传统营销成本高，流量贵怎么办？

众所周知，很多企业墨守成规，还是依靠老的传统推广手法来做宣传。大家的营销推广手段大同小异，高昂的成本让企业不堪重负，营销效果却差强人意。

 

 

 

一、传统营销的问题

 

企业传统营销手法虽然多，但最普遍的还是这四种：电话营销、竞价推广、网页客服、雇人地推。

 

 

1、电话营销的问题：容易被标记为推销、骚扰、诈骗电话，遭智能屏蔽，加上人们防范意识增强，陌生电话接听率低于四成，有耐心听完介绍的人不足一成。电话营销效率已经很低！

 

2、竞价推广的问题：最大问题就是贵，客资单价一般都要上百元，医美行业客单价分分钟上千元。其次是获取客资后，因为企业没有“客户池”，导致客资流失严重！

 

3、网页客服的问题：传统网页客服工具，网页一关，客资说没就没了，中断后几乎没有再联系上的可能，核心问题是客资无法留存！

 

 

4、雇人地推的问题：雇佣“临时工”帮忙发传单，有没有认真发还是转身扔到垃圾桶，发出去的传单到底有没有效果没有人知道！

 

 

 

 

二、新兴的营销模式

 

既然传统手法存在这样那样的问题，那不妨换一种思路，换一种方法，“微信公众号+茧数SCRM”是移动互联网时代一种新兴的营销模式，目前已经很流行。

 

这种营销模式的特点是把所有客资都引流到公众号里，建立起“客户流量池”，通过茧数SCRM的公众号客服功能，培养粉丝粘性，挖掘粉丝需求，为每一个粉丝建立起“标签化身份证”，从而能给粉丝提供精准服务，促进成交。

 

 

1、如何解决电话营销难题？

 

微信已经成为人们的生活方式，人人在用微信，而只要有人关注企业公众号，茧数SCRM就能马上提示企业客服去接待，即时沟通0等待，是不是比电话效率高？

 

 

还有电话客服一次只能接待一名客户，茧数SCRM客服同时可以接待多人，且有专属客服功能，对于跟进对接非常方便。

 

更重要的是，在人力成本越来越高的今天，使用更高效率的客服，则意味着企业可以“裁客服省工资”。

 

2、如何解决竞价推广难题？

 

一是竞价太贵，很多企业玩不起，而茧数SCRM的粉丝海报、彩蛋文章、投票、集赞、卡券、拼团等吸粉工具，婚摄、医美、家装、教育、金融等行业的企业都用过了，吸粉快，获客单价低至0.2元。相比动辄上百上千的客单价，企业能省下多少钱？省到就是赚到！

 

 

二是企业竞价获客普遍用表单，留电话，但电话沟通效率低，客户很容易流失。若把竞价客资引流到公众号，利用茧数SCRM的沟通转化功能，即使刚开始意向度不高的粉丝也能被留存到客户池，未来仍有成交的无限可能。这样，高价淘来的客资就不会白白浪费掉。

 

3、如何解决网页客服难题？

 

网页沟通中断意味客资可能永远流失，而关注公众号成为粉丝后，企业客服就能通过茧数SCRM不断地主动地去撩她，给粉丝打上详细标签，推荐粉丝想要的，聊天记录还会被长期保存。

 

 

新粉丝关注公众号，或是在公众号内咨询、查看图文、点击菜、填写表单等互动行为时，系统会通过公众号的模板消息，自动通知专属客服及时跟进。

 

 

如果10分钟内没有及时跟进，系统会自动通知客服经理及时跟进。好的服务，好的沟通体验，粉丝变顾客的机率便大大提升。

 

4、如何解决雇人地推难题？

 

茧数SCRM有完整实用的解决地推的方法，它能生成很多的专属二维码，用于单页、海报等物料上，比如张三拿到的单页就全部是张三的专属二维码，李四的单页就是李四的专属二维码，谁的二维码吸引了多少个粉丝都有统计，那么按吸粉数给“临时工”算钱就行。

 

 

茧数SCRM还能识别每个粉丝头像、微信号、所在地区，所以吸粉要弄虚作假也将无所遁形，比如南京的一家中小学教育培训机构，结果发传单的大学生叫苏州的同学帮忙 ，弄来一堆苏州的粉丝，企业后台可以看得清清楚楚。

 

 

某教育培训机构负责人说：“有了茧数SCRM和微信服务号的结合，我们就能够及时了解客户需求，更好地管理并服务好家长。当家长有问题在公众号咨询师，系统会通知专属客户及时跟进解答家长疑问；有一些家长会长期没有互动，客服也可以在公众号内主动联系，效率比之前的电话回访更高；所有沟通记录全部都可以保留下来，这样即使有一些咨询师离职，后续员工还可以继续服务。”

 

移动互联网时代，“微信公众号+茧数SCRM”已经成为企业客服、吸粉、获客、裂变的必备营销模式，帮助企业多赚钱的利器。