管理、供应商协同及购物商城等应用组成。

支持商城采购、订单采购、项目采购、合同工单、导源采购、费用采购等多种采购模式，为企业及其供应商提供一个高效协作的平台，实现阳光采购、降本增效，有效提升企业供应链整体竞争力。

（6）客户关系管理（CRM）
客户关系管理（Customer Relationship Management,简称CRM），是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。

（7）销售管理
销售管理是指通过销售报价、销售订单、销售发货、退货、销售发票处理、客户管理、价格管理等功能，对销售全过程进行有效的控制和跟踪。

5.ERP与财务管理有何区别

尽管在描述 ERP 软件时经常使用“财务管理”一词，但财务管理和 ERP 并不是一回事。财务管理是 ERP 诸多模块的一个子集。

财务管理是企业财务部门的业务职能，包括财务会计、分类账会计、会计中心应付账款和应收账款、收入管理、计费、补助、费用管理、项目管理、资产管理、合资企业会计和收款等模块。

财务管理软件利用报告和分析功能来满足各管理机构的报告要求，例如国际财务报告准则 (IFRS) 基金会、制定美国通用会计准则 (GAAP) 的财务会计准则委员会 (FASB) 以及其他国家/地区的会计准则（例如，德国的 HGB 和法国的 PCG）。

对于上市公司，财务管理软件必须能够为相应的监管机构生成定期财务报表，例如美国证券交易委员会 (SEC)（提供 10-Q 季报和 10-K 年报等报告）、欧洲证券和市场管理局 (ESMA) 等。这类财务报告工作一般由管理层陈述与分析工具完成。财务管理的最终负责人是 CFO。

相对而言，财务管理只处理业务的一个领域，而 ERP 涵盖广泛的业务流程 — 包括财务管理。ERP 软件可能包含的功能有：采购、供应链管理、库存、制造、维护、订单管理、项目管理、物流、产品生命周期管理、风险管理、企业绩效管理 (EPM) 和人力资源/人力资本管理。

ERP 还与客户关系管理 (CRM) 解决方案等前台应用集成，从而构建客户的整体视图。此外，基于云的 ERP 应用通常嵌入了新一代技术，例如物联网 (IoT)、区块链、人工智能 (AI)、机器学习和数字助手。这些先进的技术提供的数据和能力不仅增强了许多传统的 ERP 功能，还为企业提高效率、推出新服务以及在整个企业范围获得更深入的洞察创造了新的机会。由于 ERP 系统在整个企业中无处不在，其管理通常由相关团队与 CFO 以及 CIO、COO 等主要企业高管合作完成。

基于云的 ERP 应用通常嵌入了新一代技术，例如物联网 (IoT)、区块链、AI、机器学习和数字助手。

6. ERP系统部署方式

ERP系统主要有三种类型，它们具有不同的部署模式选项。

最常见的ERP系统类型包括云ERP、本地ERP和混合ERP。

1.本地ERP

本地部署的ERP是在企业内的办公场所内维护、在企业自己的计算机和服务器上托管的，实施团队会到企业现场进行软件实施，实施后，企业完全拥有和控制整个系统。本地ERP的购买模式一般采用许可模式。

2.云ERP

（1）什么是云ERP

云ERP，从字面上来看，即基于云计算开发的ERP系统，其技术应用是通过ERP供应商自己搭建企业云服务器或者租用专业云服务器（例如：阿里云 / 腾讯云 / 华为云/）等来部署ERP产品，再在云ERP上执行甲方客户的ERP项目。

（2）云ERP相比较传统ERP的优势

云ERP和传统ERP的区别:

第一，传统ERP需要安装在企业自己的硬件和服务器上，并且需要专业的维护人员去管理；但云ERP是基于云计算开发的ERP系统，部署在云服务器端，负责管理和维护的则是ERP服务商。

第二，两者在软件付费形式上也存在一定的区别，而这部分原因是在于系统部署的差异性。传统ERP的收费形式以一次买断为主，云ERP则是可以按月或者按年这样的周期来付费。

第三，传统ERP和云ERP数据所在的存储位置不同。前者是存储在用户本地，后者则是存储在服务商上。

**总结：**以上可以判断出，云ERP具有降低维护成本的优势，不仅是服务器，还包括人员等。此外云ERP的灵活度更加高，可以帮助企业用户随时随地访问数据。另外，由于云ERP厂商的服务器是依托于高安全级别的云主机和云数据库上，所以数据信息更加安全稳定。

（3）云ERP在企业中的实际效用

传统ERP在应对大体量的数据上由于受到的技术水平的限制，难以提供高效的解决方案，无法满足企业的需求。基于云计算模式的ERP企业管理信息系统将云计算技术的效用结合，可为企业实现较先进的信息管理系统。

在企业的财务系统中，云ERP 增加了财务信息处理方式，优化财务信息处理流程，减少了人力物力成本，进一步也帮助企业完善其财务制度；在企业的销售系统中，云ERP一方面提高了销售业务数据的分析能力和处理速度，也进一步提升了管理效率；在企业的库存管理系统中，云ERP实现了产品的有效管理，并为销售策略的制定提供基础的参照和依据。

总体来说，云ERP是未来的必然发展趋势，一方面企业在降低成本和管理上提供了一定的支持，一方面可帮助企业减少投资费用，并且为数据安全提供了可靠的保障，进而提升企业效益。

3.混合ERP

“混合” ERP软件是指基于云的ERP系统解决方案与本地部署的ERP系统解决方案的组合实施。托管服务和部署服务的组合因提供商而异。这些模式可以为ERP用户提供在交付模型之间迁移的灵活性，或者整合现有实施中无法获得的优势。