大众点评产品分析报告

大众点评产品分析报告

一、体验环境

产品名称：大众点评
体验版本：V10.25.10
体验设备：iPhone Xs & iOS 13.3.1
体验时间：2020.3.20
体验作者：Clay

二、产品定位

    大众点评使用过的slogan有：“吃喝玩乐，找优惠”以及“发现品质生活”。

从slogan的转变不难发现，大众点评的产品定位也发生着随之而来的变化。原本的本地信息及生活服务交易平台，是一个独立于商家的第三方消费点评平台，用户可以根据消费后的体验自由地发表消费评论，平台将汇聚这些评论供其他消费者进行消费决策。

现在，随着人民生活水平的逐步提高，面对当前的消费能力，不再以价格导向满足用户基础需求，而是逐步上升为获得更好的体验和精神享受为目标，从基础工具到品质内容，从寻找优惠到发现品质生活的一个大转变。

此外，随着点评用户内容品质的不断提高，从2017开始逐步推出了“必吃榜”子品牌，到2018年“必吃榜”子品牌的升级，体现本地特色，做亲民有温度的榜单，其中“跟着吃就对了”的子品牌slogan更加彰显点评内容在逐步的进行年轻化、品质化的转变。

三、用户需求分析

3.1 用户画像

（1）使用人群性别占比

从上图可以发现，大众点评用户中男性用户多于女性用户，这与大众点评用户将其用于寻找品质生活的定位是相符合的，因为首先我国人口男性基数大，使得男性对于品质生活的需求比例也就占比高于女性。

（2）使用人群年龄占比

从年龄分布中可以发现，大众点评用户所在的年龄段大多为20-40岁，而这个年龄段的用户，恰好是处于事业发展上升期，也是人生的黄金年段，相比于消费价格更看重的是对于生活的品质，这也再次说明了大众点评的寻找品质生活的主题属性。

（3）使用人群区域分布

从搜索指数的地域分布，可以发现华东、华南、华北牢牢占据着搜索指数的前三名。这一点也说明了大众点评用户在发达地区的集中度较高，用户数量一定程度上来讲和地区发达程度存在一定程度的正相关，这也从侧面印证了大众点评用户的消费能力相对较高的事实。

（4）用户搜索频次

从搜索指数上可以很明显的发现大众点评频次的规律，一般全部集中在工作日，而周末的使用量相对而言是比较低的。这也进一步说明大多数用户并不是将大众点评当作一种工具型应用，而是将它当作自己的日常生活的一部分，用于寻找品质生活，这也与大众点评产品定位相对应，更多的是将大众点评融入于日常生活。

（5）用户兴趣分布

用户兴趣分布是基于百度搜索用户行为数据，刻画所选范围上关注该主题词的人群分布情况以及相对全网平均表现的强弱程度。从中可以发现，大众点评类用户对于生活实用类软件的使用占比较高。

通过以上的分析可以猜测知乎的主要用户群体大概有以下几种类别：

• 美食KOL：美食圈的关键性领袖，如“舌尖上的中国”评审等具有关键性意见的人物ÿ