音乐培训机构小音咖爆雷事件的舆情分析报告

日前，多家媒体爆料，上海艺齐来文化传播有限公司旗下音乐培训机构小音咖爆雷，线下门店已经人去楼空，很多家长预交的学费少则上万元，多则几十万元。目前家长们的维权金额总共超9亿元，涉及的家庭三到四万户。

近年来，培训机构频频爆雷跑路的新闻不断登上各大平台热搜榜，消费者维权追讨学费等问题一直是舆论场中的热门议题，那么对于 “上海小音咖爆雷”一事，网络发展态势如何呢？

一、舆情趋势

根据蚁坊软件舆情监测软件鹰眼速读网的分析，该时段内，虽然网络中有相关信息在传播，但是从舆情趋势图来看，媒体舆情于07月06日达到最高峰，网民舆情于07月06日达到最高峰。

二、传播平台

该时段内有关“上海小音咖爆雷”的舆情主要集中在社交网络平台，其中包括新闻媒体报道、意见领袖的传播扩散、草根帐号的参与等，相关舆情量约占总量的95.4%，其次为新闻APP占2.2%，新闻网站占1.5%。

三、热词分析

有关“上海小音咖爆雷”的话题提及频次较高的词语有“陪练”、“vip”、“小音”、“韭菜”、“退费”、“调查”、“监管”、“血汗钱”、“不负责”等。

四、网站声量

该时段内，有关“上海小音咖爆雷”的媒体舆情主要来自“微信公众号”，其次为“今日头条”和“百家号”，其他声量较高的媒体网站还有“网易新闻”、“腾讯新闻”等。

五、网民意见倾向分析

通过对有关“上海小音咖爆雷”相关新闻的网民意见进行关键词提取、主题聚类分析，可知其倾向性如下：

(1) “上海艺齐来文化传播有限公司旗下音乐培训机构小音咖爆雷”的相关言论占33.2%

(2) “涉及的家庭三到四万户”的相关言论占26.3%

(3) “家长们不再相信这个行业”的相关言论占19.4%

“就这么跑了 毁的是整个行业 伤了老师家长和孩子的心”

(4) “培训机构不能一爆了之”的相关言论占10.8%

“上万家庭，上亿资金，父母的淳朴爱，老百姓的血汗钱，政府的公信力，太沉重，绝不能不了了之！”

“不能让这一代人在教育中遇到的的困扰和艰险伴随他们成长，不能让每个家长都处在被骗被侮的惶恐中，今天是我，明天就会是你，谁也无法独善其身。”

(5) “平台不支付老师们的工资”的相关言论占5.2%

“2月份的工资就没发过”

(6) “相关部门要畅通举报维权渠道”的相关言论占5.1%

“经过一个多月家长和老师们的艰难维权，目前上海仍旧没有立案，始作俑者拿着我们的9亿巨款，逍遥法外；我们可怜的孩子刚培养起的音乐梦想就被现实无情的撕碎。请国家和各监管部门主持公道！”

“求有关部门负责和监督，让小音咖还家长们的血汗钱！”

“恳请有关部门帮助我们这些家长吧，我们只是想让孩子可以学音乐，也是响应教育局政策。但是这样一个个机构倒闭，我们家长的钱也不是大风刮来的呀，而且疫情以来雪上加霜！”（相关参考）