弘玑RPA机器人如何赋能企业数字化转型

12月8-10日，由36氪主办的“WISE 2020新经济之王”在北京国际会议中心举办，弘玑Cyclone作为中国知名的RPA软件和解决方案供应商，受邀参与此次大会，弘玑Cyclone联合创始人、COO程文渊出席企业服务峰会并发表《超自动化时代的数字化企业》演讲。

程文渊在演讲中表示，近两年弘玑Cyclone发展迅速，员工从20多人发展到现在近400人的团队。弘玑Cyclone的发展是企业服务市场一个很好的案例，即找到真正对客户有价值的切入点，对产品不断的投入与打磨，最终会在客户与市场的反馈中看到进步。

RPA机器人成为企业实现速赢的关键性技术

根据Gartner发布的2021年最新战略技术趋势显示， “可组装式智能企业服务IntelligentComposeableBusiness”、“人工智能工程化AI Engineering”、“超自动化 Hyperautomation” 将成为关键技术。RPA作为超自动化涵盖的核心，代表了下一代企业软件的发展方向。

程文渊在演讲中表示，弘玑Cyclone一直在探索企业在数字化的过程中会遇到哪些问题，经过持续的调研我们发现，一是客户陈旧的系统无法应对企业内外部新的挑战，二是组织能力无法实现动态提升，三是无法达成安全合规、客户满意度等各类关键指标，而RPA作为新的技术手段将快速解决企业在数字化转型中遇到的这些关键性的问题。

超自动化时代
RPA如何赋能企业数字化转型

谈及弘玑Cyclone的产品规划，程文渊表示，在过去的近两年间，RPA市场发展迅猛，因为确实解决了市场上大量的桌面工作流自动化的问题，但弘玑Cyclone认为RPA未来的发展不止于此，弘玑Cyclone已经将RPA从面向短工作流的桌面自动化工具，发展到面向长业务流的智能自动化平台。

在超自动化的时代，除了继续加强RPA机器人的能力，即端的能力，如移动端机器人、边缘计算机器人等，弘玑Cyclone还赋予了智能自动化平台更多的含义，将数据分析、人工智能等先进技术融入平台中，为客户提供从端到平台的超自动化智能解决方案。目前，Cyclone RPA已经成长为新一代企业智能自动化平台，支持构建具有自适应能力的智能企业业务流程，以AI+RPA初步实现智能感知，主动感知智能预测/决策等能力，成为企业数字化转型和升级的重要技术支撑。

程文渊最后强调，未来弘玑Cyclone将基于平台和端的能力，基于各个生态的建设，为客户提供动态的搭建新业务模式的服务，帮助企业的运营效率更进一步提升，真正助力客户实现数字化企业的愿景。